Vamos analisar cada afirmativa: I - Durante o processo de troca de ideias, a fala constitui um canal primário de comunicação entre os indivíduos. Verdadeiro, a fala é realmente um dos principais canais de comunicação. II - A língua é um fenômeno complexo que envolve fatores físicos, psicológicos, ao contrário da linguagem que corresponde à capacidade inata e peculiar do ser humano que se desenvolve multifacetadamente no seio das relações sociais. Essa afirmativa é confusa, mas parece misturar conceitos. A língua é um sistema social, enquanto a linguagem é a capacidade inata. Portanto, essa afirmativa é parcialmente verdadeira, mas a forma como está escrita pode levar a confusões. III - No processo de comunicação, os seres humanos estão condicionados ao meio em que vivem. Verdadeiro, o ambiente influencia a comunicação e a forma como as pessoas se expressam. Agora, vamos às alternativas: a) I - Apenas. (Parcialmente correta, mas não abrange todas as verdadeiras) b) I, II e III. (II é confusa, então não é totalmente correta) c) I e III. (Correta, pois ambas são verdadeiras) d) I, apenas. (Parcialmente correta, mas não abrange todas as verdadeiras) A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: c) I e III.