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Análise Organizacional

Colégio Objetivo
Analise as assertivas relacionadas à diferenciação horizontal dentro das organizações: I. “Distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico”. PORQUE II. “Essa divisão está associada à departamentalização do empreendimento, ou seja, à divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares, sendo que todas seguem as mesmas relações de autoridade”.
I. “Distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico”. PORQUE II. “Essa divisão está associada à departamentalização do empreendimento, ou seja, à divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares, sendo que todas seguem as mesmas relações de autoridade”.
A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
A assertiva I assim como a II são falsas.
A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.
a) A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
b) A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
c) A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
d) A assertiva I assim como a II são falsas.
e) A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.
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Importância da Comunicação nas Organizações
8 pág.

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há 7 meses

Vamos analisar as assertivas: I. “Distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico.” - Esta assertiva está correta, pois a diferenciação horizontal realmente se refere à distinção de atividades em um mesmo nível hierárquico. II. “Essa divisão está associada à departamentalização do empreendimento, ou seja, à divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares, sendo que todas seguem as mesmas relações de autoridade.” - Esta assertiva também está correta, pois a departamentalização é uma forma de organizar as atividades em diferentes áreas ou departamentos, que podem estar no mesmo nível hierárquico. Agora, vamos verificar as opções: a) A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II. - FALSO, ambas estão corretas e não se contradizem. b) A assertiva II está correta e complementa a assertiva I. - VERDADEIRO, a II complementa a I. c) A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. - FALSO, ambas são verdadeiras. d) A assertiva I assim como a II são falsas. - FALSO, ambas são verdadeiras. e) A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I. - FALSO, a II não anula a I. Portanto, a alternativa correta é: b) A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.

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A resposta correta é a alternativa b) A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.

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Muitos dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação (Machado, 2008). A comunicação é tratada como peça importante na gestão empresarial. Analise as sentenças a seguir e assinale “V” (para verdadeiro) e “F” (para falso): ( ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa. ( ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio. ( ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações. ( ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência. ( ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação. A ordem correta é:


a) V - F - V - V - V
b) V - V - V - V - V
c) F - V - F - V - F
d) V - F - V - V - F
e) F - F - V - V - V

Por ser uma área de conhecimento extremamente técnico, o profissional de OSM deve apresentar habilidades fundamentais. Relacione as habilidades abaixo com as suas respectivas características: I. Levantar dados e analisar, elaborar e implementar sistemas administrativos. II. Dominar a utilização de programas, softwares, aplicativos, processos, métodos e técnicas de análises administrativas. III. Reunir ideias de forma lógica, linear, clara e didática. IV. Conhecer as ferramentas disponíveis na empresa. ( ) Saber operar os principais programas da área, bem como se adaptar rápida e facilmente a programas novos. Atualização constante. ( ) Saber encontrar o que realmente precisa em boas fontes e expor em relatórios gerenciais os resultados obtidos. ( ) Saber as disponibilidades de sistemas e equipamentos a serem utilizados nas implantações de melhorias na empresa e conhecer seus funcionamentos. ( ) Saber elaborar materiais compreensíveis a todos os funcionários, independente do cargo ocupado na empresa. A ordem correta é:


a) II, I, III e IV;
b) I, II, IV e III;
c) IV, III, I e II;
d) II, I, IV e III;
e) III, II, I e IV.

A análise dos ambientes internos e externos, confrontando as potencialidades e fraquezas da organização com as ameaças e oportunidades do ambiente em que atua colabora na determinação de metas; já o envolvimento e a motivação dos funcionários são influenciados pela coordenação e orientação recebidas para que trabalhem harmonicamente rumo ao êxito das metas estipuladas. O texto descreve duas das funções administrativas apresentadas por Fayol. Assinale a alternativa que apresenta ambas, respectivamente:


a) Planejar e Organizar;
b) Organizar e Liderar;
c) Liderar e Controlar;
d) Planejar e Liderar;
e) Controlar e Organizar.

Está correto o que se afirma em:

I. Habilidade interpessoal é a capacidade de delegação e acompanhamento de pessoas.
II. Habilidade técnica têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado.
III. Habilidade conceitual são requeridas no nível operacional da empresa e exigidas para ocupação de cargos de diretoria.
a) Somente em I;
b) Somente em II;
c) Somente em III;
d) Somente em I e II;
e) Somente em II e III.

É correto o que se afirma em:

I. Assessoria e suporte às áreas gerenciais, onde os analistas de OSM podem desenvolver suas atividades mais rapidamente, pois terão a autorização dos gerentes sem precisar de muita burocracia.
II. Ligado diretamente à diretoria geral ou à presidência da empresa, pois estando mais próximos das pessoas que tem o maior poder na empresa, suas solicitações para agir seriam atendidas mais prontamente;
III. Em um setor específico para ela onde os analistas de OSM poderiam agir com autorização de qualquer uma das áreas que estivesse mais tranquila para liberar suas ações nas tomadas de decisões;
IV. Um departamento, independentemente a quem esteja ligado, com autonomia em suas tomadas de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas e aplicadas por todos os envolvidos.
a) Apenas em I;
b) Apenas em II;
c) Apenas em IV;
d) Apenas em II e IV;
e) Apenas em III e IV.

Assinale a alternativa que apresenta aspectos relacionados à empresa formal:

A. Quanto mais formal a organização maior o controle de seus processos e maior o poder hierárquico. Nesse tipo de organização a comunicação é quase desnecessária, pois cada funcionário sabe sua responsabilidade e autoridade.
B. A estrutura formal é representada pelo fluxograma enquanto a informal é formada pelo relacionamento interpessoal e gera o aparecimento dos grupos que não são identificados.

Relacione as estruturas com suas características:
1. Estrutura Formal
2. Estrutura Informal

( ) Representada no organograma da empresa.
( ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação.
( ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais.
( ) Apresenta a distribuição de cargos e funções.
( ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros.
A ordem correta é:


A I, I, II, I, II.
B I, II, I, II, I;
C II, I, II, I, I;
D II, II, I, I, I;
E II, I, II, I, II.

Analise as sentenças a seguir e assinale “V” (para verdadeiro) e “F” (para falso): ( ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa. ( ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio. ( ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações. ( ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência. ( ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação. A ordem correta é:


a) V – F – V – V – V
b) V – V – V – V – V
c) F – V – F – V – F
d) V – F – V – V – F
e) F – F – V – V – V

Relacione as habilidades abaixo com as suas respectivas características: I. Levantar dados e analisar, elaborar e implementar sistemas administrativos. II. Dominar a utilização de programas, softwares, aplicativos, processos, métodos e técnicas de análises administrativas. III. Reunir ideias de forma lógica, linear, clara e didática. IV. Conhecer as ferramentas disponíveis na empresa. ( ) Saber operar os principais programas da área, bem como se adaptar rápida e facilmente a programas novos. Atualização constante. ( ) Saber encontrar o que realmente precisa em boas fontes e expor em relatórios gerenciais os resultados obtidos. ( ) Saber as disponibilidades de sistemas e equipamentos a serem utilizados nas implantações de melhorias na empresa e conhecer seus funcionamentos. ( ) Saber elaborar materiais compreensíveis a todos os funcionários, independente do cargo ocupado na empresa. A ordem correta é:
I. Levantar dados e analisar, elaborar e implementar sistemas administrativos.
II. Dominar a utilização de programas, softwares, aplicativos, processos, métodos e técnicas de análises administrativas.
III. Reunir ideias de forma lógica, linear, clara e didática.
IV. Conhecer as ferramentas disponíveis na empresa.
Saber operar os principais programas da área, bem como se adaptar rápida e facilmente a programas novos. Atualização constante.
Saber encontrar o que realmente precisa em boas fontes e expor em relatórios gerenciais os resultados obtidos.
Saber as disponibilidades de sistemas e equipamentos a serem utilizados nas implantações de melhorias na empresa e conhecer seus funcionamentos.
Saber elaborar materiais compreensíveis a todos os funcionários, independente do cargo ocupado na empresa.
a) II, I, III e IV;
b) I, II, IV e III;
c) IV, III, I e II;
d) II, I, IV e III;

O texto descreve duas das funções administrativas apresentadas por Fayol. Assinale a alternativa que apresenta ambas, respectivamente:


A Planejar e Organizar;
B Organizar e Liderar;
C Liderar e Controlar;
D Planejar e Liderar;
E Controlar e Organizar.

Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente. Saber se há falhas e rastrear os departamentos envolvidos no problema é o começo para um bom trabalho, mas é importante ter sempre como parâmetro os objetivos estratégicos da organização. O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do


A Planejamento;
B Organização;
C Direção;
D Controle;
E Análise.

Qual é o gabarito da questão que apresenta as assertivas: 'I- O layout é uma técnica de administração de operações que tem como objetivo criar a interface homem-máquina para aumentar a eficiência do sistema de produção. II- O layout é uma técnica de administração de operações que tem como objetivo criar a interface homem-máquina para aumentar a eficiência do sistema de produção.'?

I- O layout é uma técnica de administração de operações que tem como objetivo criar a interface homem-máquina para aumentar a eficiência do sistema de produção.
II- O layout é uma técnica de administração de operações que tem como objetivo criar a interface homem-máquina para aumentar a eficiência do sistema de produção.
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I e a II são falsas.
D A assertiva II contraria a ideia apresentada na I.
E A assertiva I se opõe ao contexto apresentado na II.

Está correto o que se afirma em:

I. Habilidade conceitual é requerida no nível operacional da empresa e exigida para ocupação de cargos de diretoria.
II. Habilidade técnica é requerida no nível operacional da empresa e exigida para ocupação de cargos de diretoria.
III. Habilidade conceitual é requerida para ocupação de cargos de diretoria.
A) Somente em I;
B) Somente em II;
C) Somente em III;
D) Somente em I e II;
E) Somente em II e III.

É correto o que se afirma em:

I. O setor de OSM deve atuar como assessoria e suporte às áreas gerenciais.
II. O setor de OSM deve estar ligado diretamente à diretoria geral ou à presidência da empresa.
III. O setor de OSM deve estar em um setor específico para ela onde os analistas de OSM poderiam agir com autorização de qualquer uma das áreas que estivesse mais tranquila para liberar suas ações nas tomadas de decisões.
IV. O setor de OSM deve ser um departamento, independentemente a quem esteja ligado, com autonomia em suas tomadas de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas e aplicadas por todos os envolvidos.
A) Apenas em I;
B) Apenas em II;
C) Apenas em IV;
D) Apenas em II e IV;
E) Apenas em III e IV.

O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do analista de OSM. Esse passo é:


A) Análise crítica;
B) Avaliação e revisão;
C) Construção do novo modelo;
D) Aprovação, normatização e teste do novo modelo;
E) Identificação do processo e levantamento de dados.

Assinale a alternativa que apresenta aspectos relacionados à empresa formal:


A) Quanto mais formal a organização maior o controle de seus processos e maior o poder hierárquico. Nesse tipo de organização a comunicação é quase desnecessária, pois cada funcionário sabe sua responsabilidade e autoridade.
B) A estrutura formal é representada pelo fluxograma enquanto a informal é formada pelo relacionamento interpessoal e gera o aparecimento dos grupos que não são identificados na estrutura formal.
C) Quanto mais formal a organização menor o controle de seus processos devido ao alto poder hierárquico.

Questão 1/10 - OSM e Design Organizacional
A departamentalização distingue os diferentes tipos de atividades da empresa que são verificados em um mesmo nível hierárquico. Essa divisão está associada à...

I- Departamentalização é a divisão de departamentos ou áreas responsáveis por um conjunto de tarefas ou funções similares.
II- Todas as áreas da empresa seguem as mesmas relações de autoridade.
A A assertiva I está correta, mas contraria a assertiva II.
B A assertiva II está correta e complementa a assertiva I.
C A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
D A assertiva I assim como a II são falsas.
E A assertiva II está correta, mas anula a ideia apresentada na I.

Questão 2/10 - OSM e Design Organizacional
Muitos dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação (Machado, 2008). A comunicação é tratada como peça importante na gestão empresarial. Analise as sentenças a seguir e assinale “V” (para verdadeiro) e “F” (para falso): ( ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa. ( ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio. ( ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações. ( ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência. ( ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação. A ordem correta é:


A V – F – V – V – V
B V – V – V – V – V
C F – V – F – V – F
D V – F – V – V – F
E F – F – V – V – V

Questão 3/10 - OSM e Design Organizacional
Por ser uma área de conhecimento extremamente técnico, o profissional de OSM deve apresentar habilidades fundamentais. Relacione as habilidades abaixo com as suas respectivas características: I. Levantar dados e analisar, elaborar e implementar sistemas administrativos. II. Dominar a utilização de programas, softwares, aplicativos, processos, métodos e técnicas de análises administrativas. III. Reunir ideias de forma lógica, linear, clara e didática. IV. Conhecer as ferramentas disponíveis na empresa. ( ) Saber operar os principais programas da área, bem como se adaptar rápida e facilmente a programas novos. Atualização constante. ( ) Saber encontrar o que realmente precisa em boas fontes e expor em relatórios gerenciais os resultados obtidos. ( ) Saber as disponibilidades de sistemas e equipamentos a serem utilizados nas implantações de melhorias na empresa e conhecer seus funcionamentos. ( ) Saber elaborar materiais compreensíveis a todos os funcionários, independente do cargo ocupado na empresa. A ordem correta é:


A II, I, III e IV;
B I, II, IV e III;
C IV, III, I e II;
D II, I, IV e III;
E III, II, I e IV.

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