Marque a alternativa corretamente.
( ) Cabe à recepcionista cuidar também de sua aparência física, mantendo sua roupa sempre limpa e asseada. O ideal é uso do uniforme com o nome da empresa e crachá de identificação. Caso a empresa não adote uniforme, a recepcionista deve cuidar com sua aparência. Isso inclui roupas discretas maquiagem suave, penteados simples e jamais lenço na cabeça. Deve ter atenção também com bijuterias barulhentas, estão proibidas nessa situação e os calçados de salto alto Lembre-se você deve chamar a atenção pelo prossionalismo e não pelo aspecto físico. Para os recepcionistas valem as seguintes recomendações: barba feita, cabelos tratados, jamais boné na cabeça, cuidar com o tom de voz, tratamento cortês, etc.
Verdadeiro
Falso
( ) Cabe à recepcionista cuidar também de sua aparência física, mantendo sua roupa sempre limpa e asseada. O ideal é uso do uniforme com o nome da empresa e crachá de identificação. Caso a empresa não adote uniforme, a recepcionista deve cuidar com sua aparência. Isso inclui roupas discretas maquiagem suave, penteados simples e jamais lenço na cabeça. Deve ter atenção também com bijuterias barulhentas, estão proibidas nessa situação e os calçados de salto alto Lembre-se você deve chamar a atenção pelo prossionalismo e não pelo aspecto físico. Para os recepcionistas valem as seguintes recomendações: barba feita, cabelos tratados, jamais boné na cabeça, cuidar com o tom de voz, tratamento cortês, etc.
Verdadeiro
Falso
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é "Verdadeiro". Cabe à recepcionista cuidar também de sua aparência física, mantendo sua roupa sempre limpa e asseada, seguindo as recomendações de vestimenta e aparência profissional descritas no texto.
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No universo do trabalho, o Secretário tem muitas atribuições diárias. Medeiros e Hernandes (2006, p. 280) citam em sua obra, Manual da Secretária, as principais tarefas, marque Verdadeiro ou Falso:
( ) realizar serviços gerais de escritório; fazer reservas de hotéis; comprar passagens e organizar documentos necessários a uma viagem.
( ) preparar roteiros de viagens; organizar arquivos; cuidar dos instrumentos de trabalho.
( ) elaborar documentos de toda espécie, como procuração e editais; estabelecer contatos com outros departamentos; dar solução a assuntos pendentes.
( ) redigir e digitar correspondência; selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas pelo executivo; classificar e dar solução aos mais variados assuntos.
a. F, F, F, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, V, F.
d. V, V, V, V.
e. V, F, V, F.
Marque Verdadeiro ou Falso:
Para o secretário do terceiro milênio, a ordem é ousar. Determinação e ousadia darão continuidade às realizações pessoais e profissionais e, desta vez, será permitido potencializar seu modo assertivo de agir.
Linkemer (1999, apud Bonzanini, 2010) coloca o seguinte:
Como assistente-administrativa, você pode precisar organizar a agenda de seu supervisor; atuar como filtro de telefonemas, reserva de hotéis e passagens; planejar e organizar reuniões, assistir a elas e até conduzi-las; funcionar como elo entre seu diretor e outros executivos, departamentos, divisões ou empresas; lidar diretamente com vendedores ou fornecedores [...]
Verdadeiro
Falso
Segundo Medeiros e Hernandes (2006), as técnicas de que um secretário deve lançar mão para as entrevistas são:
a. Informe antecipadamente o cancelamento de entrevistas e combine outra hora oportuna para marcar a entrevista.
b. Evite entrar e sair da sala do executivo a todo instante, para isso providencie tudo antes.
c. Jamais elogie outro cliente para o visitante, esse confronto gera sentimento de desprezo e comportamento defensivo.
d. Leve o visitante pessoalmente até a sala de seu executivo. Ao apresentá-lo, pronuncie seu nome e do executivo de forma audível.
e. Todas as alternativas correspondentes.
É de fundamental importância entender que a competência depende dos padrões sociais estabelecidos. Na atualidade, um secretário deve desenvolver várias competências, conforme já vimos na aula de Técnicas Secretariais II. Sabino salienta algumas delas, tais como:
o secretário deve ser capaz de planejar e administrar não só o seu próprio tempo e tarefas, mas também o desenvolvimento do trabalho da sua chefe ou departamento.
dominar mais de uma língua já não se apresenta mais como um plus no currículo da secretária.
ter conhecimento exato da área de tarefas secretariais e responsabilidade do seu superior e do departamento.
impossível falar em rotina administrava sem considerar o relevante papel da informatização. A secretária tem no computador a sua maior ferramenta para otimizar suas tarefas, reduzindo tempo de execução e aprimorando resultados.
o secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos, preparar reuniões, viagens e eventos empresariais.
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