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Definir as estratégias de marketing é fundamental para atender os objetivos estratégicos, como 'Gerar lucros de 10% nos próximos 12 meses' e 'Conseguir 20% de participação no mercado até 2010'. Assim, é definida uma série de ações que possam gerar resultados positivos. Sobre as estratégias de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Uma estratégia de sucesso realizada por uma organização certamente dará certo para outra organização, independente de a personalidade ou produto serem diferentes. ERRADA
II- Estratégias de marketing podem envolver todos os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico. CORRETA
III- A informação é fundamental para a definição de estratégias de marketing em uma organização. CORRETA

Discussões sobre Marketing

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QUESTÕES OBJETIVAS DE MARKETING

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Analisando as sentenças fornecidas: I- Uma estratégia de sucesso realizada por uma organização certamente dará certo para outra organização, independente de a personalidade ou produto serem diferentes. ERRADA - Estratégias de marketing não são universais e podem variar significativamente dependendo do mercado, do público-alvo, do produto/serviço, entre outros fatores. O que funciona para uma organização pode não funcionar para outra. II- Estratégias de marketing podem envolver todos os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico. CORRETA - O envolvimento de todos os colaboradores em ações de marketing pode contribuir para o sucesso das estratégias, independentemente do nível hierárquico. III- A informação é fundamental para a definição de estratégias de marketing em uma organização. CORRETA - A informação é essencial para embasar as decisões estratégicas de marketing, permitindo uma análise mais precisa do mercado, concorrência, público-alvo, entre outros aspectos. Portanto, as sentenças II e III estão corretas. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) II e III.

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Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. CORRETA
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas informações antes de comprá-los. ERRADA
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada. CORRETA
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador. CORRETA

Uma empresa da área de aluguéis de automóveis, em função da forte concorrência em seu setor, busca trabalhar em uma estratégia de reter e ampliar sua carteira de clientes. Com relação às necessidades desse mercado, entre elas a rapidez na entrega do veículo quando este sofrer algum sinistro ou seu funcionamento não estiver aquém do ideal. A empresa sabe que os clientes buscam por fatores diferenciais que eles possam perceber como importantes para a escolha da no caso do carro alugado danificar durante o percurso e os clientes desejam poder contar com um carro reserva o mais rápido possível. Com base em situações como essa, buscando gerar valor para o seu negócio, a empresa da área de aluguéis realizou uma reunião que levantou sugestões para que esta pudesse trabalhar, de forma estratégica, o seu composto de serviços.
I- Identificar os diferenciais mais relevantes na percepção de potenciais clientes. CORRETA
II- Aperfeiçoar o processo, buscando reduzir o tempo gasto e agilizando os serviços oferecidos aos clientes. CORRETA
III- Melhorar a aparência física da estrutura de atendimento ao cliente e oferecer aos funcionários recursos para manterem uma apresentação adequada. CORRETA
IV- Aprimorar o processo de recrutamento e seleção das pessoas que atenderão aos clientes, além de investir em treinamento. CORRETA

Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:
I- O Sistema de informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas. CORRETA
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretar dados e informações relevantes. CORRETA
III- O Sistema de Informações de Marketing é um sistema de pouca importância no campo gerencial, pois concede aos gerentes, limitadas informações sobre produção e faturamento. ERRADA

Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma série de cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações confiáveis. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A pergunta de pesquisa é importante, no entanto não é necessária para se iniciar uma pesquisa. ERRADA
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa quantitativa. CORRETA
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa. CORRETA

84-(ENADE, 2009) Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior número possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?
( X ) Preço de penetração.

88-Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado negócio. Se uma empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as melhores estratégias para resolver seu problema. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) 'Atrair novos consumidores dos seus concorrentes' pode ser considerada uma estratégia de penetração de mercado.
( V ) 'Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais' pode ser considerada uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
( V ) 'Criar novos portfólios, diversificando os produtos' pode
alternativas

ser considerada uma estratégia de desenvolvimento do produto.
( V ) É um conjunto de atributos, funções e benefícios que o consumidor compra, ou seja, é tudo que pode ser oferecido para satisfazer as necessidades do público-alvo.
( F ) Para os profissionais de marketing cabe só promover ações para comercializar o produto, sem precisar conhecer suas particularidades ou necessidade do consumidor.
( V ) Os conceitos de linha, amplitude, profundidade e extensão descrevem o conjunto dos produtos da empresa, esclarecendo o que ela oferece ao mercado.
( F ) Sem desenvolver novos produtos, a empresa diminui seus custos e pode ser dedicar a um determinado público, permanecendo estável sem precisar inovar e estar atenta aos concorrentes.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

98-Quando os administradores de uma empresa lançam um produto, esperam que sua vida útil seja longa e produtiva. Contudo, eles sabem que o produto não venderá para sempre, ou seja, ele possui um “ciclo de vida”. Sobre as fases do ciclo de vida do produto, podemos considerar:
I-Introdução do produto no mercado é o seu lançamento, e tem como característica um lento crescimento de vendas e baixos lucros, ou até mesmo prejuízos, devido aos altos investimentos e desconhecimento do produto. CORRETA
II-A fase de crescimento do produto ocorre quando as vendas crescem de forma acelerada e os lucros acompanham o crescimento das vendas, o que possibilita os ganhos de participação do mercado. CORRETA
III-Já na fase de declínio, todo administrador gostaria que os seus produtos entrassem nessa fase, porque é fato que todo e qualquer produto um dia vivenciar esse momento. ERRADA
IV-A fase de maturidade caracteriza-se pelas ações de venda, e as empresas não precisam buscar estratégias para manter as suas vendas e participação de mercado. ERRADA

Entender as características de um produto é fundamental para o desenvolvimento de estratégias de marketing que contribuam para o sucesso das organizações. Desta forma, é possível identificar as forças e as fraquezas do produto e saber inseri-lo no mercado de maneira estratégica. Uma das maneiras de classificar um produto se baseia no seu período de uso. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

I-Bens duráveis têm durabilidade considerável e apresentam alto custo para o consumidor. CORRETA

II-Bens consumíveis são frequentemente adquiridos pelos consumidores e são utilizados até terminar. CORRETA

III-Bens descartáveis têm validade de uso, ou seja, curto prazo, como uma caneta esferográfica ou luvas médicas. CORRETA

IV-Bens de coleção fazem parte de um conjunto valorizado, que não são usados por quem os adquire. ERRADA