Portfólio - LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO

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TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA- MÓDULO 
 
ROBELIA GONCALVES - 260552020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO 
DESAFIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guarulhos 
2021 
 
 
 
 
 
 
ROBELIA GONCALVES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO 
DESAFIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Logística 
do Centro Universitário ENIAC para a disciplina Logística 
De Distribuição. 
 
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Prof. Luciana Martinez 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guarulhos 
2021 
 
 
 
 
Respostas 
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DESAFIOS 5,6 E 7 
 
DESAFIO 5 
Juliano é um jovem administrador que assumiu recentemente a direção da rede de 
lojas Irene Calçados, um antigo negócio de sua família. Veja o case da empresa: 
 
Quais aspectos Juliano deve considerar antes de iniciar as vendas online para todo 
Brasil? 
R: Aspectos a serem considerados: 
Capacidade de atendimento: a empresa deve garantir o despacho de produtos para 
todo Brasil. Atualização do site: ele deve ser atualizado constantemente, o que 
evitará que itens que não estejam mais em estoque sejam mostrados. Apresentar 
informações de follow-up dos pedidos: ou seja, atualizações que permitam que seus 
clientes saibam qual o status dos pedidos devem ser previstas na configuração do 
site. 
Central de Atendimento: uma central de atendimento também pode ser importante. 
Além de avaliar o tempo do seu ciclo de pedido, a disponibilidade de seus estoques 
e a relação com os fornecedores, uma equipe de risco atenta às possíveis falhas no 
início do projeto e o fomento à tratativa adequada com clientes que possam ter 
eventuais problemas é essencial. 
 
 
DESAFIO 6 
Você foi chamado para ajudar seu tio, pois ele tem uma grande loja de venda de 
frutas. Você constatou que, apesar da loja estar localizada em um ponto bom, as 
pessoas simplesmente não paravam para comprar e, por diversas vezes, nem 
olhavam a vitrine, concluindo que a loja não chamava atenção das pessoas. Sendo 
assim, você fez diversas sugestões ao seu tio, porém tudo começa com a questão 
de melhorar a experiência na loja. 
 
 
R: - Fluxo de consumidores: Desenvolver ações para atrair consumidores, neste caso, 
você poderia melhorar a fachada da loja. Muitas vezes mudar a forma da fachada ou 
as letras do nome da loja, 
já faz uma grande diferença. 
- Captura: Fazer com que os consumidores parem em frente à sua loja e entrem. Neste 
caso, vocês colocariam uma mesa em que o consumidor teria o direito de escolher e 
levar uma fruta. Tomar a atenção do consumidor, incentivando uma pequena 
experiência inicial em sua loja, o que faz com 
Que ele tenha o desenho de entrar no estabelecimento. 
- Conversão: Fazer com que estas entradas na loja gerem uma venda. Para isto 
deverá treinar bem os vendedores. Fazer com que eles saibam argumentar junto ao 
consumidor e tenham a oportunidade de até negociar com o mesmo. 
 
 
 
 
 
DESAFIO 7 
O desafio desta Unidade de Aprendizagem é ofertar para um produtor de calçados 
uma nova possibilidade de mercado. O produtor atua na capital do seu Estado há 
alguns anos, já firmou uma clientela fiel e tem um bom capital guardado para novos 
investimentos em seu negócio. Ao longo de conversas com seus clientes, o produtor 
de calçados percebeu que alguns compravam uma quantidade maior para vender em 
outras cidades, sempre próximas à capital em que atuava. A partir daí, surgiu-lhe a 
ideia de comercializar seus produtos nessas cidades próximas através de um varejista 
e, para tal, contratou você, como profissional de marketing, para ajudá-lo. 
 
Vamos lá? 
 
Será necessário apresentar para o produtor: 
- A viabilidade operacional dessa comercialização; 
- Como seria o acesso ao público de outras cidades; 
- Como seriam os custos com essa distribuição; 
- Qual nível de distribuição ele deve utilizar. 
Além disso, é preciso mostrar a eficácia e a eficiência de suas escolhas ao produtor. 
 
R: Para se alcançar um público que está em cidades próximas à do produtor, podemos 
sugerir que ele passe do nível um para o nível dois, tendo como intermediário um 
varejista em cada cidade de interesse. Já o produtor dispõe de capital para investir, e 
é possível contratar uma empresa para fazer o transporte entre sua fábrica e as lojas 
do interior que irão comercializar o produto. A venda em lojas grandes das novas 
cidades facilitará o acesso dos novos clientes, e o custo seria direcionado para uma 
logística de entrega rápida e com qualidade, trazendo eficácia à sua ideia. Além disso, 
o produtor pode contratar pessoas para ajudar na produção dos calçados, melhorando 
a eficiência da produção 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO: 
 
 Como vimos, um eficiente processo de distribuição logística é capaz de transformar 
um negócio. Empresas que conseguem executar bem esse braço operacional 
logístico são mais bem vistas pelo mercado, além de rentáveis e lucrativas. 
Em um mundo onde agilidade e a eficiência são sempre cobrados pelo mercado 
consumidor, a logística de distribuição surge como potencial transformador da 
realidade de muitos negócios