A modelagem de negócios pode ser definida como a atividade de criação do modelo de negócios que consegue abranger as áreas-chave da organização. Quando esse modelo tem foco na geração de valor para o cliente, uma mudança cultural é necessária para que todas as atividades venham a convergir para a entrega de soluções que atendam aos desejos e às expectativas dos clientes. Com base nesses aspectos e acerca da modelagem de negócios, analise as afirmativas a seguir:
I. A preocupação com a embalagem dos produtos tangíveis deve ser considerada em uma proposta de valor ao cliente.
II. A disponibilização dos produtos ao consumidor é um aspecto de relevância na criação de uma proposta de valor.
III. Para o sucesso da modelagem de negócios, a proposta de valor ao cliente deve priorizar o preço das soluções.
IV. A comunicação com os clientes é um fator determinante na modelagem de negócios, especificamente ao criar a proposta de valor.
a. I, II e III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
I. A preocupação com a embalagem dos produtos tangíveis deve ser considerada em uma proposta de valor ao cliente.
II. A disponibilização dos produtos ao consumidor é um aspecto de relevância na criação de uma proposta de valor.
III. Para o sucesso da modelagem de negócios, a proposta de valor ao cliente deve priorizar o preço das soluções.
IV. A comunicação com os clientes é um fator determinante na modelagem de negócios, especificamente ao criar a proposta de valor.
a. I, II e III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
Respostas
Ed 
há 3 anos
Analisando as afirmativas apresentadas, podemos concluir que a alternativa correta é a letra c) I, II e IV, apenas. Isso porque a embalagem dos produtos tangíveis (afirmativa I) e a disponibilização dos produtos ao consumidor (afirmativa II) são aspectos relevantes na criação de uma proposta de valor ao cliente. Além disso, a comunicação com os clientes (afirmativa IV) também é um fator determinante na modelagem de negócios, ao criar a proposta de valor. Já a afirmativa III, que menciona que a proposta de valor ao cliente deve priorizar o preço das soluções, não está correta, pois a proposta de valor deve abranger diversos aspectos além do preço.
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Assinale a alternativa que indica as características da metodologia Design Service.
a. O Design Service é uma ferramenta que está se tornando obsoleta, quando comparada aos produtos tangíveis, em razão da baixa relevância dos serviços.
b. O Design Service prioriza as organizações, pois considera o processo de produção o foco dos designers, para garantia do sucesso das soluções.
c. O Design Service tem uma relação direta com as estratégias financeiras, tendo em vista que seu papel é a economia de recursos e a otimização dos custos de produção.
d. O principal objetivo do Design Service é projetar soluções que otimizem a produtividade da organização, a fim de gerar rapidez na entrega dessas soluções.
e. As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
A respeito da metodologia Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A metodologia realiza a segmentação dos clientes, e em seguida, define a proposta de valor.
II. ( ) É importante o entendimento das "dores" do cliente, ou seja, as situações, eventos, fatos que geram insatisfação.
III. ( ) A última etapa da proposta de valor é definir uma lista de bens ou serviços que serão entregues.
IV. ( ) É preciso conhecer os benefícios esperados pelo cliente, ou seja, o que é necessário para alcançar ou superar suas expectativas.
a. F, F, F, F.
b. F, V, F, V.
c. V, V, F, F.
d. V, V, V, V.
e. V, V, F, V.
Considerando o excerto apresentado sobre os benefícios do Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir:
I. Garante o desenvolvimento de bens e ou serviços baseados na percepção de valor do cliente.
II. Possibilita a melhoria no entendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de desenvolver soluções direcionadas.
III. Permite a comparação entre o que a organização entregará com a percepção de valor do cliente.
IV. Permite o aumento da produtividade por meio da produção de grandes quantidades empurradas ao mercado.
a. I, II e IV.
b. II, III e IV.
c. I e II.
d. II e III.
e. I, II e III.
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