Analisando as partes em que a norma ISO/IEC 15504 é estruturada, podemos identificar as seguintes informações: A) A parte 7 descreve como definir as entradas para a execução de uma avaliação e como utilizar os resultados obtidos visando à melhoria do processo, sendo portanto, normativa. B) A parte 6 traz orientações para interpretar os requisitos para a realização de uma avaliação, sendo portanto, normativa. C) A parte 5 da norma ISO/IEC 15504 define todos os termos usados por todas as partes que compõem a norma, sendo portanto, normativa. D) A parte 1 da norma ISO/IEC 15504 traz uma introdução geral dos conceitos de avaliação de processos e um glossário de termos sobre a avaliação de processos, sendo, portanto, informativa. E) A parte 3 da norma ISO/IEC 15504 define os requisitos normativos para a realização de uma avaliação de processo e define uma infraestrutura de medição para avaliar a capacidade do processo, sendo portanto, informativa. A alternativa correta é a letra D) A parte 1 da norma ISO/IEC 15504 traz uma introdução geral dos conceitos de avaliação de processos e um glossário de termos sobre a avaliação de processos, sendo, portanto, informativa.