A gestão por resultados é uma abordagem que se concentra em medir e avaliar o desempenho organizacional por meio de indicadores e metas. O foco está em alcançar resultados específicos e mensuráveis, o que implica em monitorar o desempenho e ajustar as estratégias conforme necessário. Analisando as alternativas: A) Processos e recursos humanos - Embora importantes, não é o foco principal da gestão por resultados. B) Indicadores de desempenho e metas organizacionais - Esta opção reflete exatamente o que a gestão por resultados busca, que é medir o desempenho através de indicadores e alcançar metas. C) Relações interpessoais dentro da organização - Embora as relações sejam importantes, não é o foco central da gestão por resultados. D) Controle rígido de entradas e saídas de materiais - Isso se relaciona mais com a gestão de operações do que com a gestão por resultados. E) Tarefas operacionais sem avaliação de desempenho - Esta opção vai contra o princípio da gestão por resultados, que envolve avaliação de desempenho. Portanto, a alternativa correta é: B) Indicadores de desempenho e metas organizacionais.