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Questão São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. A definição acima refere-se a qual tipo de sistema? Sistema interdisciplinar Sistema fechado Sistema aberto Sistema sinérgico Sistema de banco de dados Respondido em 29/04/2021 18:20:22 Explicação: Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são: Aberto ou Fechado Aberto ¿ Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações. Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente. A matemática é um sistema fechado, sem influência do meio. 2+2 sempre será 4. Simples ou Complexo; Estável ou Dinâmico; Adaptável ou Não-adaptável; Permanente ou Temporário. Gabarito Comentado 2 Questão Os Sistemas de Informações atualmente estão cada vez mais próximos as atividades que antes eram realizadas apenas por pessoas. Inicialmente os sistemas de informações tinham como dificuldade ____________________. Hoje, estão mais __________________ e com isso com _______________________ na execução dos seus processos. Leia a afirmativa e marque a opção que complementa corretamente a afirmativa. o grande tempo de resposta, interativo, mesmo tempo de resposta o grande tempo de processamento, rápidos, menor tempo de resposta o grande tempo de resposta, otimizados, menor tempo de resposta o grande tempo de resposta, otimizados, maior tempo de resposta o pouco tempo de resposta, otimizados, menor tempo de resposta Respondido em 29/04/2021 18:20:25 Explicação: Os Sistemas de Informações atualmente estão cada vez mais próximos as atividades que antes eram realizadas apenas por pessoas. Inicialmente os sistemas de informações tinham como dificuldade o grande tempo de resposta. Hoje, estão mais otimizados e com isso com menor tempo de resposta na execução dos seus processos. 3 Questão Marque as alternativas que contém as descrições corretas da definição do que é a Tecnologia da Informação. Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização. Conjunto de elementos que interagem para a realização de um série de objetivos de modo organizado e coordenado. É a reunião de três dimensões: pessoas, processos e tecnologia da informação. Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios. Respondido em 29/04/2021 18:20:31 Explicação: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios (MIGLIOLI, 2007). 4 Questão Em uma empresa existem diferentes necessidades, interesses, especialidades e níveis de organização. Em função disso, existem diferentes categorias e tipos de Sistemas de Informação, afim de atender as necessidades dos diferentes níveis organizacionais. Segundo Laudon e Laudon (2007), qual das alternativas abaixo apresenta as 4 principais categorias de sistemas? nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico Respondido em 29/04/2021 18:20:36 Explicação: De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico. 5 Questão Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows CE, Unix, Linux, Mac OS X são exemplos de: Sistemas aplicativos Softwares de pacote Softwares servidores de rede Sistemas operacionais Linguagens de programação Respondido em 29/04/2021 18:20:41 Explicação: Todos os softwares apresentados são sistemas operacionais e encontrados na maioria dos computadores. 6 Questão Podemos afirmar que: Informação é matéria-prima de dados. Todas as afirmativas estão corretas. Informação pode ser considerada um dado útil através da aplicação do conhecimento. Dados processados geram conhecimento. Conhecimento é matéria-prima de informação. Respondido em 29/04/2021 18:20:48 7 Questão Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar uma organização a melhorar as interações com os clientes. Um princípio básico de CRM é que qualquer contato com o cliente deve ser feito com base em todas as informações sobre as interações passadas com esse cliente. Qual das seguintes definições caracteriza uma atividade que faz parte da essência de um software CRM? Gerenciamento de campanhas de vendas: organizar banco de dados com diversos tipos de informação promocional sobre a organização e disponibilizar esse material de marketing para representantes de vendas da organização. Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados que ajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento. Marketing personalizado: enviar ofertas padronizadas de produtos e promoções para todos os clientes registrados com o objetivo de atender a necessidades financeiras ou de giro de estoque da organização. permitir mensurar a confiabilidade dos componentes do sistema com base na confiabilidade do sistema global. Análise de mercado: compilar informações sobre oportunidades de negócio e novos nichos de mercado para expandir a carteira de clientes da organização por meio de ações de inovação, pesquisa e desenvolvimento. Respondido em 29/04/2021 18:20:52 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 8 Questão São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que: A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar. A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso. A informação deve estar disponível após uma falha de sistema. A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser. A informação só pode ser liberada para usuários autorizados.