Para identificar a alternativa incorreta sobre os fatores influenciadores do comportamento de consumo, vamos analisar cada uma das opções: a) Culturais - Fatores culturais são, de fato, influenciadores importantes no comportamento de consumo. b) Psicológicos - Fatores psicológicos, como motivação, percepção e aprendizado, também influenciam o comportamento do consumidor. c) Pessoais - Fatores pessoais, como idade, ocupação e estilo de vida, são relevantes e influenciam as decisões de compra. d) Sociais - Fatores sociais, como grupos de referência e status social, são influenciadores reconhecidos no comportamento de consumo. e) Antropológicos - Embora a antropologia estude a cultura e o comportamento humano, "fatores antropológicos" não é uma categoria amplamente reconhecida como um influenciador direto do comportamento de consumo, em comparação com as outras opções. Portanto, a alternativa que está incorreta é: e) Antropológicos.