Diferença entre projeto e operações e projeto, programa e portfolio

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Diferença entre projeto e operações 
Embora projeto e operações estejam diretamente interligados, eles possuem diferenças significativas. 
Uma dessas diferenças é em relação a temporalidade, enquanto os projetos são únicos e temporários 
as operações são continuas e repetitivas, sem início e fim definido. 
 
Operações envolve uma sequência de atividade rotineiras com objetivo de entregar o mesmo 
resultado, ou seja, um produto ou serviço ao cliente. 
São características de um processo: 
• Ser um trabalho contínuo e rotineiro; 
• Gerar resultados constantes e padronizados; 
• Ser permanente e replicável; 
• Corresponder à forma pela qual a organização trabalha; 
• Agregar valor às entregas para clientes. 
 
 
Projeto, de acordo com PMI é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado único. O fim de um projeto é definido quando os objetivos foram alcançados ou quando o 
projeto foi encerrado porque os seus objetivos não poderão ser alcançados. 
São características do projeto: 
• Ser temporário e único; 
• Possuir início, meio e fim; 
• Gerar um resultado único, como um produto ou uma melhoria em processos; 
• Ter sua elaboração progressiva; 
• Possuir um escopo e recursos definidos. 
 
Podemos citar as montadoras de automóveis como um bom exemplo para identificar a diferença entre 
projeto e operações. Quando pensamos em um veículo novo que será lançado para o mercado, 
devemos considera-lo como um projeto, até a fase final que será a entrega do veículo finalizado, 
porem quando este mesmo produto for replicado várias vezes de forma seriada na linha de produção, 
podemos considerá-lo como operações. 
 
Diferença entre projeto, programa e portfolio 
 
Quando falamos em projeto devemos lembrar que é um esforço temporário empreendido para criar 
um produto, serviço ou resultado único com início e fim programados 
 
Um programa é um grupo de projetos, programas subsidiários e atividades de programa relacionados, 
gerenciados de modo coordenado visando a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se 
eles fossem gerenciados individualmente. (PMBOK,2017) 
 
Um portfólio é um conjunto de projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerenciados 
em grupo para alcançar objetivos Estratégicos. (PMBOK,2017) 
 
 
 
 
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Para destacar as diferenças entre eles vamos considerar como exemplo uma empresa fictícia, cuja o 
plano estratégico que é aumentar seus lucros, para isto, serão necessários a implantação de dois 
programas: Redução de custo e o aumento de Market share, além da criação de um projeto para 
desenvolvimento de um novo produto. 
 
Para atingir o objetivo do programa de redução de custos será criado um projeto de revisão de todo o 
processo produtivo para identificar pontos de melhoria e aumentar a produtividade, um projeto de 
nacionalização de peças, visto que com o preço do dólar a importação de peças está aumentando o 
custo do produto e um projeto de unificação de peças para obter vantagem na negociação de preços. 
Os três projetos são únicos, com início e fim definidos. 
 
Para garantir o aumento do Market share serão iniciados o projeto de treinamento dos vendedores, 
afim de garantir uma melhor abordagem com o cliente e a criação de plano de fidelização com os 
clientes. 
O resultado de todos os projetos e programa farão com que o objeto estratégico seja atingido. 
 
 
Figura 1: Portfólio, programa e projetos da empresa fictícia 
 
 
 
Aumentar o lucro 
da empresa 
Portfólio 
Redução de 
Custos 
Programa 
Novo produto 
Projeto 
Aumento de 
Market share 
Programa 
Revisão do 
processo produtivo 
Projeto 
Treinamento de 
vendedores 
Projeto 
Fidelização dos 
clientes 
Projeto 
Nacionalização de 
peças 
Projeto 
Unificação de 
peças 
Projeto