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Questão 10/10 - Processos do Design Thinking O design thinking tem sido aplicado por profissionais e organizações que almejam inovar em seus negócios e nas suas estruturas. Sendo uma abordagem centrada no ser humano, alguns setores sociais têm empregado esta mentalidade com a finalidade de atender as necessidades das pessoas e obtido sucesso nesta prática. Considere os setores de atuação: I ) Design thinking em Serviços II ) Design thinking na Educação III) Design thinking na Saúde IV) Design thinking para Inovação Social Relacione os setores as descrições corretas: ( ) Sugere que o design thinking aborde problemas que envolvem o desenvolvimento de currículos, adequação de espaços físicos e processos e sistemas. ( ) Voltada a gestores públicos para a melhoria de ofertas e serviços à população, fomentando a coesão social por meio de cocriação e prototipagem. ( ) A aplicação no design thinking neste setor tem permitido a solução de produtos e equipamentos, assim também a criação de novos serviços que melhoram a experiência do paciente e da gestão. ( ) Combina diferentes métodos e ferramentas com a finalidade de promover a experiência do usuário nas interações dos elementos tangíveis e intangíveis de um projeto.
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Mauricio Fabricio

há 2 anos

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada setor e suas descrições: I) Design thinking em Serviços: Combina diferentes métodos e ferramentas com a finalidade de promover a experiência do usuário nas interações dos elementos tangíveis e intangíveis de um projeto. Esta descrição se encaixa bem, pois o design thinking em serviços foca na experiência do usuário. II) Design thinking na Educação: Sugere que o design thinking aborde problemas que envolvem o desenvolvimento de currículos, adequação de espaços físicos e processos e sistemas. Esta descrição é correta, pois o design thinking pode ser aplicado para melhorar a educação. III) Design thinking na Saúde: A aplicação do design thinking neste setor tem permitido a solução de produtos e equipamentos, assim também a criação de novos serviços que melhoram a experiência do paciente e da gestão. Esta descrição é verdadeira, pois o design thinking é amplamente utilizado para melhorar a experiência na saúde. IV) Design thinking para Inovação Social: Voltada a gestores públicos para a melhoria de ofertas e serviços à população, fomentando a coesão social por meio de cocriação e prototipagem. Esta descrição também é correta, pois o design thinking é utilizado para resolver problemas sociais. Agora, relacionando as descrições: 1. (II) Sugere que o design thinking aborde problemas que envolvem o desenvolvimento de currículos, adequação de espaços físicos e processos e sistemas. 2. (IV) Voltada a gestores públicos para a melhoria de ofertas e serviços à população, fomentando a coesão social por meio de cocriação e prototipagem. 3. (III) A aplicação do design thinking neste setor tem permitido a solução de produtos e equipamentos, assim também a criação de novos serviços que melhoram a experiência do paciente e da gestão. 4. (I) Combina diferentes métodos e ferramentas com a finalidade de promover a experiência do usuário nas interações dos elementos tangíveis e intangíveis de um projeto. Portanto, a alternativa correta que contém todas as descrições verdadeiras é: I, II, III e IV.

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há 2 anos

A alternativa correta é: II) Design thinking na Educação - Sugere que o design thinking aborde problemas que envolvem o desenvolvimento de currículos, adequação de espaços físicos e processos e sistemas. IV) Design thinking para Inovação Social - Voltada a gestores públicos para a melhoria de ofertas e serviços à população, fomentando a coesão social por meio de cocriação e prototipagem. III) Design thinking na Saúde - A aplicação no design thinking neste setor tem permitido a solução de produtos e equipamentos, assim também a criação de novos serviços que melhoram a experiência do paciente e da gestão. I) Design thinking em Serviços - Combina diferentes métodos e ferramentas com a finalidade de promover a experiência do usuário nas interações dos elementos tangíveis e intangíveis de um projeto.

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