AVALIAÇÃO 3

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1No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da 
sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o 
meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste 
sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante de 
toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de 
redes de computadores.
II- O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o 
encontre quando quiser resolver um problema ou atender a uma necessidade.
III- O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor 
para o público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na 
confiança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-
a-internet/. Acesso em: 20 ago. 2018.
A
Somente a sentença III está correta.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
Somente a sentença II está correta.
2O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às 
necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível 
citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o 
marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto 
esportivo, promovendo equipes e empresas.
(    ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas 
sociais, que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
(    ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento 
de regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F.
B
F - V - V.
C
F - F - V.
D
V - V - V.
3Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, 
possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar 
preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como 
pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais 
para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram 
quebras e falências. Considerando o ambiente de marketing, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Macroambiente são forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de 
atender seus consumidores.
(    ) São exemplos de microambiente: públicos, concorrentes e clientes.
(    ) Microambiente são as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
(    ) São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e 
fatores demográficos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
F - V - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - F - V.
4Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou 
muito mais prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as 
organizações e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e 
alterar estratégias relacionadas aos 4 Ps.
(    ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica 
as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada 
SWOT.
(    ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
V - V - F.
C
V - V - V.
D
F - F - F.
5O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, 
desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, 
assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do 
marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os 
funcionários da empresa a compreender e aceitar seus
respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing.
II- O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza 
estratégias em algum componente digital no marketing mix.
III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que 
as organizações estão inseridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
Somente a sentença II está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
6Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a Copa do Mundo e 
olimpíadas são ótimas oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao 
esporte. Milhares de reais são investidos por marcas todos os anos não só nos atletas, 
mas também nos eventos. Com relação ao marketing esportivo, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
São formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs 
compram tudo o que eles dizem ser de boa qualidade.
B
São as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar 
seus produtos por meio da promoção.
C
O marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e 
equipes ficam com a maior parte do resultado das campanhas.
D
O marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na 
mídia televisiva, sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita.
7O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a 
entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de 
longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão 
de relacionamentos.
B
O marketing de relacionamento se baseia na construção de relacionamentos com todos 
os públicos da organização, visando ao fortalecimento de imagem.
C
O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em 
estratégias de entrada em novos mercados.
D
O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto 
período de tempo.
8O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações 
sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos 
resultados. Em uma das etapas deste documento são expostas as informações 
pertinentes à empresa, relacionadas ao seu ambiente interno e externo. Sobre como é 
denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A
Análise SWOT.
B
Análise da situação.
C
Estratégias de marketing.
D
Sumário executivo.
9O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que 
representam momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização 
da compra. Sobre esse processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
(    ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma 
necessidade de um produto ou serviço para resolver um problema existente.
(    ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o 
produto ou serviço desejado.
(    ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações 
obtidas sobre os produtos ou serviços necessários.
(    ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com 
base nas informações avaliadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
F - V - F - V.
C
V - V - V - F.
D
V - F - V - V.
10A comunicação de uma empresacom um mercado de consumidores potenciais deve 
ser cuidadosamente planejada para que os erros sejam minimizados. O planejamento é 
essencial para que os erros sejam minimizados. Sobre o planejamento da comunicação, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Deve-se focar no preço como forma de gerar interesse, não interessando a classe social 
que o produto se destina.
B
Deve-se monitorar a forma de pagamento desejada pelo cliente, para abrir linhas de 
crédito e tentar vender mais produtos quando o cliente visitar uma loja física.
C
Deve-se ficar atento à mensagem que deve ser criativa e chamar a atenção do público 
para que o cliente potencial tenha o interesse em comprar o produto.
D
Deve-se fazer com que o cliente venha até uma loja física para fazer a negociação do 
produto, trazendo um cupom que possa gerar desconto, facilitando o controle físico da 
campanha publicitária veiculada.