Vamos analisar cada item em relação aos benefícios que não são específicos aos sistemas de gestão de armazéns (WMS): I. Integração dos dados das diversas áreas da empresa, melhorando a qualidade das informações para a tomada de decisão. Este benefício é geral e não é específico de WMS, pois se aplica a qualquer sistema de informação que integre dados. II. Aumento da precisão na realização de inventário e alocação de espaços nos armazéns e estoques. Este benefício é específico de WMS, pois trata diretamente da gestão de armazéns. III. Estreitar o relacionamento com os clientes. Este benefício é geral e não é específico de WMS, pois se aplica a diversos sistemas de informação que visam melhorar o relacionamento com clientes. IV. Melhorias no gerenciamento operacional. Este benefício também é geral e não é específico de WMS, pois pode se aplicar a qualquer sistema que melhore a operação de uma empresa. Agora, vamos às alternativas: a. I e II. (Incorreta, pois I é geral e II é específico de WMS) b. II e III. (Incorreta, pois II é específico de WMS) c. II e IV. (Incorreta, pois II é específico de WMS) d. I e III. (Correta, pois ambos são benefícios gerais) e. III e IV. (Incorreta, pois ambos são benefícios gerais, mas não incluem I) Portanto, a alternativa correta que congrega os benefícios que NÃO são específicos aos sistemas de gestão de armazéns é: d) I e III.