Avaliação I - Administração da Produção

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Acadêmico: Ana Célia Castro Pires (1602549)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513739) ( peso.:1,50)
Prova: 16629712
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve
fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter
comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor
de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por
cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado
no seu local trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é
uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
( ) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as
tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
( ) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no
trabalho.
( ) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no
trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
2. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos no
processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos transformados e
os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os elementos dos recursos transformados:
 a) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
 b) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas.
 c) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
 d) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
3. A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos transformados precisam de um
projeto específico para ser produzido e, portanto, engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o
processo produtivo esteja adequado com as ferramentas correta e pessoal treinado. Sobre o papel da engenharia
e suas responsabilidades, analise as sentenças a seguir: 
I- Projeto detalhado do produto.
II- Resolver problemas.
III- Interagir com os fornecedores.
IV- Construir protótipos em escalas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
4. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições flexíveis de trabalho aos
seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o trabalho flexível traz muitos benefícios,
como maior produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o
trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo
do que em escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao
empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se
beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que
suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais satisfeitas e
motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho acredita ainda que a política adotada pela
organização colabora para ter acesso a um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número
de contratações em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível,
analise as sentenças a seguir:
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho flexível.
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível.
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível.
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
5. As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing, têm como objetivo aumentar o
emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado devido à grande concorrência. A
redução dos custos e a melhora na produtividade fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo
mercado em que está segmentada. No entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os setores da
organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as
áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas
vantagens, analise as opções a seguir:
I- Economia de escala é uma vantagem.
II- Assumir uma menor responsabilidade.
III- Reduzir os custos com mão de obra.
IV- Benchmarking.
V- Especialização do fornecedor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II, III e V estão corretas.
 b) As opções II, III, IV e V estão corretas.
 c) As opções I, IV e V estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
6. Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo
desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturin. Com esse
modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, consequentemente,
aumentado a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na
questão da produtividade. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Benchmarking. 
II- Engenharia simultânea. 
III- Células de produção. 
IV- Comakership. 
( ) Identificam práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras organizações.
( ) Relação profunda entre cliente e fornecedor.
( ) Tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
( ) Identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - IV.
 b) I - II - III - IV.
 c) III - II - IV - I.
 d) I - IV - II - III.
7. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em
qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a
buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos
seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que
possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área
operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, analise as sentenças a seguir:
I- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber
até onde a empresa desejachegar, quais negócios, missão, entre outros.
II- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a
estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de
vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
III- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem
destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
IV- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar
a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentença II, III e IV estão corretas.
8. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto
final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no
veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de
teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de
valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a
seguir:
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
II- Desenvolvimento de um novo produto.
III- Execução do pedido.
IV- Relacionamento com os funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção IV está correta.
 b) As opções III e IV estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e III estão corretas.
9. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a
evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca
D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos
e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há
mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do
consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim
de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a
necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir
da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem
ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação
do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da
pesquisa.
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Sobre o resultado adquirido com a realização desta pesquisa, analise as opções a seguir:
I- Perspectiva top-down.
II- Perspectiva do mercado.
III- Recursos da operação.
IV- Perspectiva bottom-up.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso
em: 26 out. 2015.
 a) Somente a opção III está correta.
 b) Somente a opção II está correta.
 c) As opções I, II e III estão corretas.
 d) As opções II e IV estão corretas.
10. A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as empresas tentam buscar
cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários ajustes no planejamento estratégico. Um modelo com
muita concorrência é o setor de aviação. Apesar de o Brasil ter poucas operadoras, existe uma concorrência entre
elas, principalmente para locais com pouca demanda. No entanto, é um mercado pouco valorizado, pois quanto
menos oferta, menos as pessoas viajam. A Gol é uma empresa do ramo aéreo e possui viagens internacionais. No
que se refere ao modelo de negócio da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
( ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios.
( ) Diminuiu o custo final da passagem aérea.
( ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas aéreas.
( ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos pequenos, é maior do que 50
minutos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - F.
 b) V - V - V - V - V.
 c) F - V - F - F - V.
 d) V - F - V - F - F.
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