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Comunicação Empresarial

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Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa, além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter bons resultados, é necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes que sejam aceitos, percebidos e entendidos por todos da organização. De acordo com Pimenta (2010), o plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar relacionado com: I- construção da imagem dos concorrentes. II- adequação dos fornecedores à competição do mercado. III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos. IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais. É correto o que se afirma em:

a. III e IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e III apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II, III e IV.

Questões Para a Compreensão

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PROVA - AVP2024_2 - Comunicação Empresarial - KS

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Vamos analisar cada afirmativa: I- Construção da imagem dos concorrentes. Essa afirmativa não está diretamente relacionada ao plano integrado de Comunicação Empresarial, que foca mais na imagem da própria empresa do que na dos concorrentes. Portanto, está incorreta. II- Adequação dos fornecedores à competição do mercado. Essa afirmativa pode ser relevante, pois a comunicação empresarial deve considerar a relação com fornecedores, mas não é o foco principal do plano. Está parcialmente correta, mas não é essencial. III- Exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos. Essa afirmativa é correta, pois um bom plano de comunicação deve levar em conta as demandas e direitos dos consumidores. IV- Defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais. Essa afirmativa também é correta, pois um plano de comunicação deve abordar a defesa dos interesses da empresa e questões relevantes como as sindicais e ambientais. Com base na análise, as afirmativas corretas são III e IV. Portanto, a alternativa correta é: a. III e IV, apenas.

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O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor em:

a. 10 de setembro de 2009
b. 1º de julho de 2009
c. 1º de janeiro de 2009
d. 1º de janeiro de 2019
e. 19 de setembro de 2011

Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com a função emotiva da linguagem?

a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem

É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da empresa. Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:

a. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial.
b. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.
c. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos.
d. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos.
e. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.

Entrevista, Fábula, Lenda, Ficção científica e Palestra são exemplos de: I) Tipos textuais II) Gêneros discursivos III) Gêneros textuais IV) Tipos de documentos V) Nenhuma das alternativas. É correto o que se afirma em:

a. Item V
b. Item I e II
c. Item IV
d. Item II e III
e. Item III

Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre um assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou acadêmico. Estamos falando: I) Debate II) Seminário III) Discussão em grupo IV) Exposição oral V) Dissertação. É correto o que se afirma em:

a. Item III
b. Item IV
c. Item I
d. Item V
e. Item II

Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de Comunicação Empresarial:

a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.

Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO: I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário. II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo. IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica. São consideradas afirmativas corretas:

a. I, II, III e IV
b. I e III estão apenas.
c. I e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. II e IV apenas.

Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM: I. Representa o que a empresa realmente é. II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos. III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização. IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização. É correto o que se afirma em:

a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV, apenas.

A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo autor: I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda). Tolerância com possíveis erros. II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em busca de soluções novas. III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal (especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo). IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes. É correto o que se afirma em:

a. I, II, III e IV.
b. II e III, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. I e II apenas.