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Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de estrutura: I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico; b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; e c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto. O espaço vazio pode ser completado com:

a. Texto original.
b. Assunto padrão.
c. Documento Oficial.
d. Texto do documento.
e. Assunto do Texto.

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Para preencher o espaço em branco na frase apresentada, precisamos considerar o contexto da padronização de estrutura do padrão ofício. O texto menciona a forma como a comunicação deve ser estruturada, indicando que se trata de um documento formal. Analisando as opções: a) Texto original - Não se encaixa, pois não se refere à estrutura de um ofício. b) Assunto padrão - Poderia ser uma possibilidade, mas não é a terminologia mais comum. c) Documento Oficial - Esta opção se encaixa bem, pois um ofício é, de fato, um tipo de documento oficial. d) Texto do documento - Também não se encaixa, pois não é específico o suficiente. e) Assunto do Texto - Embora possa parecer relevante, não é a terminologia correta para o contexto. A opção que melhor completa a frase e se refere à padronização de estrutura de um ofício é: c) Documento Oficial.

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Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua terceira edição publicada em 2018. Com base nesta informação analise as asserções abaixo: ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das organizações” (BUENO, 2009, p. 6). Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de Comunicação Empresarial:

a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.

Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo: ( ) Forma e estrutura ( ) Campo “Tema” ( ) Local e data ( ) Saudação inicial/vocativo ( ) Conclusão

a. V-V-V-V-V
b. F-V-V-V-F
c. V-F-V-F-V;
d. V-F-V-V-F
e. V-F-F-V-V

Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir: I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento; II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta; III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais. Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:

a. Todas estão incorretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I está correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.