Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as etapas do processo criativo: ( ) Identificação do problema: um problema pode ser visto como uma oportunidade para o profissional da comunicação e, se bem definido, já estará 50% resolvido. Nesta etapa, torna-se importante ver os diferentes ângulos do mesmo problema, para defini-lo corretamente, a fim de partir para as demais etapas do processo criativo. É verdadeira (V). A identificação correta do problema é fundamental e, de fato, se bem definido, facilita as etapas seguintes do processo criativo. ( ) Incubação: considerada a fase em que o subconsciente trabalha, é realizada de diversas formas pelos profissionais da comunicação, seja através da prática de algum esporte, de leituras, trabalhos manuais, descanso, ou seja, após a assimilação dos dados e das informações conscientes, dar-se um tempo para a mente trabalhar sozinha. É verdadeira (V). A fase de incubação é realmente quando o subconsciente processa as informações, permitindo que novas ideias surjam após um período de reflexão. ( ) Iluminação: pode ser chamado de Eureka, Insights, determinando o final da angústia progressiva. Neste momento, tem-se a impressão de que a solução foi muito simples de ser alcançada e que não houve um esforço consciente do cérebro, porém somam-se aqui as demais fases vistas anteriormente, resultando na iluminação propriamente dita da ideia. É verdadeira (V). A fase de iluminação é frequentemente descrita como o momento em que a solução aparece de forma clara e repentina, resultado do trabalho das etapas anteriores. Portanto, a sequência correta é: V - V - V. Como nenhuma das alternativas apresentadas corresponde a essa sequência, a alternativa correta é A - A, Alternativa correta.