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Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 2 MARKETING PESSOAL IMAGEM, REPUTAÇÃO E CARREIRA Imagem e reputação pessoais A comunicação é uma das mais importantes necessidades humanas depois da sobrevivência física. Para Baena (2013), o homem é um ser social e necessita da comunicação do mesmo modo que o corpo requer água e alimento para se manter vivo. A habilidade da comunicação interpessoal é bastante exigida no âmbito profissional e está habilidade permite ao comunicador o desenvolvimento das sensações de segurança, autoconfiança, firmeza, credibilidade, felicidade e enriquecimento interno. Para que a comunicação se faça é necessária a existência de duas peças fundamentais para que este processo e torne eficaz: emissor e receptor. Pode-se entender que um emissor é aquele que transmite suas mensagens com clareza e objetividade, direcionando o assunto por um canal em comum com o seu receptor. Já o receptor necessita obter conhecimentos do assunto abordado, estar contextualizado em vários ambientes para que a mensagem enviada seja compreendida e decodificada de maneira que ambas as partes se entendam, compreendam e possam interagir entre elas, gerando um feedback do assunto abordado. A partir desta comunicação inicia-se a criação da imagem pessoal que pode ser compreendida como todos os atos que a pessoa – emissor e receptor - transmite através de ações no seu cotidiano, mesmo sem notar. É tudo aquilo que percebemos ou concluímos por um determinado momento. A imagem é um conjunto de significados pelos quais se chega a conhecer o outro e por meio do qual as pessoas o descrevem, recordam e se relacionam. A imagem também é o resultado da interação de crenças, ideias, sentimentos e impressões constituídas pelas pessoas sobre determinado objeto. Independente do tamanho da fama de uma pessoa, é importante reconhecer a importância de criar e manter uma imagem forte. Uma boa imagem pessoal pode levar anos para ser construída, por isso, o foco na reputação da imagem pessoal a longo prazo contribui bastante com a boa construção da imagem. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 3 A transição da imagem para a reputação pessoal exige um processo mais demorado, construído com maior intensidade. Pode-se dizer que a maioria das pessoas tem uma ou mais imagens, mas que boa parte delas não chega a adquirir uma reputação. Reputação pessoal é a reflexo da imagem, a construção de todos os contatos e experiências que se obtém do indivíduo em uma trajetória, a percepção dos sentimentos e sensações que foram criadas, e também por todos que estão em sua volta. Não é uma opinião que se forma isoladamente, mas sim a junção das imagens construídas. O grande diferencial é a construção consolidada ao longo do tempo e não simplesmente por uma percepção momentânea. Marketing pessoal Marketing pessoal é uma ferramenta estratégica e indispensável para a construção e desenvolvimento de uma carreira de sucesso. Um número cada vez maior de profissionais está dando atenção para o tema e dedicando-se de maneira ativa para desenvolver uma imagem positiva perante o mercado. Suas roupas, seus comportamentos e atitudes, valores e objetivos – imagem –, bem como a maneira com que se porta e o jeito que Você fala podem dizer muitas coisas a seu respeito - reputação. Daí a importância de se investir em seu marketing pessoal, “vendendo seu peixe” de forma a ser cada vez mais atrativo para o mercado. Todo profissional precisa investir no aperfeiçoamento da imagem pessoal e, por consequência, desenvolver a construção da reputação pessoal, gerando assim a capacidade individual de atrair e manter relacionamentos, tanto pessoais quanto profissionais. O marketing pessoal diz respeito ao interno, e o que motiva cada indivíduo, que leva a algum lugar. É o seu “eu”. Analise os nomes de grande sucesso da área que Você trabalha e verá que todos eles construíram uma marca em torno de sua personalidade. Ou seja, trabalharam as suas principais características e aproveitaram para criar marcas únicas. Agora, observe outros que não conseguem o mesmo destaque e que não impactam pessoas da mesma forma. Você verá que boa parte deles ainda está copiando os que já tiveram sucesso. Não conseguiram construir sua marca pessoal. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 4 Vale aqui salientar que o sucesso não é uma virtude e sim um conjunto de fatores construídos a partir das ferramentas da comunicação ligadas ao marketing pessoal. A professora Lúcia de Bidart nos fala sobre a tríade do Marketing Pessoal, modelo que se baseia em três fatores básicos que o definem, formando a Tríade SER-PARECER-APARECER. Veja o que cada um deles significam: SER Ser significa um estado, uma condição uma situação. Responda sinceramente: Você é um profissional com CHAVE (Conhecimento, Habilidades, Atitudes, Valores e Entrega)? Possui habilidades necessárias à uma carreira de sucesso? Considera-se um profissional bem-sucedido? PARECER Parecer significa como Você se mostra aos olhos das outras pessoas. Como elas lhe veem? Você passa confiança aos outros? Você parece competente? Você parece ser bem-sucedido? APARECER Ser e Parecer não é o suficiente, é preciso Aparecer. Aparecer significa Você se mostrar, ser visível aos olhos das outras pessoas. E isso é válido na quantidade, momento e para o seu nicho de mercado certo. Muitos profissionais são muito competentes, mas não conseguem alavancar sua carreira porque não conseguem mostrar o que sabem, suas competências e o seu trabalho. O planejamento de Marketing Pessoal é equivalente a qualquer planejamento de marketing, aplicando-se a mesma metodologia ao produto “Você”. O instrumento que nos auxilia a fazer isso nos planos de marketing é a matriz SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades) — ela é essencial para compreendermos o contexto estratégico do seu produto – Você. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 5 Combinando-se o produto “Você” com sua promoção e visibilidade, obtém-se as estratégias para se alcançar seus objetivos profissionais. Marketing Pessoal nada mais é do que vender bem a própria imagem. É fazer com que as outras pessoas apreciem e estimem essa apresentação. Portanto, a pergunta chave do Marketing Pessoal é: o que farei para ser encantador? O primeiro passo é avaliar se a imagem que Você está transmitindo é coerente com quem Você é de fato. Não adianta apenas comunicar-se bem e transmitir confiança. Marketing pessoal não é apenas o que Você diz sobre o seu trabalho, mas principalmente o que pessoas que convivem com Você pensam ou falam. Para isso, é importante ser um bom profissional. Dedique-se para atingir as suas metas no trabalho e busque sempre superá-las. Entregue resultados e seja reconhecido pelos seus feitos, tornando-se uma referência. Além disso, Você precisa ser notado. A exposição na dose certa é essencial para a construção de uma imagem. Não adianta muito ser um ótimo profissional, mas ninguém perceber isso. Para isso, Você precisa se conhecer muito bem para fazer brilhar seus pontos fortes e minimizar os fracos. Procure identificar ainda o seu maior diferencial. Busque reconhecer o seu melhor e investir nele de modo estratégico. Se tiver algo exclusivo, invista sem medo. As chances de começar a ser reconhecido e admirado por isso são grandes. Marketing Pessoal não é apenas aparência (roupas, acessórios, postura, etc.), mas principalmente o conteúdo. O segredo do Marketing Pessoal é a autenticidade, pois é ela que mantém nossa insígnia pessoal forte nas consciências alheias e gera o magnetismo que faz as pessoas buscarem sempre nos seguir e admirar. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 6 Como ter, então, um Marketing Pessoal eficaz? AQUI VÃO ALGUMAS ORIENTAÇÕES: Defina seu alvo: Em qual mercado Você deseja atuar? O que Você quer fazer? Onde é possível realizar o que quer. Não faça nada até ter plena certeza de que todas essas respostas foram respondidas. Concentre-se em suas prioridades e trabalhe para que sejam realizadas. Seja positivo: Você é otimista? Costuma entusiasmar as outras pessoas com pensamentos e atitudes positivas e motivadoras? Sua fisionomia é de alguém alegre? Saiba que essas atitudes empolgam as outras pessoas e as fazem querer ficar ao seu lado, como uma espécie de imã relacional. Ganhe visibilidade: A mente de um profissional de alta performance deve estar voltada para o impacto causado nas pessoas por intermédio de suas atitudes e postura, de modo que o mesmo consiga criar mecanismos inteligentes para se tornar referência em seu ramo de atuação. Valorizar a marca pessoal envolve: ser acessível em todos os aspectos, demonstrar seus talentos nas mídias disponíveis, ampliar o alcance de seus contatos, aproximar-se de pessoas bem-sucedidas, estar sempre antenado com as novidades do mundo moderno, participar de conferências, palestras e ações sociais. Adapte suas habilidades: Avalie suas habilidades e responda a si mesmo: o que e como farei para transformá-las em ideias inovadoras e representativas para os outros? Como agirei para que meus talentos sejam soluções singulares para os hábitos alheios? Como posso apresentar-me no mercado para ser visto com valor? Influencie as pessoas: O que as pessoas mais desejam encontrar é alguém que possa dar a elas uma nova visão de futuro. Seja essa pessoa: ajude-as a construir os próprios sonhos, encoraje-as a enfrentarem seus problemas e ouça-as com atenção e comprometimento para que sua liderança transforme essas vidas. Evite conflitos: Procure evitar conflitos e embates desnecessários. Seja humilde: peça desculpas, releve momentos embaraçosos e cuide para atacar as ideias (nunca as pessoas), agindo com maturidade e sensatez em todos os seus relacionamentos. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 7 Seja generoso: Coloque as pessoas em destaque na sua vida, se ofereça de forma entusiasmada para ajudar e se esforce para ser referência ética e moral por onde passar, pois assim agindo Você estará construindo ‘pontes duradouras’ com os outros seres humanos. Trabalhe sua marca: Qual a imagem Você deseja passar? Essa resposta é fundamental para construir a sua marca diante das outras pessoas. A maior parte da comunicação humana é não verbal. Então, a aparência e a postura são fatores imprescindíveis para se ter uma imagem verdadeiramente consistente e poderosa. Exercite o carisma: Quem tem carisma é seguro e tem paixão pela vida, faz as pessoas se sentirem especiais, sempre espera o melhor, não tem medo de compartilhar suas qualidades e defeitos, preocupa-se verdadeiramente com os outros, influencia positivamente os demais, coloca as pessoas a frente de qualquer projeto. Use bem sua comunicação: Ser sincero, claro e objetivo é a melhor forma de transmitir uma mensagem. Além disso, fale com convicção e segurança e torne suas palavras coerentes com suas ações. Valorize o networking: Fazer parcerias é fundamental para qualquer profissional que quer manter uma boa imagem no mercado. Os relacionamentos são os pilares dos profissionais bem-sucedidos, pois tudo gira em torno de contatos e interações. Assim, aproxime-se das pessoas, troque conhecimentos, busque interagir com gente de sua área e de áreas diferentes, faça visitas estratégicas e esteja disposto a ajudar. Use as redes sociais: o mundo virtual é rico de oportunidades para potencializar sua marca pessoal. Exponha seus pensamentos; compartilhe imagens, frases, artigos e projetos que demonstrem seus talentos e capacidades profissionais. Aprenda sempre: quanto mais aprendemos, melhor nos tornarmos como pessoa e profissional. Pessoas que estacionam suas mentes normalmente fazem com que seus talentos fiquem adormecidos. Saia da zona de conforto e a crie novas oportunidades em seu cotidiano. Seja autêntico: A imagem é, antes de tudo, uma questão de integridade. Erros e imperfeições fazem parte da natureza humana, assim como as virtudes e as qualidades. Seja natural, espontâneo e sincero e faça com que suas ações sejam sempre transparentes e éticas. Marketing Pessoal: Imagem, Reputação e Carreira (V012018) 8 Seja proativo: Supere as expectativas, amplie sua produtividade e qualidade e esteja sempre disposto a ser o mais determinado e motivado, visto que o mercado precisa de pessoas engajadas e com mentes poderosamente diversificadas. Reconheça suas fortalezas: O Marketing Pessoal começa a nascer dentro da consciência do profissional e passa a exercer influência de acordo com a autoconfiança e a autoestima do mesmo. Pessoas que acreditam fielmente em suas próprias virtudes alcançam mais rapidamente o sucesso. Algumas considerações importantes Em meios às mudanças social, tecnológica e científica surgiu o Marketing Pessoal como alavanca para auxiliar o sucesso pessoal e profissional. Porém essa ferramenta, ainda hoje, é confundida com enganação, autopromoção e/ ou etiqueta profissional. Diferente do que se pensa o Marketing Pessoal não inventa ou cria uma marca, mas coloca a marca já existente em evidência. Isto proporciona uma consciência de si mesmo e a percepção de que cada um deve assumir a autoria de sua história, não delegando aos outros essa tarefa, pois é responsabilidade de cada ser o sucesso ou insucesso vivenciado. O Marketing Pessoal trabalha a autenticidade e credibilidade da marca. É uma ferramenta que conduz o indivíduo a uma reflexão sobre seu papel no contexto em que está inserido e sua função de agente transformador nesse meio. Leva o a perceber que não é um ser acabado, pronto, afinal vive em uma realidade que sofre modificações, é ativa, está sempre em movimento. O Marketing Pessoal promove a capacidade do indivíduo de leitura da sua realidade para que esse possa aperfeiçoar seus pontos fortes e sanar seus pontos fracos podendo assim desenvolver suas competências e habilidades. Para se alcançar esse equilíbrio é necessário traçar algumas ações como definir objetivos, metas e estratégias. É necessário traçar um plano de ação para se ter uma visão de onde se está e a aonde se quer chegar, ou seja, fazer uma análise do que é necessário para se alcançar os objetivos desejados. Como se percebe o Marketing Pessoal é um processo que se inicia de dentro para fora. Para sua eficácia o “eu interior” deve estar em harmonia com o “eu exterior”, e é necessário ter conhecimento da dimensão humana e ter sempre em mente que a técnica está a serviço do homem e não o contrário.