Ed
há 12 meses
Para identificar as 5 regras da comunicação assertiva em vendas, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Conhecimento técnico, organização, domínio de estratégias e ferramentas, networking e foco do cliente - Esta opção menciona aspectos importantes, mas não abrange totalmente as regras de comunicação assertiva. B) Autoconsciência, Autocontrole, Empatia, Gestão de relacionamentos e Automotivação - Esta opção aborda habilidades interpessoais e emocionais que são fundamentais para uma comunicação assertiva. C) Autoconhecimento, Gerenciamento, Empatia, Gestão de relacionamentos e Liderança - Embora inclua empatia e gestão de relacionamentos, não é tão focada na comunicação assertiva quanto a opção B. D) Alinhamento da imagem pessoal, realizar rapport, saber fazer perguntas, controlar as emoções e evitar conclusões precipitadas - Esta opção também traz elementos relevantes para a comunicação assertiva. E) Todas as alternativas anteriores estão corretas - Esta opção sugere que todas as anteriores são válidas. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa as regras da comunicação assertiva em vendas, considerando a importância das habilidades interpessoais e emocionais, é a B) Autoconsciência, Autocontrole, Empatia, Gestão de relacionamentos e Automotivação. Portanto, a resposta correta é a B.