Questões resolvidas
Qual desses não é um dos 7 princípios da qualidade
A) Foco no cliente
B) Liderança
C) Envolvimento das pessoas
D) Gestão de erros
Qual dessas opções não é uma etapa da certificação?
A) Avaliação inicial
B) Reportar reajustes
C) Auditoria
D) Emissão do certificado
O que é o SGQ de uma organização?
A) Sistema de Gestão da Qualidade que visa a melhoria contínua
B) Sistema de Gestão da Qualidade que traz meios e formas de controlar e gerenciar processos e permite verificação da eficácia das ações tomadas
C) Sistema de Gestão da Qualidade que se concentra apenas em resultados financeiros
D) Sistema de Gestão da Qualidade que não envolve a participação dos colaboradores
O que é SGA?
A) Conjunto de procedimentos para gerir de forma a obter o melhor relacionamento com o desenvolvimento sustentável - meio ambiente, sociedade e economia
B) Sistema de Gestão Ambiental que se concentra apenas em resíduos
C) Sistema de Gestão Ambiental que não considera a legislação
D) Conjunto de normas para a gestão de qualidade
Quando o HLS é válido?
A) Estrutura válida apenas para Normas de Qualidade
B) Estrutura válida para todos os tipos de gestão
C) Estrutura válida apenas para Normas que visam um Sistema de Gestão
D) Estrutura que não é aplicável a normas de gestão
Qual opção abaixo não é um dos temas principais da norma 90001:2015?
A) Foco no cliente
B) Melhoria contínua
C) Gestão de riscos
D) Exclusão de Processos
Como se dá o processo de certificação?
A) O processo de certificação é obrigatório para todas as empresas
B) O processo de certificação se dá quando uma empresa decide, de forma autônoma e voluntária, submeter seu sistema de gestão ou produto ou serviço a uma avaliação
C) O processo de certificação é realizado apenas por órgãos governamentais
D) O processo de certificação não envolve auditorias
Qual dessas opções não é um benefício da ISO 14001:2015?
A) Melhoria da imagem da empresa
B) Redução de custos operacionais
C) Aumento da eficiência energética
D) Centralização das informações e controle das responsabilidades pelo gerente
Quais das normas abaixo é sobre tecnologia da informação?
A) ISO 9001:2015
B) ISO/IEC 27001:2013
C) ISO 14001:2015
D) ISO 45001:2018
A fase 6 do HLS fala sobre Planejamento. Nessa fase são realizados estudos para quê?
A) Para definir a missão da empresa
B) Para identificar oportunidades de mercado
C) Para planejar a comunicação interna
D) Para responder as perguntas de 'o que', 'quem', 'como' e 'quando' os riscos devem ser tratados
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1. Qual desses não é um dos 7 princípios da qualidade Gabarito D) Gestão de erros 2. Qual dessas opções não é uma etapa da certificação? Gabarito B) Reportar reajustes 3. O que é o SGQ de uma organização? Gabarito B) Sistema de Gestão da Qualidade que traz meios e formas de controlar e gerenciar processos e permire verificação da eficácia das ações tomadas 4. O que é SGA? Gabarito A) Conjunto de procedimentos para gerir de forma a obter o melhor relacionamento com o desenvolvimento sustentável - meio ambiente, sociedade e economia 5. Quando o HLS é válido? Gabarito C) Estrutura válida apenas para Normas que visam um Sistema de Gestão 6. Qual opção abaixo não é um dos temas principais da norma 90001:2015? Gabarito D) Exclusão de Processos 7. Como se dá o processo de certificação? Gabarito B) O processo de certificação se dá quando uma empresa decide, de forma autônoma e voluntária, submeter seu sistema de gestão ou produto ou serviço a uma avaliação 8. Qual dessas opções não é um benefício da ISO 14001:2015 ? Gabarito D) Centralização das informações e controle das responsabilidades pelo gerente 9. Quais das normas abaixo é sobre tecnologia da informação? Gabarito B) ISO/IEC 27001:2013 10.A fase 6 do HLS fala sobre Planejamento. Nessa fase são realizados estudos para quê? Gabarito D) Para responder as perguntas de "o que", "quem", "como" e "quando" os riscos devem ser tratados
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