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As diversas informações são importantes para as empresas, e por isso é necessário que estas busquem conhecer ao máximo o mercado, afinal é preciso maximizar ao máximo as chances de troca.
Desta maneira, analise as asserções abaixo e marque a opção correta.
I. Todas as partes que estão envolvidas no processo de troca, devem ter algo que venha a interessar ao outro. Neste caso é preciso no mínimo duas partes;
II. Ter capacidade de comunicação e entrega é indispensável para ambas as partes envolvidas no processo de troca;
III. A oferta de troca pode perfeitamente ser aceita ou recusada por ambas as partes envolvidas.
As asserções I, II e III são proposições verdadeiras.
As asserções I e II são proposições falsas, e a III é verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e as II e III são falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e as II e III são verdadeiras.
As asserções I, II e III são proposições falsas.
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Desafios Para o Conhecimento

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ESTÁCIO

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há 12 meses

Vamos analisar cada asserção: I. Todas as partes que estão envolvidas no processo de troca devem ter algo que venha a interessar ao outro. Neste caso, é preciso no mínimo duas partes. Verdadeira, pois para que ocorra uma troca, é necessário que haja pelo menos duas partes interessadas. II. Ter capacidade de comunicação e entrega é indispensável para ambas as partes envolvidas no processo de troca. Verdadeira, a comunicação e a capacidade de entrega são essenciais para que a troca ocorra de forma eficaz. III. A oferta de troca pode perfeitamente ser aceita ou recusada por ambas as partes envolvidas. Verdadeira, ambas as partes têm a liberdade de aceitar ou recusar a oferta de troca. Com base na análise, todas as asserções I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: "As asserções I, II e III são proposições verdadeiras."

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O diretor de um grande fabricante de iogurtes decide que a empresa deve focar na fabricação de iogurtes funcionais com excelente eficácia para melhoria do hábito intestinal, utilizando para tal as matérias-primas mais eficazes, pautadas em estudos científicos, e oferecer opções de apresentação e sabores dos aparelhos a cada seis meses. Por essa decisão, entende-se que essa empresa é orientada para ___________________________ e todo o plano de marketing precisa levar essa questão em consideração.
Produção
Marketing
Vendas
Produto
Relacionamento

Todas as ações de um plano de marketing carecem ser aptas de clara mensuração por meio de indicadores que permitam a avaliação e o controle para então permitir futuros ajustes. O que está sendo abordado nessa frase?
Pesquisa de marketing.
Objetivos de marketing.
Metas de marketing.
Indicadores-chave de performance (KPIs).
Orçamento do plano de marketing.

O benchmarking é uma importante ferramenta de geração de ideias. Existem muitas maneiras de fazê-lo, no entanto, há alguns passos recomendados.
Marque a opção que contenha somente assertivas corretas:
I. Identificar o que marcar para referência;
II. Identificar empresas com as quais posso comparar os pontos desejados;
III. Determinar o método de coleta de dados e efetuar a tarefa;
IV. Determinar o que desejo melhorar ou desenvolver em minha empresa ou serviço;
V. Não estabelecer metas de desempenho futuro;
VI. Implementar ações específicas e monitorar os progressos;
Apenas I, II, III, IV e VI.
Todas as assertivas estão corretas.
Apenas II, III, V e VI.
Apenas II, III e VI.
Nenhuma assertiva está correta.

A crescente preocupação com a sustentabilidade está mudando o mundo dos negócios e os hábitos de consumo.
Considerando essa nova realidade, as organizações devem investir na criação de produtos:
Inovadores, garantindo o menor preço por meio de fornecedores globais de baixo custo.
Inovadores, pesquisando posteriormente os impactos socioambientais na percepção dos consumidores.
Que atendam a todos os consumidores, com uma vida útil reduzida, para viabilizar a sustentabilidade financeira.
Com base em tecnologia limpa, utilizando fornecedores certificados.
De fácil manuseio, para que o consumidor não tenha dificuldade em utilizar o produto.

Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim.
A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.

KOTLER / 2003 afirma que o cliente é nosso visitante mais importante.
Seguindo a premissa do autor, assinale a alternativa correta quanto ao assunto abordado:
Relações públicas.
Comunicação organizacional.
Relacionamento e atendimento ao cliente.
Marketing pessoal.
Responsabilidade social.

Considerando as etapas do plano de marketing, marque abaixo a opção a qual considera as atividades desenvolvidas, os responsáveis, o período a ser desenvolvido e o quanto será gasto (orçamento).
Cabendo ao gestor, definir qual é o melhor caminho para alcançar tais objetivos:
Plano de ação.
Objetivos determinados.
Busca de informações.
Desenvolvimento da estratégia.
Problemas e oportunidades encontradas.

de acompanhamento e indicadores, garantindo-se assim, que os resultados sejam atingidos. A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) costuma ser utilizada para que o fluxo de trabalho e a gestão organizacional sejam definidos adequadamente bem como para que as projeções dos processos do negócio sejam alcançadas.
Com relação ao gerenciamento de processos organizacionais, a análise SWOT:
Proporciona conhecimento técnico e operacional sobre o processo que está sendo desenhado.
Propicia uma visão geral do processo de negócio, o que permite sistematizar e organizar o gerenciamento do processo.
É focada no gerenciamento de pessoas, sendo muito utilizada para análise de resultados.
Compreende a definição dos resultados esperados nos processos organizacionais, o que garante resultados.
É um indicador que informa se o processo está sendo gerenciado adequadamente.

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