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GRUPO SER EDUCACIONAL COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NOME DO INTEGRANTE TÍTULO E SUB-TÍTULO DO PROJETO DE PRÁTICAS PROFISSIONAIS I CIDADE MÊS/ANO GRUPO SER EDUCACIONAL COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NOME INTEGRANTE 1 TÍTULO E SUB-TÍTULO DO PROJETO DE PRÁTICAS PROFISSIONAIS I Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU), como parte integrante do requisito para obtenção de nota na cadeira de Prática Profissional I. Orientador: Prof. Dr. Wanderly Silva CIDADE MÊS/ANO SUMÁRIO 1. PROBLEMA E IDEIA 1.1 O Problema e Contexto 1.2 Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema Certezas Suposições Dúvidas 2. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 2.1. Validação da ideia - Qual a ideia? (em 140 caracteres) - A ideia tem valor (benefício)? Justifique. - A ideia é rara? Justifique. - É difícil de imitar? Justifique. - Como preparar a organização? 3. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA 3.1. Exploração das possibilidades - Oportunidades que podem ser executados 3.2. Definição de metas - Curto Prazo - Médio Prazo - Longo Prazo 3.3. Parcerias - Pessoas e Instituições de Apoio 3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia - Dinheiro - Tempo 4. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR 4.1. Mentor 1 - Nome - Qualidades e virtudes - Conhecimentos e Habilidades - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema - Respostas do mentor sobre a ideia e problema 4.2. Mentor 2 - Nome - Qualidades e virtudes - Conhecimentos e Habilidades - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema - Respostas do mentor sobre a ideia e problema 4.3. Mentor 3 - Nome - Qualidades e virtudes - Conhecimentos e Habilidades - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema - Respostas do mentor sobre a ideia e problema 5. CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE 5.2. Persona 1 (potencial cliente) - Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies) - O que motiva o potencial cliente a comprar produtos - Qual seria uma experiência ideal? - Como seria uma experiência ruim? - Onde encontrá-lo? 5.3. Persona 2 (potencial cliente) - Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies) - O que motiva o potencial cliente a comprar produtos - Qual seria uma experiência ideal? - Como seria uma experiência ruim? - Onde encontrá-lo? 6 MAPA DA DOR Questionário a ser aplicado com o persona - Você possui essa dor? - Qual sua principal reclamação em relação a essa dor? - Atualmente como você resolve essa dor? - Como você gostaria de resolver esse problema? 6. PROTOTIPAÇÃO 6.1. Criação do protótipo do produto, serviço ou processo (Descrição de como será o atendimento ou processo)