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15/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5750913/beee4984-9788-11ea-b30e-0242ac110009/ 1/4 Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ Acadêmico: EAD-IL60058-20202F Aluno: AGATHA LORENA THIAGO VIMERCAT Avaliação: A2- Matrícula: 20201302671 Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 10,00/10,00 1 Código: 8287 - Enunciado: Pode-se dizer que, em uma organização, existem elementos que deverão sempre fazer parte da sua composição. Baseado nesse contexto, marque a alternativa que contempla apenas os elementos essenciais. a) Materiais, recursos financeiros, estrutura física, espaço e tempo. b) Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e tempo. c) Marketing, recursos financeiros, estrutura física, cadeiras e tempo. d) Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e gerente. e) Recursos financeiros, estrutura física, espaço, logística e lotes. Alternativa marcada: a) Materiais, recursos financeiros, estrutura física, espaço e tempo. Justificativa: A resposta correta é: 'Materiais, recursos hídricos, estrutura física, espaço e tempo.' De um modo geral, para que as organizações sejam formadas além das pessoas, recursos, materiais, espaço, objetivos, é necessário definir a sua estrutura física. 0,50/ 0,50 2 Código: 22602 - Enunciado: Uma organização não está limitada apenas às pessoas que são responsáveis pela coordenação; pela condução; e pelo gerenciamento de materiais, recursos financeiros, informações diversas, estrutura física, espaço e tempo. Dessa forma, o principal objetivo desse grupo de pessoas é: I. Atingir interesses comuns que resultem em produtos e/ou serviços. II. Gerar lucros superiores para o acionista maior da organização. III. Atingir interesses individuais que não resultem em produtos e/ou serviços. IV. Atingir interesses individuais que resultem em serviços apenas. V. Atingir interesses incomuns que resultem em produtos e/ou serviços. Das afirmativas, estão corretas: a) I, III e V. b) III apenas. c) II e IV apenas. d) I apenas. e) I e IV apenas. Alternativa marcada: d) I apenas. Justificativa: A resposta correta é: 'I apenas.' Para que este grupo de pessoas possa conseguir atingir interesses comuns e resultar em produtos e/ou serviços, faz-se necessário que a organização seja bem administrada, com capacidade de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos. Assim, verfica-se que os demais itens não estão corretos. 1,00/ 1,00 3 Código: 15302 - Enunciado: Para Maximiano (2000, p. 25), uma organização corresponde a “um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos)”, conformando-se no agrupamento social devidamente constituído para fornecimento de produtos e serviços. E, nessa perspectiva, as funções organizacionais correspondem às tarefas especializadas que são executadas para que a organização consiga realizar seus objetivos. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2000). Assim, dentre as opções apresentadas abaixo, qual corresponde a uma função organizacional? a) Pesquisa e desenvolvimento. b) Oscip. c) Terceiro setor. d) Governo. e) Empresa. Alternativa marcada: a) Pesquisa e desenvolvimento. Justificativa: Resposta correta: Pesquisa e desenvolvimento. Segundo Maximiano (2000, p. 7), as funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização consiga realizar seus objetivos. Assim, o item pesquisa e desenvolvimento é uma dessas, na medida em que busca transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços. Distratores: Oscip. Errada. Essa é uma qualificação jurídica atribuída a diferentes tipos de entidades privadas atuando em áreas típicas do setor público com interesse social, que podem ser financiadas pelo Estado ou pela iniciativa privada sem fins lucrativos. Ou seja, não corresponde a uma função organizacional. Governo. Errada. O governo compreende as organizações do serviço público, que administram o Estado e prestam serviços aos cidadãos, não se tratando de uma função organizacional.. Empresa. Errada. A empresa é uma organização de negócios que tem o objetivo de vender produtos e serviços e obter lucro, não sendo, assim, uma função organizacional. Terceiro setor. Errada. O terceiro setor compreende as organizações de utilidade pública, que têm origem na sociedade, e não no governo. Essas organizações, algumas delas chamadas organizações não governamentais, ou ONGs, não têm finalidade lucrativa. Portanto, o terceiro setor não corresponde a uma função organizacional. 0,50/ 0,50 1,50/ 1,50 15/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5750913/beee4984-9788-11ea-b30e-0242ac110009/ 2/4 4 Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses conceitos básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais efetivas. As funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e envolvem a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e investimento. Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004). São características das funções financeiras: a) Execução, controle, análise e investimento. b) Processo, análise, investimento e controle. c) Planejamento, financiamento, controle e investimento. d) Processo, financiamento, controle e iniciação. e) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento. Alternativa marcada: c) Planejamento, financiamento, controle e investimento. Justificativa: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento. Planejamento: essa área procura prever as necessidades de recursos financeiros para o atendimento das finalidades de uma determinada empresa. Financiamento: essa área procura identificar várias alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de obtenção de recursos. É importante definir a proporção adequada de capitais emprestados, além das diferentes combinações de recursos. Controle: essa área procura acompanhar, controlar e gerir os recursos financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área procura identificar alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma organização. Distratores: Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento. Errada. Iniciação e encerramento são ações, e não processos; sendo assim, pontuais para determinar o início ou fim de um fluxo. Processo, análise, investimento e controle. Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou procedimentos interligados que fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem genérico. A análise é uma das etapas do processo, que está dentro da variável controle. Processo, financiamento, controle e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo. Execução, controle, análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das etapas do processo, que está dentro da variável controle. 5 Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de reconhecimento. De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir deseu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por qual necessidade? a) Segurança/estabilidade. b) Estima. c) Social. d) Autorrealização. e) Fisiológica. Alternativa marcada: b) Estima. Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade. Distratores: Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas (aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano. 1,50/ 1,50 6 Código: 15388 - Enunciado: “A globalização é, de certa forma, o ápice do processo de internacionalização do mundo capitalista. [...] No fim do século XX, e graças aos avanços da ciência, produziu-se um sistema de técnicas presidido pelos processos da informação, que passaram a exercer um papel de elo entre as demais, unindo-as e assegurando ao novo sistema técnico uma presença planetária. Só que a globalização não é apenas a existência desse novo sistema de técnicas. Ela é, também, o resultado das ações que asseguram a emergência de um mercado dito global, responsável pelo essencial dos processos políticos atualmente eficazes.” (SANTOS, Milton. Por uma outra globalização: do pensamento único à consciência universal. Rio de Janeiro: Record, 2000, p. 23-24.) Com base no texto apresentado, sobre o processo de globalização na sociedade contemporânea, assinale a alternativa correta. a) Sobre as ações que asseguram a emergência do mercado global, o autor está se referindo à doutrina econômica neoliberal que, entre outros princípios, defende o fortalecimento do Estado e a intervenção estatal como reguladora direta dos mercados industrial, comercial e financeiro. b) Entre as características próprias da globalização, temos a alteração profunda na divisão internacional do trabalho, em que a distribuição das funções produtivas tende a se concentrar cada vez mais em poucos países, como é o caso dos Estados Unidos e do Japão. c) Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo a dinâmica dos meios de produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional do trabalho e do mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das empresas, corporações ou conglomerados multinacionais. d) A globalização é um processo exclusivamente baseado no desenvolvimento das novas técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada com a difusão e universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de 1990. e) As estratégias protecionistas tomadas pelos governos em todo o mundo, dificultando a entrada de produtos estrangeiros em seus mercados nacionais, são consideradas uma característica marcante do processo de globalização. Alternativa marcada: 1,00/ 1,00 15/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5750913/beee4984-9788-11ea-b30e-0242ac110009/ 3/4 c) Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo a dinâmica dos meios de produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional do trabalho e do mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das empresas, corporações ou conglomerados multinacionais. Justificativa: Resposta correta: Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo a dinâmica dos meios de produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional do trabalho e do mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das empresas, corporações ou conglomerados multinacionais. Com o processo de globalização, a propriedade privada tornou-se predominante no mundo, o que ocasionou o surgimento de grandes corporações, que passaram a ter influência decisiva sobre a dinâmica econômica mundial. Distratores: A globalização é um processo exclusivamente baseado no desenvolvimento das novas técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada com a difusão e universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de 1990. Está errada, já que a origem da globalização remonta às grandes navegações do final do século XV e início do século XVI. Sua intensificação, porém, ocorreu na segunda metade do século XX, com os processos de inovações relacionados à III Revolução Industrial e à consolidação do capitalismo como sistema econômico mundial. Entre as características próprias da globalização, temos a alteração profunda na divisão internacional do trabalho, em que a distribuição das funções produtivas tende a se concentrar cada vez mais em poucos países, como é o caso dos Estados Unidos e do Japão. Está errada, pois, com a globalização, a divisão internacional foi, sem dúvida, aprofundada. Porém, ela não concentrou a distribuição das forças produtivas, pelo contrário, ela ampliou essa distribuição, por meio da difusão das chamadas multinacionais ou empresas globais, que se instalaram em países subdesenvolvidos em busca de matérias-primas baratas, mão de obra abundante, leis ambientais frágeis e facilidade de alcance ao mercado consumidor. Sobre as ações que asseguram a emergência do mercado global, o autor está se referindo à doutrina econômica neoliberal que, entre outros princípios, defende o fortalecimento do Estado e a intervenção estatal como reguladora direta dos mercados industrial, comercial e financeiro. Está errada, pois o neoliberalismo, na verdade, preconiza a mínima regulação do Estado na economia e o predomínio da propriedade privada em detrimento da propriedade estatal. As estratégias protecionistas tomadas pelos governos em todo o mundo, dificultando a entrada de produtos estrangeiros em seus mercados nacionais, são consideradas uma característica marcante do processo de globalização. Está errada. A característica marcante do processo de globalização é, na verdade, a máxima abertura comercial e o mínimo possível de intervencionismo, embora alguns países não aceitem essa regra. 7 Código: 855 - Enunciado: Uma empresa deseja lançar um produto novo no mercado, ampliando o seu portfólio de vendas. Para identificar se o produto será bem aceito pelo consumidor, ela pode contratar uma agência especializada em pesquisa de mercado ou, ainda, desenvolver sua própria pesquisa, visando identificar as probabilidades de o produto dar certo. Para isso, são coletados dados desses potenciais clientes, o que pode acontecer por meios virtuais, físicos ou da própria entrevista. Essa estratégia foi adotada por Mamede Paes Mendonça, que foi um empresário de destaque da rede supermercadista do país. Essa preocupação de Mamede está associada a que área organizacional? Essa prática se aplica nos dias atuais? Justifique sua resposta, apresentando os principais desafios do gestor no que tange ao gerenciamento das áreas organizacionais. Resposta: Área assosciada nesse texto é a de Marketing. E sim,essa prática ainda está sendo ultilizada nos dias atuais. Justificando a resposta : Essa prática está sendo ultizada nos dias atuais pois,antes de qualquer gestor lançar seu produto,ele procura pesquisar e ver se o mesmo terá sucesso no mercado ou não. Visando sempre entender o cliente e elaborar um produto que possa suprir as necessidade do cliente no dia a dia a fim de facilitar de alguma forma que seja inovador e cative mais pessoas. Justificativa: Funções de marketing. As funções de marketing têm como propósito manter uma ligação direta entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários e público-alvo. Nos dias atuais, é fundamental compreender o dinamismo das necessidades e dos desejos de seus consumidores, bem como de estruturar suas atividades em função disso. E as funções de marketing estão ligadas diretamente nesse processo. 2,50/2,50 8 Código: 15380 - Enunciado: Administração é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos. A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções. Resposta: Henri Fayol definiu as seguintes funções : Prever - O futuro e fazer um programa de ação Organizar : Construir a estruta material e social de uma empresa. Comandar - Dirigir os colaboradores Coordenar - Unir,ligar e harmonizar todos os atos e esforços. Controlar - Ter a certeza de que tudo corra conforme as regras e ordens que foram determinadas Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa. COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços. CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens. 1,50/ 1,50 15/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5750913/beee4984-9788-11ea-b30e-0242ac110009/ 4/4