Etapas básicas para construção de um modelo de simulação: Problema: identificação de um problema apresentado pelo sistema em estudo, bem como das partes (subsistemas) que interferem no problema; Estudo do sistema: descrição do sistema em termos de componentes, atividades, entidades, eventos, restrições; Modelo: construção do modelo de representação do sistema em estudo; Solução: realizar experimentos sobre o modelo construído, e utilizar as informações resultantes para propor soluções ao problema detectado inicialmente; Operacionalizar solução: executar alterações no sistema real com base nos resultados de simulação; Realimentação: reelaboração parcial do trabalho de acordo com resultados obtidos na interferência sobre o sistema real. A partir das informações do texto, é correto afirmar: Escolha uma opção: a. No momento de construir um modelo, entender o problema é primeiro passo; b. A coleta adequada de dados leva a modelos com previsões errôneas e inúteis; c. A modelagem dos dados pode ser resumida em duas etapas (coleta e tratamento dos dados); d. Coleta de dados, significa inferir o comportamento da população a partir da amostra; e. Uso de dados históricos para realizar a simulação é recomendado;