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Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços
Em 1960, Douglas McGregor, descreve uma das teorias mais conhecidas na área de Gestão de Recursos Humanos denominada de “Teoria X e Y de McGregor”. Assinale a alternativa correta que descreve as diferenças entre a Teoria X e a Teoria Y.

A Teoria X o ser humano não é preguiçoso; Teoria Y o ser humano é preguiçoso.
B Teoria X o ser humano necessita premiação; Teoria Y o ser humano necessita de punição.
C Teoria X o ser humano utiliza naturalmente o corpo e a mente; Teoria Y o ser humano possui responsabilidades e controle.
D Teoria X o ser humano é irresponsável; Teoria Y o ser humano trabalha voluntariamente.
E Teoria X o ser humano tem habilidade para resolver problemas; Teoria Y o ser humano tem habilidade para criar problemas.
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há 2 anos

Respostas

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ano passado

Vamos analisar as alternativas em relação às teorias X e Y de McGregor: A Teoria X assume que os trabalhadores são preguiçosos, evitam responsabilidades e precisam ser controlados e forçados a trabalhar. Já a Teoria Y acredita que os trabalhadores são motivados, buscam responsabilidades e podem se auto-gerenciar. Agora, vamos às alternativas: A) Teoria X o ser humano não é preguiçoso; Teoria Y o ser humano é preguiçoso. - Incorreta, pois inverte as características das teorias. B) Teoria X o ser humano necessita premiação; Teoria Y o ser humano necessita de punição. - Incorreta, pois a Teoria X fala sobre controle e punição, enquanto a Teoria Y fala sobre motivação intrínseca. C) Teoria X o ser humano utiliza naturalmente o corpo e a mente; Teoria Y o ser humano possui responsabilidades e controle. - Incorreta, pois não reflete corretamente as premissas das teorias. D) Teoria X o ser humano é irresponsável; Teoria Y o ser humano trabalha voluntariamente. - Correta, pois reflete a visão negativa da Teoria X e a visão positiva da Teoria Y. E) Teoria X o ser humano tem habilidade para resolver problemas; Teoria Y o ser humano tem habilidade para criar problemas. - Incorreta, pois não representa as características das teorias. Portanto, a alternativa correta é: D) Teoria X o ser humano é irresponsável; Teoria Y o ser humano trabalha voluntariamente.

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há 2 anos

Para responder a essa pergunta, é importante lembrar as principais características da Teoria X e da Teoria Y de McGregor. A Teoria X parte do pressuposto de que os seres humanos têm aversão ao trabalho e preferem ser dirigidos, evitando responsabilidades sempre que possível. Já a Teoria Y considera que o trabalho é tão natural quanto o lazer para as pessoas, e que elas podem ser autodirigidas e criativas. Analisando as opções: A) Incorreta - A Teoria X considera que o ser humano é preguiçoso, enquanto a Teoria Y não. B) Incorreta - Na Teoria X, acredita-se que o ser humano necessita de supervisão e controle, não necessariamente de premiação. Na Teoria Y, acredita-se que as pessoas são naturalmente motivadas. C) Incorreta - Na Teoria X, acredita-se que as pessoas evitam o trabalho sempre que possível, não utilizando naturalmente corpo e mente. Na Teoria Y, acredita-se que as pessoas possuem potencial para autogerenciamento. D) Incorreta - Na Teoria X, acredita-se que as pessoas precisam ser controladas e dirigidas, não sendo consideradas irresponsáveis. Na Teoria Y, acredita-se que as pessoas são capazes de se autogerenciar. E) Incorreta - Na Teoria X, acredita-se que as pessoas evitam o trabalho e preferem ser dirigidas, não sendo consideradas habilidosas para resolver problemas. Na Teoria Y, acredita-se que as pessoas são capazes de resolver problemas e contribuir de forma criativa. Portanto, a alternativa correta que descreve as diferenças entre a Teoria X e a Teoria Y é: C) Teoria X o ser humano utiliza naturalmente o corpo e a mente; Teoria Y o ser humano possui responsabilidades e controle.

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços
Os recursos transformados são aqueles que recebem tratamentos, ou conversões que agregam valor após a passagem dessa modificação. Assinale a alternativa correta sobre estes recursos:

A instalações e funcionários.
B um bem manufaturado, um serviço ou uma informação.
C tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade, simultaneidade e, contato com o consumidor.
D planejamento, organização, direção e, controle.
E processadores de materiais, processamento de informações e, processadores de consumidores.

Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços
Para que a construção do diagrama seja flexível quanto às espinhas de causas principais, quais são as categorias tradicionais utilizadas em um processo de serviço? Assinale a alternativa correta:

A Máquinas; Métodos; Materiais; Mão de Obra.
B Meio-ambiente; Instalações; Métodos; Diagrama.
C Medidas; Diretrizes; Materiais; Meio ambiente organizacional.
D Diretrizes; Procedimentos; Instalações; Pessoal.
E Material; Meio ambiente físico; Pessoal; Métodos.

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