Avaliação I - Individual- Gestão da Comunicação nas Organizações e Assessoria de Imprensa

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1525075)
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Prova 106493330
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A comunicação organizacional ou corporativa é direcionada aos diversos públicos com os quais 
a organização se relaciona, sendo responsável por desenvolver estratégias que comuniquem e 
fortaleçam a imagem da empresa no mercado. Com relação aos públicos com os quais a organização 
se relaciona, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Caracteriza-se por um conjunto integrado de ações, planos, estratégias, políticas e produtos 
desenvolvidos por uma organização para estabelecer relações permanentes e sistemáticas com seus 
públicos de interesse.
( ) As mídias sociais são aportes secundários e seu uso não se configura como estratégico nas ações 
de comunicação organizacional.
( ) As atividades de comunicação organizacional se constituem de um processo amplo e integrado 
de relacionamento com diversos públicos e nenhuma organização deve negligenciar esse processo.
( ) A comunicação organizacional é uma atividade multidisciplinar que envolve técnicas de várias 
ferramentas de comunicação e compreende o somatório de todas as atividades de comunicação de 
uma empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C V - F - V - F.
D V - V - F - F.
A comunicação organizacional deve considerar o estágio do ciclo de vida da própria 
organização, pois isso afeta diretamente tanto o público interno como o externo. Em um de seus 
estágios, a organização pode adquirir um sentido mais profundo de colaboração, gerando 
autodisciplina e possibilitando a troca de sistemas de controle formais por forças-tarefa em equipes. 
Assim, fica estabelecida e valorizada uma comunicação horizontal, eficaz e diversificada. No entanto, 
é importante atentar à revitalização e à inovação dos processos. A qual estágio o texto se refere?
A Estágio de coletividade.
B Estágio empresarial.
C Estágio de formalização.
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D Estágio de elaboração.
O sistema de comunicação empresarial e os fluxos de comunicação podem se dirigir tanto para 
as partes internas da organização quanto para o meio ambiente externo à organização. Sobre o 
exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A notícia empresarial é aquela composta por uma mensagem socialmente significativa, que abrange 
a atualidade, periodicidade, universalidade e difusão coletiva no âmbito da organização.
PORQUE
II- A política de comunicação da organização é o que determinará o que será uma notícia empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As empresas se comunicam com diversos públicos e essa comunicação possibilita sua 
sobrevivência no mercado, cada vez mais competitivo e dinâmico. Sobre esses públicos, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Clientes externos.
II- Clientes internos.
III- Mídia.
( ) Funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e terceirizados.
( ) Meios de comunicação de massa (jornais, revistas, rádios, televisão e internet).
( ) Consumidores/usuários; opinião pública/sociedade; acionistas e fornecedores; governos e 
concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B II - III - I.
C I - II - III.
D II - I - III.
Além das mudanças de paradigmas iniciados com a Revolução Industrial, como a produção em 
massa e a flexibilização do trabalho, outras características desafiam as organizações que buscam 
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satisfação de consumidores e destaque no mercado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
um dos desafios das organizações atuais:
A O desejo de concentrar todas as atividades, desde as mais simples até as mais complexas,
configurando em um modelo de produção sem qualquer suporte de outro arranjo produtivo.
B Busca constante por conhecimento técnico e inovação, essenciais para o caráter competitivo das
empresas.
C O foco constante em produzir o que a organização consegue entregar e não aquilo que o
consumidor deseja comprar.
D A necessidade de ampliar a capacidade de produção para atender a uma demanda cada vez maior,
mesmo que isso se configure em perda de qualidade.
A comunicação é um processo essencial nas organizações e contribui para o alinhamento de 
perspectivas com os grupos e sistemas que ela estabelece relação. A respeito desses sistemas, associe 
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sociopolítico.
II- Econômico-industrial.
III- Microclima.
( ) Definindo normas e políticas das operações empresariais.
( ) Envolvendo valores da sociedade contemporânea e as políticas ambientais.
( ) Compreendendo padrões de competição e leis de mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II.
B III - II - I.
C II - I - III.
D I - II - III.
Ao surgir a necessidade de a organização se comunicar com seus investidores, a governança 
corporativa assume o papel de orientar o porta-voz da organização, garantindo a continuidade e a 
consistência das informações divulgadas. Sobre os principais objetivos dessa atuação da governança 
corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Preservar a imagem da empresa com a construção de uma relação de confiança com o investidor.
II- Garantir a continuidade e a consistência das informações corporativas. 
III- Disponibilizar frequentemente informações de caráter restrito e privilegiado. 
IV- Abastecer o mercado com informações de forma proativa, minimizando especulações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença III está correta.
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C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Conscientizar a opinião pública, fortalecer a marca, instituir credibilidade, melhorar o 
relacionamento com púbico interno e externo são alguns dos objetivos da comunicação 
organizacional. Assinale a alternativa CORRETA que expõe outros objetivos da comunicação 
empresarial:
A Divulgar tecnologias experimentais a respeito de novos produtos, restringir o relacionamento
com a mídia.
B Obter bons negócios, favorecer a imagem pessoal da diretoria e da gerência, ser fonte natural de
notícias.
C Atrair investidores, ser fonte de todas informações financeiras à comunidade.
D Obter bons negócios, servir de canal de comunicação com colaboradores informando a respeito
de suas férias.
Como forma de assegurar a qualidade do Relatório de Responsabilidade Social, uma norma 
enfatiza a transparência sincera, ética e precisa com relação às solicitações e demandas aceitáveis dos 
stakeholders. A respeito dessa norma, assinale a alternativa CORRETA:
A Trata-se da norma ISO 14063.
B Ela é também conhecida como GRI.
C Trata-se da norma ISO 26000.
D Ela é uma união das normas ISO 2001 e ISO 20000.
A modalidade de comunicação de sistemas de informação é embasada no uso de tecnologias da 
informação e da comunicação. Os sistemas de informação garantem suporte tecnológico para 
armazenamento, processamento e transmissão de informações. A respeito da comunicação de sistemas 
de informação, analise as sentenças a seguir:
I- O sistema de informação tem como função dar suporte à gestão do conhecimento como elemento 
de apoio à tomada de decisão, à troca de experiências e ideias e à comunicação empresarial através 
dos recursos e meios digitais existentes na atualidade.
II- O sistema de informação é responsável por comportar os climas internos.III- A Internet pode ser considerada um dos meios mais utilizados pela comunicação nas 
organizações. Isso se deve ao fato de que ela transmite ao público-alvo a sensação de que ele pode 
interagir com a empresa e tem necessidade dos seus produtos/serviços.
IV - É uma modalidade muito suscetível à ocorrência de ruídos nas mensagens.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
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B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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