Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que é controle social. O controle social refere-se à participação da sociedade na fiscalização e na formulação de políticas públicas, garantindo que os recursos públicos sejam utilizados de forma adequada e que os serviços prestados atendam às necessidades da população. Analisando as alternativas: a) Ocorre apenas no processo eleitoral - Isso é incorreto, pois o controle social vai além do processo eleitoral. b) Refere-se somente às fiscalizações realizadas por ONG’S - Também é incorreto, já que o controle social envolve a participação de toda a sociedade, não apenas de ONGs. c) Não complementa o controle institucional - Isso não é verdade, pois o controle social complementa o controle institucional. d) O cidadão, individualmente, não está apto a realizar o controle social - Isso é incorreto, pois qualquer cidadão pode e deve participar do controle social. e) Refere-se à efetiva participação da sociedade na formulação e no acompanhamento da implementação de políticas públicas, bem como na fiscalização de serviços e aplicação dos recursos públicos - Esta opção está correta, pois descreve precisamente o que é controle social. Portanto, a alternativa correta é: e) Refere-se à efetiva participação da sociedade na formulação e no acompanhamento da implementação de políticas públicas, bem como na fiscalização de serviços e aplicação dos recursos públicos.