Ed
ano passado
Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as alternativas apresentadas, mas você não forneceu os itens I, II, III e IV que estão sendo referidos. Sem essa informação, não consigo determinar quais alternativas estão corretas. Por favor, você precisa criar uma nova pergunta com os itens mencionados para que eu possa ajudá-lo a encontrar a resposta correta.
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Ed
há 2 anos
De acordo com a descrição da pergunta, a alternativa correta é a letra "d", pois os controles estratégicos contemplam de forma equilibrada as perspectivas do planejamento estratégico, que são: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento. As alternativas II, III e IV estão corretas.
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