Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva: a) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras. - Embora existam exemplos, a afirmação de que "tem sido cada vez mais fácil" pode ser questionável, pois muitas empresas ainda lutam para implementar essas políticas de forma eficaz. b) Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. - Esta afirmação é verdadeira, pois uma boa imagem e reputação são, de fato, diferenciais competitivos importantes para as empresas. c) Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários negativos. - Essa afirmação é pessimista e não reflete a realidade, pois as empresas ainda podem gerenciar sua imagem e responder a comentários negativos de forma eficaz. d) Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial. - Esta afirmação é falsa, pois a gestão estratégica da comunicação é fundamental para a construção de uma boa imagem e reputação. e) Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos. - Essa afirmação ignora a importância da imagem e reputação, que são cruciais para a fidelização do cliente e não se limitam apenas ao preço. Após essa análise, a alternativa correta é: b) Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.