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Gestão de Projetos

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Nessas circunstâncias, de acordo com o ITIL, qual processo é o principal responsável por disparar a iniciativa dessas mudanças?

(A) Gerenciamento de Mudança
(B) Central de Serviços
(C) Gerenciamento do Nível de Serviços
(D) Gerenciamento de Liberação
(E) Gerenciamento de Configuração
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Gerenciamento de Projetos - PMBOK
22 pág.

Gerenciamento de Projetos - PMBOK

Respostas

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Para responder à sua pergunta sobre o ITIL, precisamos entender qual processo é responsável por iniciar mudanças. Analisando as opções: (A) Gerenciamento de Mudança - Este processo é especificamente responsável por planejar, aprovar e implementar mudanças no ambiente de TI. É o principal responsável por disparar iniciativas de mudança. (B) Central de Serviços - Este processo é mais focado em atender solicitações e incidentes, não especificamente em iniciar mudanças. (C) Gerenciamento do Nível de Serviços - Este processo se concentra em garantir que os serviços de TI atendam aos acordos de nível de serviço, mas não é responsável por iniciar mudanças. (D) Gerenciamento de Liberação - Este processo trata da implementação de mudanças, mas não é o responsável por dispará-las. (E) Gerenciamento de Configuração - Este processo é responsável por manter informações sobre a configuração dos serviços, mas não inicia mudanças. Portanto, a alternativa correta é: (A) Gerenciamento de Mudança.

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Gerenciamento de Projetos - PMBOK

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Segundo o PMBOK, NÃO é característica de um projeto:

(A) possuir início e fim definidos.
(B) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.
(C) ser contínuo e repetitivo.
(D) criar serviços únicos.
(E) criar produtos únicos.

No âmbito de gerenciamento de projetos (PMBOK), uma operação, e não um projeto, é:

(A) desenvolver um protótipo de um automóvel.
(B) construir um prédio em terreno com problemas de infiltração.
(C) construir um sistema de abastecimento de água.
(D) produzir o lote 1324 de um novo medicamento.
(E) desenvolver uma vacina para curar um vírus recém-descoberto.

Segundo o PMBOK, qual o nome usualmente dado à unidade organizacional que coordena os projetos numa empresa?

(A) Departamento patronal
(B) Departamento de operações e projetos
(C) Escritório de projetos
(D) Coordenadoria de operações projetizadas
(E) Gerência de projetos

Estes problemas normalmente ocorrem em projetos realizados nas empresas que possuem estrutura organizacional do tipo:

(A) projetizada.
(B) funcional.
(C) matricial apertada.
(D) matricial balanceada.
(E) matricial forte.

Uma prática gerencial adotada em diversas organizações, que aumenta a visibilidade dos projetos para os executivos, facilitando sua priorização e a detecção de problemas, bem como prevenindo a realização de projetos que não estejam alinhados com a organização é a(o):

(A) Análise de riscos.
(B) Gerenciamento de Portifólios de Projetos.
(C) Gerenciamento Integrado de Projetos.
(D) Gerenciamento Total da Qualidade.
(E) PERT – Program Evaluation and Review Technique.

Segundo o PMBOK, João desempenha o papel de:

(A) patrocinador.
(B) analista financeiro.
(C) gerente de projeto.
(D) usuário final.
(E) auditor.

Esta sequência de atividades é conhecida como:

(A) ciclo de vida do produto.
(B) ciclo de vida de projetos.
(C) ciclo de projetos.
(D) projetos de ciclo de vida.
(E) projetos de produtos.

Que alternativa apresenta um grupo de processos previsto no PMBOK?

(A) Operação
(B) Desenvolvimento
(C) Homologação
(D) Produção
(E) Iniciação

Isto normalmente é feito, gerando os seguintes documentos:

(A) Declaração de escopo do projeto e Termo de autorização do projeto.
(B) Declaração de escopo do projeto e Termo de abertura do projeto.
(C) Declaração de escopo do projeto e Plano de gerenciamento do projeto.
(D) Declaração de escopo preliminar do projeto e Termo de abertura do projeto.
(E) Declaração de escopo preliminar do projeto e Termo de autorização do projeto.

Conforme esse guia, os projetos, grandes ou pequenos, simples ou complexos, podem ser mapeados em uma estrutura de ciclo de vida genérico que compreende:

(A) Início do projeto, Organização e preparação, Execução do trabalho do projeto e Encerramento do projeto
(B) Início do projeto, Planejamento, Construção, Testes e Encerramento do projeto
(C) Contratação, Levantamento de requisitos, Análise, Projeto, Execução e Homologação
(D) Contratação, Preparação, Planejamento, Execução, Avaliação e Fechamento
(E) Planejamento, Execução, Verificação e Ação

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