Vamos analisar cada asserção: I. O uso dos emoticons complementa as informações verbais digitadas. Verdadeiro, os emoticons são usados para adicionar emoção e contexto às mensagens escritas, complementando o que é dito verbalmente. II. O uso de emoticons substitui todas as informações digitadas. Falso, os emoticons não substituem todas as informações, mas sim adicionam um elemento emocional ou expressivo ao texto. Eles não podem transmitir todo o conteúdo que as palavras podem. III. O uso dos emoticons expressa a informação de forma singular. Verdadeiro, os emoticons têm um significado específico e podem expressar emoções de maneira única, dependendo do contexto em que são usados. Com base nessa análise, as asserções verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e III.