RUÍDO NA COMUNICAÇÃO

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3 RUÍDO NA COMUNICAÇÃO
Segundo Kotler (2000) ruído e tudo aquilo que pode interferi no processo da comunicação como mensagens aleatórias, concorrentes, isto e , aquilo que muda, atrapalha ou distorce a mensagem em qualquer fase do processo 
Segundo Gessner (2007), ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.
Pesquisa aponta para que 80% dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação (Machado, 2008).
Segundo Gil (2001, p. 74): Entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de um a mensagem, seja ela sonora, seja visual, seja escrita etc. A origem do ruído pode ser devida ao emissor ou a seu codificador, à transmissão, ao receptor ou a seu decodificador. 
O ruído pose ser causado pelo emissor ou receptor por vários motivos como: desconfiança, diferença na linguagem, preconceito, bloqueio emocional, desinteresse, crença, comportamento defensivo e vario outros. 
KOTLER, Philip. 
Administração de Marketing.
10ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2000
Gessner, G. (2007) – Comunicação (documento online) Artigos. Com. disponível em: http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/ comunicacao-1511/artigo. Acesso em: 22 mar. 1015.
GIL, Antonio Carlos. 
Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais.
São Paulo: Atlas, 2001.
Machado, R. (2008 10 de Junho). A importância da comunicação como estratégia de marketing. (texto colocado no Blog doceshop.com.br) disponível em http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/a-comunicacao-como-estrategia-empresarial-e-pessoal-tambem/. Acesso em: 22 mar. 1015.
Comunicação vertical 
 Empresa: Maquinas Pesada
Presidente : Marcos Francisco
Gerente: Carlos Andriani 
Secretaria: Maria Ferreira 
Vendedor: Zé Maria
No dia 25 de janeiro de 2015
Carlos pede para que Maria paga as contas de energia do mês de dezembro de 2014 no valor de 2.500,00 reais no banco ate as 14:00 horas e trazer o recibo.
Maria pediu a Marcos um aumento salarial para o próximo mês.
Zé conversa com Carlos que precisa sair mais cedo para ir ao medico .