Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços Apesar da primeira preocupação com a qualidade dar início à fase da gestão da qualidade nas organizações, esta preocupação deixou de ter a atenção dos gestores industriais após a Segunda Guerra Mundial, onde a ênfase mundial voltou-se para o volume de produção, pois tudo que se fabricava vendia devido a uma demanda extraordinária a nível mundial. Leia as alternativas abaixo identificando-as como afirmações verdadeiras ou falsas: (I) A única exceção ocorreu exatamente na Alemanha Oriental, que após a sua derrota, recebeu o Plano Americano Marshall, onde consultores americanos vieram coordenar a reconstrução do país; (II) “Made in Japan” na época era sinônimo de péssima qualidade e portanto, seus produtos dificilmente seriam aceitos em nível mundial e a exportação era a única saída porque os mercados locais praticamente não existiam para poder sustentar grandes volumes de produção, o paradigma da época para o segmento industrial; (III) Os gerentes industriais japoneses não participaram ativamente dos conceitos para a implantação de programas de melhoria da qualidade, presos ao seu conceito de produção artesanal; (IV) Os conceitos para a implantação de programas de melhoria da qualidade na Ásia foram principalmente os trazidos pelo estatístico americano Willian E. Deming; (V) O lema “Fazer Certo da Primeira Vez” passa a ser uma obsessão e já na década de 70, a Alemanha toma conta de segmentos seletos da economia como a indústria automobilística, naval e eletrônica. Com base nas alternativas acima, assinale a opção correta para afirmações verdadeiras e falsas: A As alternativas I, III e IV são falsas B As alternativas II, IV e V são falsas C As alternativas I e II são verdadeiras D As alternativas II e IV são verdadeiras E As alternativas II, III e IV são verdadeiras