Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação ao comércio eletrônico: a) A disponibilidade é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o tempo que um ambiente virtual fica fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente financeiras. - Esta afirmação é verdadeira, pois a indisponibilidade de um site pode causar perdas significativas. b) As negociações estão mais seguras no ambiente digital, pois os crimes comuns não se repetem neste ambiente em função do uso de certificados específicos de segurança. - Embora o uso de certificados de segurança ajude, isso não significa que os crimes comuns não ocorram no ambiente digital. c) Atualmente, o único canal para realização de transações eletrônicas é a Internet, pois ela é utilizada globalmente. - Esta afirmação é falsa, pois existem outros canais, como redes privadas e sistemas de pagamento offline. d) Este novo modelo de negócios vem sendo muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois não gera impactos na estrutura organizacional. - Isso não é verdade, pois a adoção do comércio eletrônico pode sim impactar a estrutura organizacional. e) O comércio eletrônico tradicional envolve exclusivamente processos de compras via Internet ou redes corporativas privadas. - Esta afirmação é limitada, pois o comércio eletrônico pode incluir outros métodos e não se restringe apenas a esses. Após a análise, a alternativa correta é: a) A disponibilidade é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas que utilizam comércio eletrônico, pois o tempo que um ambiente virtual fica fora do ar ocasiona muitas perdas, especialmente financeiras.