Segundo Veiga (2007:135), os cumprimentos variam de acordo com o grau de intimidade e com a ocasião. A autora recomenda que, na etiqueta profissional, prevalece a deferência à posição hierárquica, portanto, no momento da apresentação devemos, exceto:
a. Falar O nome da pessoa mais importante primeiro e apresentar a segunda a ela, por exemplo: Sr. Marco, está é a Selma, nossa secretária.
b. Caso haja necessidade de acompanhar o visitante, caminhar lado a lado com ele conduzindo-o até a sala do executivo, fazendo as devidas apresentações.
c. Ao se ausentar, fechar a porta sem bater.
d. Quando há hierarquia, pronunciar o nome de uma pessoa e depois da outra, de forma clara.
e. Interromper a entrevista somente em casos extremos, e ainda assim comunicar-se com o executivo por telefone ou por escrito, aguardando na sala para as possíveis providências.
a. Falar O nome da pessoa mais importante primeiro e apresentar a segunda a ela, por exemplo: Sr. Marco, está é a Selma, nossa secretária.
b. Caso haja necessidade de acompanhar o visitante, caminhar lado a lado com ele conduzindo-o até a sala do executivo, fazendo as devidas apresentações.
c. Ao se ausentar, fechar a porta sem bater.
d. Quando há hierarquia, pronunciar o nome de uma pessoa e depois da outra, de forma clara.
e. Interromper a entrevista somente em casos extremos, e ainda assim comunicar-se com o executivo por telefone ou por escrito, aguardando na sala para as possíveis providências.
Respostas
Ed 
há 2 anos
De acordo com a descrição fornecida, a alternativa correta seria a letra C: "Ao se ausentar, fechar a porta sem bater." Isso porque, na etiqueta profissional, é importante manter o respeito e a discrição ao se ausentar de uma sala, evitando bater a porta, o que pode causar interrupções indesejadas.
Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Essa pergunta também está no material:
Mais perguntas desse material
No universo do trabalho, o Secretário tem muitas atribuições diárias. Medeiros e Hernandes (2006, p. 280) citam em sua obra, Manual da Secretária, as principais tarefas, marque Verdadeiro ou Falso:
( ) realizar serviços gerais de escritório; fazer reservas de hotéis; comprar passagens e organizar documentos necessários a uma viagem.
( ) preparar roteiros de viagens; organizar arquivos; cuidar dos instrumentos de trabalho.
( ) elaborar documentos de toda espécie, como procuração e editais; estabelecer contatos com outros departamentos; dar solução a assuntos pendentes.
( ) redigir e digitar correspondência; selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas pelo executivo; classificar e dar solução aos mais variados assuntos.
a. F, F, F, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, V, F.
d. V, V, V, V.
e. V, F, V, F.
Marque Verdadeiro ou Falso:
Para o secretário do terceiro milênio, a ordem é ousar. Determinação e ousadia darão continuidade às realizações pessoais e profissionais e, desta vez, será permitido potencializar seu modo assertivo de agir.
Linkemer (1999, apud Bonzanini, 2010) coloca o seguinte:
Como assistente-administrativa, você pode precisar organizar a agenda de seu supervisor; atuar como filtro de telefonemas, reserva de hotéis e passagens; planejar e organizar reuniões, assistir a elas e até conduzi-las; funcionar como elo entre seu diretor e outros executivos, departamentos, divisões ou empresas; lidar diretamente com vendedores ou fornecedores [...]
Verdadeiro
Falso
Segundo Medeiros e Hernandes (2006), as técnicas de que um secretário deve lançar mão para as entrevistas são:
a. Informe antecipadamente o cancelamento de entrevistas e combine outra hora oportuna para marcar a entrevista.
b. Evite entrar e sair da sala do executivo a todo instante, para isso providencie tudo antes.
c. Jamais elogie outro cliente para o visitante, esse confronto gera sentimento de desprezo e comportamento defensivo.
d. Leve o visitante pessoalmente até a sala de seu executivo. Ao apresentá-lo, pronuncie seu nome e do executivo de forma audível.
e. Todas as alternativas correspondentes.
É de fundamental importância entender que a competência depende dos padrões sociais estabelecidos. Na atualidade, um secretário deve desenvolver várias competências, conforme já vimos na aula de Técnicas Secretariais II. Sabino salienta algumas delas, tais como:
o secretário deve ser capaz de planejar e administrar não só o seu próprio tempo e tarefas, mas também o desenvolvimento do trabalho da sua chefe ou departamento.
dominar mais de uma língua já não se apresenta mais como um plus no currículo da secretária.
ter conhecimento exato da área de tarefas secretariais e responsabilidade do seu superior e do departamento.
impossível falar em rotina administrava sem considerar o relevante papel da informatização. A secretária tem no computador a sua maior ferramenta para otimizar suas tarefas, reduzindo tempo de execução e aprimorando resultados.
o secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos, preparar reuniões, viagens e eventos empresariais.
Mais conteúdos dessa disciplina
Como realizar o processo de vácuo no sistema do ar-condicionado_ - Blog do Seu Paschoal- 43 9 8486-9985 - OLA, ALUNO(A)! CHEGOU O MOMENTO DE EXPLORAR DE FORMA PRATICA OS CONTEUDOS APREENDIDOS NA D
- Aspectos do Empreendedorismo
- Atividade Pratica - Empreendorismo
- Simulado de Empreendedorismo
- ESTATISTICA APLICADA (4)
- ESTATISTICA APLICADA (2)
- ESTATISTICA APLICADA (1)
- Teste_ Atividade 4 Inteligencia de Mercado 1-1
- A inovação
- 43 9 8486-9985 - MAPA - SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL - 54_2025
- A mediação no contexto escolar é representada pela ação do docente. Considerando o entendimento com relação à mediação e à experiência da aprendiza...
- tagem competitiva é quando se implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem imitar ou consideram custosa demais para imitar. II. A duraç
- E) anualidade, exclusividade 0 equilibrio das alternativas a seguir não corresponde ao perfil do empreendedor público? O A) 9) empreendedor Qual pú...
- Questão 5/10 Agroecologia e Gestão Ambiental Ler em voz alt Os desafios enfrentados pela agricultura orgânica incluem aspectos técnicos, econômicos...
- m plano de negócios é uma ferramenta muito importante e estratégica para os empreendedores. Um bom plano de negócios orienta o empreendedor em cada es
- quais são as vantagens para uma empresa acompanhar a execução
- Sobre a Igreja Congregacional no Brasil, é correto afirmar que: Questão 8Resposta a. Foi estabelecida exclusivamente por missionários estrangeiro...
- existem diversas maneiras pelas quais as empresas podem buscar oportunidade de novos empreendimentos e o papel da equipe administrativa é fundamental
- O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou dinamiza um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo todos os tipos de riscos e respo...
- Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as...
- Até alguns anos atrás se acreditava que o empreendedor nascia com um diferencial e era predestinado do sucesso dos negócios. Isto é um mito. Cada v...
- Ao que se sabe, a palavra “empreendedor” surgiu na Franga, com significado de: aquele que assume riscos e comeca algo novo. A utilizacdo do termo “...
- Um casal (ele médico e ela arquiteta) desejam passar mais tempo com suas filhas pequenas; ambos deixaram seus empregos e começaram a fazer enfeites...
- A criação de conteúdo requer uma equipe especializada para realizar essa tarefa. Nessa equipe, podemos destacar o trabalho do escritor, que é algué...
- O número de graus de liberdade de um sistema termodinâmico é importante para terminar o número de propriedade necessária para definir o sistema.A r...