Analisando os questionamentos apresentados: a. Definir e executar a melhoria - Este questionamento está relacionado à ação de melhoria, não necessariamente questiona o que pode ser melhorado. b. Está sendo feito algo para melhorar? - Este questionamento questiona se há ações de melhoria em andamento, mas não necessariamente aponta para o que pode ser melhorado. c. O que eu posso ganhar com isso? - Este questionamento está mais relacionado aos benefícios pessoais ou ganhos individuais, não necessariamente focado na identificação de melhorias. d. O que pode ser melhorado? - Este questionamento está diretamente relacionado à identificação de oportunidades de melhoria, sendo essencial para o processo de inovação. e. Nesta etapa, a opinião do cliente não é importante - A opinião do cliente é fundamental em processos de inovação, pois ajuda a direcionar as melhorias para atender às necessidades do mercado. Portanto, a alternativa que indica um possível questionamento relevante para o processo de inovação é: d. O que pode ser melhorado?