Ed
há 9 meses
A prática que envolve a definição e a entrega de serviços de TI que atendam às necessidades dos usuários e da organização, garantindo qualidade, disponibilidade e suporte adequado, é a Gestão de serviços de Tecnologia da Informação. Essa abordagem foca em alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio e melhorar a satisfação do cliente.
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