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Questão 4/10 - Administração da Produção em Serviços Ler em voz alta Apesar da primeira preocupação com a qualidade dar início à fase da gestão da qualidade nas organizações, esta preocupação deixou de ter a atenção dos gestores industriais após a Segunda Guerra Mundial, onde a ênfase mundial voltou-se para o volume de produção, pois tudo que se fabricava vendia devido a uma demanda extraordinária a nível mundial. Leia as alternativas abaixo identificando-as como afirmações verdadeiras ou falsas: (I) A única exceção ocorreu exatamente na Alemanha Oriental, que após a sua derrota, recebeu o Plano Americano Marshall, onde consultores americanos vieram coordenar a reconstrução do país; (II) “Made in Japan” na época era sinônimo de péssima qualidade e portanto, seus produtos dificilmente seriam aceitos em nível mundial e a exportação era a única saída porque os mercados locais praticamente não existiam para poder sustentar grandes volumes de produção, o paradigma da época para o segmento industrial; (III) Os gerentes industriais japoneses não participaram ativamente dos conceitos para a implantação de programas de melhoria da
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pedrorafael26

há 3 semanas

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Ed Verified user icon

há 3 semanas

Vamos analisar cada uma das afirmações: I) A única exceção ocorreu exatamente na Alemanha Oriental, que após a sua derrota, recebeu o Plano Americano Marshall, onde consultores americanos vieram coordenar a reconstrução do país. Falso, a Alemanha Oriental não recebeu o Plano Marshall; este foi aplicado na Alemanha Ocidental e em outros países da Europa Ocidental. II) “Made in Japan” na época era sinônimo de péssima qualidade e, portanto, seus produtos dificilmente seriam aceitos em nível mundial e a exportação era a única saída porque os mercados locais praticamente não existiam para poder sustentar grandes volumes de produção, o paradigma da época para o segmento industrial. Verdadeiro, essa afirmação reflete a percepção da qualidade dos produtos japoneses na época, que realmente enfrentavam dificuldades para competir no mercado global. III) Os gerentes industriais japoneses não participaram ativamente dos conceitos para a implantação de programas de melhoria da qualidade. Falso, na verdade, os gerentes industriais japoneses foram fundamentais na implementação de programas de melhoria da qualidade, como o Total Quality Management (TQM) e o Kaizen. Com base nessa análise, a única afirmação verdadeira é a II. Portanto, não há uma alternativa que contenha todas as afirmações verdadeiras, pois apenas uma está correta. Se precisar de mais informações ou se houver mais alternativas, você terá que criar uma nova pergunta.

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Craque NetoCraque Neto

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