Atualmente, a gestão de mudanças é um fator crítico para garantir o sucesso de um projeto, especialmente no contexto da transformação digital. O processo de mudança, em qualquer situação, costuma ser desconfortável, como no caso da automação de processos que antes eram realizados em ambiente físico. As pessoas, então, são "obrigadas" a dominar rapidamente um novo software e encontrar dificuldades de toda natureza nesse novo modo de operação digitalizado. A gestão de mudanças é responsável por minimizar riscos, entraves e problemas associados a processos de transição como esse.

A resposta correta é: A gestão de mudanças é uma disciplina que visa impulsionar a adesão e utilização de um projeto, por meio de um conjunto de atividades, processos e ferramentas. resposta C

Como já é sabido, elaborar o próprio framework de trabalho é uma forma de tangibilizar o conceito do tailoring – customização –, sendo possível afirmar que:

Resposta : A gestão de mudanças é uma disciplina que visa impulsionar a adesão e utilização de um projeto, por meio de um conjunto de atividades, processos e ferramentas.