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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE DO PARANÁ 
 
GISELI CANDIDA 
 
 
 
 
ADMISTRAÇÃO MERCADOLOGICA I – SEGMENTAÇÃO EM MARKTING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CHOPINZINHO-PR 
2020 
 
 
SEGMENTAÇÃO EM MARKETING 
Entrar no mercado e obter sucesso é o sonho de diversas 
pessoas com mentes empreendedoras, porém não adianta apenas lançar sua 
marca e torcer para que ela dê certa sozinha. Logo, algumas das funções de 
extrema importância são realizar uma pesquisa adequada do setor em que 
estará inserido e definir o seu público-alvo, colocando em pauta suas 
semelhanças e necessidades, para assim, realizar decisões e ações de 
marketing mais certeiras, que atrairão clientes desejados a consumir seus 
produtos e serviços. A segmentação de mercado é uma estratégia de 
marketing, que consiste em separar o mercado geral em grupos menores, 
identificando nestas características, necessidades e interesses em comum, 
tornando-se assim mais fácil centralizar as ações da empresa para um público 
específico, oferecendo-lhes soluções que provoquem o desejo de compra. 
Mesmo que as pessoas sejam diferentes entre si, membros de um mesmo 
grupo carregam semelhanças e vontades similares, que quando identificadas, 
podem ser usadas como ferramentas pela empresa, criando assim, campanhas 
e propostas mais condizentes ao que o seu cliente potencial quer ou espera do 
seu produto e/ou serviço. 
Segmentação de mercado significa dividi-lo, ou seja, separar 
os consumidores em diferentes grupos conforme uma série de variáveis, como 
características, necessidades, preferências, comportamentos, hábitos de 
consumo e muito mais. Assim, a empresa consegue trabalhar os seus produtos 
e os seus serviços de acordo com os públicos de interesse. Esses dados são 
bastante estratégicos, pois vão orientar as campanhas de marketing e os 
mecanismos de comunicação de uma empresa. Afinal, ao definir um ou mais 
segmentos a serem trabalhados, a marca passa a desenvolver materiais e 
conteúdos que possam atrair e se relacionar com os seus possíveis clientes. 
Para que a segmentação de mercado seja bem-feita, é necessário identificar 
alguns critérios que afetam as decisões de compra. São várias as 
possibilidades: comportamento, demografia, estilo de vida, geografia, 
personalidade, relacionamento com as empresas, índice socioeconômico, entre 
outros. 
https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-marketing/
https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-uma-segmentacao-de-leads/
 
 A segmentação é importante, pois é através dela que poderá 
haver a compreensão e análise dos desejos e necessidades que os diversos 
públicos que você deseja atingir, irão apresentar. Além disso, identificar o maior 
grupo consumidor, ou seja, o mais importante, irá tornar a tarefa mais fácil, 
assim poderá calcular seus esforços e investir em estratégias diretas para 
alcançar esse público principal, consequentemente aumentando os ganhos. 
Esse método traz diversas vantagens, porque quando você conhece o seu 
cliente potencial, as ações serão diretamente focadas para as características 
deste cliente. 
 Desse modo, atos como definir os meios de pagamento e 
entrega, os produtos que o seu público realmente consome e campanhas de 
divulgação e propaganda serão mais claros e específicos, sendo capaz de 
ganhar uma melhor impressão do cliente e com isso, gerar maior lucro a sua 
empresa. Como resultado de fazer uma segmentação, será obtido uma 
redução de gastos, uma vez que, as campanhas de marketing estarão muito 
mais direcionadas ao seu público-alvo, sem perder tempo e dinheiro com 
campanhas que não agradariam o público. 
Ao conhecer e monitorar as preferências do seu cliente e como 
ele se comporta conforme as mudanças e tendências do mercado, você será 
mais capaz e terá mais informações para agradá-lo, fazendo com que ele seja 
fiel à sua marca. Também, será extremamente eficaz na prospecção de novos 
clientes, já que suas campanhas de marketing e produtos e/ou serviços irão 
atingir de forma certeira suas necessidades e desejos. A segmentação de 
mercado é uma estratégia que vem sendo considerada fundamental para 
fidelizar e prospectar clientes, causar satisfação e criar campanhas cada vez 
mais direcionadas e atrativas para o seu público-alvo. Provavelmente o seu 
negócio terá mais de um público, assim, a segmentação de mercado te ajudará 
a direcionar as ações das equipes da sua empresa para conquistar cada 
segmento dos clientes potenciais. Portanto, utilizar a segmentação adequada 
fará a total diferença no sucesso da sua marca e de suas campanhas. A 
empresa se manterá ou entrará no mercado de uma maneira mais focada, 
podendo encontrar a necessidade de cada cliente e agir sobre ela de forma 
assertiva e coerente. 
Campanhas eficientes: planejamentos de 
marketing generalistas tendem a não ter um bom resultado prático, pois são 
pensadas para um universo amplo de pessoas. Assim, pessoas que não têm 
necessidade do seu produto estão recebendo a sua divulgação, mas não darão 
o resultado esperado. Acontece, então, perda de tempo e de recurso. Uma 
campanha segmentada e direcionada a um público específico acaba por gerar 
mais resultado por se relacionar com as pessoas certas. As chances de fechar 
um negócio aumentam e a sua equipe passa a atuar de maneira mais eficiente. 
Tempo de venda: se a divulgação dos seus produtos ou dos 
seus serviços está chegando às pessoas que realmente têm interesse neles, 
então o trabalho dos seus vendedores ficará mais fácil. O consumidor já 
passou por um processo que o preparou para a compra, e a equipe de vendas 
se esforçará menos ao demonstrar para ele o porquê de contratar a sua 
empresa. Por outro lado, se a campanha de marketing é feita de maneira 
generalista, pessoas que não têm interesse nos produtos e nos serviços estão 
sendo alcançadas. Quando o vendedor entrar em contato demandará um 
esforço muito grande de convencimento, aumentando o custo da operação sem 
que haja a garantia de um negócio fechado. 
Alocação de recursos: campanhas segmentadas tendem a ter 
um custo menor por se tratar de uma ação estruturada e com foco bem definido 
de atuação. Por conhecer quem é o público-alvo da empresa e onde encontrar 
essas pessoas, a equipe de marketing sabe exatamente onde alocar os 
recursos da campanha. Sem a necessidade de testar diferentes canais de 
comunicação e com um orçamento bem trabalhado, a ação de divulgação se 
torna mais eficiente, com resultados melhores e com um custo relativamente 
mais em conta. 
Ganhar mercado: assim como não é possível vender para 
todas as pessoas, também é bastante complicado se tornar a empresa líder de 
todo o mercado consumidor. Segmentar o mercado é determinar com quem vai 
negociar e, assim, direcionar os esforços no caminho certo com ações de 
marketing direcionadas, sistema de vendas adaptados à estratégia da empresa 
e um conhecimento profundo do seu público, uma empresa tem as vantagens 
estratégicas para se tornar uma referência no mercado em que atua. 
 
https://rockcontent.com/br/blog/marketing-de-resultados/
 
REFERENCIAS 
 
https://www.jrmack.com.br/segmentacao-o-que-e-e-qual-sua-
importancia.php?gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETwr5NxMEE4nFAyc2Fh6-
dvUqbkqgiw9WJSdhaBgEE2P39U2LFmTuTQaAjvsEALw_wcB 
 
https://rockcontent.com/br/blog/segmentacao-de-mercado/ 
 
https://www.jrmack.com.br/segmentacao-o-que-e-e-qual-sua-importancia.php?gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETwr5NxMEE4nFAyc2Fh6-dvUqbkqgiw9WJSdhaBgEE2P39U2LFmTuTQaAjvsEALw_wcB
https://www.jrmack.com.br/segmentacao-o-que-e-e-qual-sua-importancia.php?gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETwr5NxMEE4nFAyc2Fh6-dvUqbkqgiw9WJSdhaBgEE2P39U2LFmTuTQaAjvsEALw_wcB
https://www.jrmack.com.br/segmentacao-o-que-e-e-qual-sua-importancia.php?gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETwr5NxMEE4nFAyc2Fh6-dvUqbkqgiw9WJSdhaBgEE2P39U2LFmTuTQaAjvsEALw_wcB
https://rockcontent.com/br/blog/segmentacao-de-mercado/