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1a Questão 
 
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a 
única alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações 
proporcionam dinamismo às organizações. 
 
 
Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 
Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 
Se somente a afirmativa I estiver correta. 
Respondido em 28/08/2019 08:10:50 
 
 
Explicação: 
A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser 
informal, pessoal e de difícil registro. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 
Formal e sistemático. 
 
Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no 
cérebro humano. 
 
conhecimento disponível academicamente. 
 
Público e codificável. 
 
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a 
forma de dados brutos. 
Respondido em 28/08/2019 08:11:06 
 
 
Explicação: 
n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que 
não se encontra formalizado em meios concretos”. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e 
como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, 
corporações e empresas na economia global em que vivemos. 
 A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
 
 
Ativos intangíveis. 
 
Poder econômico. 
 
Ativos tangíveis. 
 
Poder de produção. 
 
Instalações e equipamentos. 
Respondido em 28/08/2019 08:11:54 
 
 
Explicação: 
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. 
Como o conhecimento tácito está representado? 
 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
Pode ser armazenado. 
 
Está presente somente no cérebro humano. 
 
É formal e sistemático. 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
Respondido em 28/08/2019 08:12:48 
 
 
Explicação: 
Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é 
explícito. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio 
tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão 
ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação 
de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam 
potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. 
 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 
Apenas a I está correta. 
 
Apenas a III está correta. 
Respondido em 28/08/2019 08:13:06 
 
 
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade. 
 
 
 6a Questão 
 
Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma 
organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se 
conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única 
alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento 
 
 
 
Imitação 
 
Aquisição 
 
Transferência 
 
Difusão 
 
Criação 
Respondido em 28/08/2019 08:13:20 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, 
Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 
 
 
 7a Questão 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. 
II) O conhecimento explícito é informal. 
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. 
 
 
Todas corretas. 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
 
Apenas I, II. 
Respondido em 28/08/2019 08:13:33 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 
 
 
 8a Questão 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização 
de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra 
formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento 
das leis; conhecimento de um fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e 
manuais. 
 
 
Apenas I, III. 
 
Todas corretas. 
 
Apenas I, II. 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
Respondido em 28/08/2019 08:13:50 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, 
etc 
 
 1a Questão 
 
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz 
respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é 
denominada: 
 
 
Humana. 
 
Flexível. 
 
Técnica. 
 
Conceitual. 
 
Descritiva. 
Respondido em 28/08/2019 08:14:52 
 
 
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a 
conceitual. 
 
 
 2a Questão 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
Formado dentro de um contexto social e individual 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
Quase sempre pela educação formal 
Respondido em 28/08/2019 08:15:42 
 
 
Explicação: 
 
A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado 
dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e 
a conversão do conhecimento : 
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um 
processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica 
em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, 
podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da 
mesma forma que conhecimento explícito 
 
O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é 
sistemático 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o 
conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias 
Respondido em 28/08/2019 08:15:59 
 
 
Explicação: 
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é 
aquele que não está disponível em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. 
Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. 
Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, 
na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos. 
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos: 
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal,especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de 
forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo geral, 
podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele 
apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um 
indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um 
conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas 
etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, 
banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, 
este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, 
como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, 
experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e 
transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas 
e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos 
explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser 
compartilhado. 
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder 
correta e respectivamente. 
 
 
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico 
 
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito 
 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático 
 
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito 
 
I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito 
Respondido em 28/08/2019 08:16:19 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de 
forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o próprio 
termo ¿explícito¿ sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos 
como visível ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo como o 
conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal 
e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele 
um caráter mais impessoal. 
 
Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, 
como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, 
experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à 
organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito 
mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores 
intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. O 
conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele é 
profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado 
 
 
 5a Questão 
 
Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a 
alternativa correta. 
I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de 
comunicação e compartilhamento dificultoso. 
II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser 
transmitido por palavras, números, fórmulas etc. 
III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência 
corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. 
IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. 
 
 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
 
Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, II e III estão corretas 
 
Somente as asserções III e IV estão corretas 
Respondido em 28/08/2019 08:16:36 
 
 
Explicação: 
 O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-
se de comunicação e compartilhamento dificultoso. 
 O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na 
experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. 
 O conhecimento tácito é empírico e prático. 
 O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais etc. 
 O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser 
transmitido por palavras, números, fórmulas etc. 
 O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e 
transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 
Instalação física e pessoal. 
 
Rede de comunicação e servidores. 
 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
 
Criatividade e inovação. 
 
Hardware e software. 
Respondido em 28/08/2019 08:16:50 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma 
empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir 
conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. 
Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente 
competitivo." 
 
 
 
 7a Questão 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização 
de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka 
& Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, 
bancos de dados ou em outras mídias. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios 
concretos. 
 
aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios 
concretos. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
Respondido em 28/08/2019 08:17:07 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é 
não ser registrado em mídias. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo 
"conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou 
paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
 Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 
Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas. 
 
Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais. 
Respondido em 28/08/2019 08:17:19 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com 
pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto 
formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 
 
 1a Questão 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores 
em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, 
com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. 
 A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 
Socialização. 
 
Compartilhamento. 
 
Externalização. 
 
Combinação. 
 
Internalização. 
Respondido em 28/08/2019 08:19:31 
 
 
Explicação: 
A conversãodo conhecimento tácito em explícito se chama externalização. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil 
é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de 
estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
Apenas I, II. 
 
Apenas I, III. 
 
Todas erradas. 
 
Todas corretas. 
 
Apenas II, III. 
Respondido em 28/08/2019 08:19:44 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 4 da aula 1: 
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro 
é o apoio das agências de fomento à pesquisa e à formação de recursos humanos por 
meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. " 
 
 
 3a Questão 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de 
criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto 
afirmar que: 
 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos 
diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das 
observações práticas. 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de 
novos conhecimentos. 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado 
pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao 
comportamento humano. 
Respondido em 28/08/2019 08:19:59 
 
 
Explicação: 
Conforme a aula 1 Combinação é : 
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de 
conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam 
conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone 
ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações 
existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização 
do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) 
pode levar a novos conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou 
do treinamento formal." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho 
elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e 
aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a 
opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
Externalização 
 
Internalização 
 
Combinação 
 
Socialização 
 
Comparação 
Respondido em 28/08/2019 08:20:18 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre 
conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização 
de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como 
documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação 
computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da 
classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento 
explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou 
do treinamento formal." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e 
explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado 
individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser 
realizadas individualmente. 
 Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, 
assinale a única alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e 
sistemático. 
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro 
humano e por isso ele é informal e não sistemático. 
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento 
explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Apenas o item III está correto. 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
Respondido em 28/08/2019 08:20:36 
 
 
Explicação: 
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento 
explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a III. 
 
 
 6a Questão 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos 
seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no 
texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Instalação e inovação. 
 
Criatividade e inovação. 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Máquinas e inovação. 
 
Inovação e equipamentos 
Respondido em 28/08/2019 08:20:53 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma 
empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos 
seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis 
advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e 
a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em 
seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus 
colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está 
armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um 
processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica 
aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, 
podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre 
conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
Respondido em 28/08/2019 08:21:14 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser 
convertido através dos quatro modos de conversão : externalização, internalização, 
socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários 
em explícito para não perder este conhecimento em caso de desligamento do 
funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 8a Questão 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do 
conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o 
processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se 
afirmar que: 
 
 
encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitidode 
forma oral e/ou através de observações práticas. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e 
várias mídias. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está 
codificado em documentos escritos. 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos 
vídeos na internet. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por 
associação através do cérebro humano. 
Respondido em 28/08/2019 08:21:28 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é 
informal torna difícil ser transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de 
mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 
 
 
 1a Questão 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do 
conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da 
espiral do conhecimento. Assinale a única alternativa que não cita uma destas 
condições 
 
 
 
Intenção 
 
 
Previsão 
 
Flutuação 
 
Caos criativo 
 
 
Autonomia 
 
Respondido em 04/09/2019 05:54:08 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2 as principais condições são: 
a) Intenção ¿ 
b) Autonomia 
c) Flutuação 
d) Caos criativo 
e) Redundância 
f) Variedade de requisitos 
 
 
 2a Questão 
 
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. 
 
 
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui 
responsabilidade por determinadas atividades. 
 
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a 
partir do capital intelectual e do saber da organização. 
 
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão 
do conhecimento. 
 
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando 
se estuda o fluxo de processos da organização. 
 
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta 
versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento. 
Respondido em 04/09/2019 05:54:36 
 
 
Explicação: Fonte: CESPE, 2010. 
 
 
 3a Questão 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da 
década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o 
grupal e depois para o organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 
 
epistemológica - informativo - temporal 
 
convertido - temporal - ontológica 
 
temporal - ontológica - informativo 
 
ontológica - epistemológica - temporal 
 
epistemológica - informativo - ontológica 
Respondido em 04/09/2019 05:54:55 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2, as dimensões do conhecimento são : 
"Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do 
conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. 
Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre 
o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o 
conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e 
epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é 
formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de 
criação do conhecimento." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, 
formando assim uma estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o 
conhecimento em vários tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o 
conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma 
vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes conceitos: 
 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser 
transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os 
indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e 
transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser 
articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento tácito 
é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente 
fácil de maneira formal entre os indivíduos. 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido 
de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O 
conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois 
envolve fatores pessoais. 
 
O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele 
que são baseados todos os conhecimentos. O conhecimento tácito é aquele 
conhecimento que trazemos desde nossa infância. 
 
O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, 
ideias, valores, emoções e modelos mentais. O conhecimento tácito é 
construído pela pesquisa, leitura e busca do conhecimento. 
Respondido em 04/09/2019 05:55:10 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é o mais fácil de ser articulado e transmitido. Sendo que o 
conhecimento tácito por ser informal e pessoal apresenta maior dificuldade de 
transmissão. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é 
fundamental. Assim sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação 
e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que 
seguem 
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não 
formalizado em meios concretos. 
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em 
alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) 
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em 
tácito. 
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de 
colaboração, daí a necessidade de estarem em mídias concretas 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e III 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
 
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e IV 
Respondido em 04/09/2019 05:55:27 
 
 
Explicação: 
Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? 
 
 
Conhecimento prático. 
 
Conhecimento explícito. 
 
Conhecimento tácito. 
 
Conhecimento espontâneo. 
 
Conhecimento empírico. 
Respondido em 04/09/2019 05:55:54 
 
 
Explicação: 
O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito. 
 
 
 7a Questão 
 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem 
a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à 
complexidade do ambiente. 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros 
da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, 
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. 
 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, 
hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros 
enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma 
interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias 
para introduzir oportunidades inesperadas e motivaçãopara a criação de conhecimento. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços 
para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. 
Respondido em 04/09/2019 05:56:05 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 2, a Flutuação é uma situação externa a empresa que 
gera um conflito, desconforto interno. A nova posição de não estabilidade facilita 
que a criatividade se manifeste para a solução da questão. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a 
alternativa correta. 
 
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, 
epistemológica e temporal; 
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento 
pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o 
conhecimento tácito e o explícito. 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente a sentença I está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Respondido em 04/09/2019 05:56:30 
 
 
Explicação: 
A Dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento 
pelo indivíduo e não a temporal. 
 
 
 1a Questão 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e 
ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos 
processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, 
proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) 
para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos 
(stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente 
capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o 
tácito não. 
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do 
conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas 
informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que 
possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização. 
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia 
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da 
empresa e com a tecnologia existente. 
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o 
conhecimento deve ser transmitido para toda a organização 
independentemente da absorção de cada um. 
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de 
geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento. 
Respondido em 04/09/2019 05:57:28 
 
 
Explicação: 
A amplitude da disseminação da informação deve estar de acordo com a estratégia 
da empresa. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o 
contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de 
conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da 
espiral do conhecimento ? 
 
 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e 
compartilhamento do dos ativos intangíveis 
 
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de 
requisitos 
 
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e 
variedade de requisitos 
 
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de 
requisitos 
Respondido em 04/09/2019 05:57:54 
 
 
Explicação: 
Uma empresa precisa estabelecer condições básicas, intenção, autonomia, flutuação, 
caos criativo, redundância e variedade de requisitos. para desenvolvimento da espiral 
de forma a facilitar as atividades cooperadas de criação e o acúmulo de 
conhecimento em nível individual. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 
 
decisão 
 
criação 
 
compartilhamento 
 
conhecimento 
 
raciocínio 
Respondido em 04/09/2019 05:58:14 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado na aula 2, quando o conhecimento é difundido, ultrapassando o 
nível individual para o grupal e deste para o organizacional de forma dinâmica e 
permanente, cria-se um clima fértil para a cultura organizacional inovadora. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em 
um processo de criação do conhecimento organizacional? 
 
 
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. 
 
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. 
 
Um novo protótipo foi gerado. 
 
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. 
 
É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e 
verticalmente na organização. 
Respondido em 04/09/2019 05:58:30 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou 
assume a forma de arquétipo (modelo ou protótipo), inicia-se um novo ciclo de 
criação do conhecimento que se expande horizontal e verticalmente na organização, 
num ciclo virtuoso de difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente na 
organização ou ser difundido para outras empresas por meio da interação dinâmica, 
como empresas associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, concorrentes e outras 
organizações externas. " 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que 
seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a 
desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de 
transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro 
dimensões: 
 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento. 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do 
conhecimento e construções de arquétipos. 
Respondido em 04/09/2019 05:58:47 
 
 
Explicação: 
Segundo a aula 2 temos: 
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga 
(1994), possui quatro dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do 
conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), 
como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este 
processo. 
 
 
Construção de um arquétipo 
 
Busca de expansão 
 
Difusão interativa do conhecimento 
 
Criação e justificação de conceitos 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
Respondido em 04/09/2019 05:59:03 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : 
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase 
crítica da criação do conhecimento organizacional. 
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio 
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para 
ela e para a sociedade.Utiliza critérios quantitativos e qualitativos. 
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é 
transformado em um arquétipo. 
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através 
de espiral do conhecimento. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que 
seja transferido do local onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que 
inibe esse processo de transferência? 
 
 
Tempo despendido no processo 
 
Implicitabilidade 
 
Atritos 
 
Apropriação do conhecimento 
 
Universalidade do conhecimento 
Respondido em 04/09/2019 05:59:23 
 
 
Explicação: 
As quatro dimensões do processo de transferência do conhecimento são : Tempo 
despendido no processo, Implicitabilidade, Apropriação do conhecimento, 
Universalidade do conhecimento. Então, atrito seria a opção que inibe o processo. 
 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda 
de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da 
empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, 
cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de 
ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e 
começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: 
 
 
Flutuação e intenção destrutiva 
 
Flutuação e caos criativo 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
 
Intenção e caos destrutivo 
 
Flutuação e caos destrutivo 
Respondido em 04/09/2019 05:59:38 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação 
no setor, concorrentes, mudança do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc. 
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança 
ocorrida iniciando o processo do caos criativo. 
 
 1a Questão 
 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: 
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração 
de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação 
de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e 
combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas 
ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em 
explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por 
meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. 
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a 
interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser 
adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem 
usar alguma linguagem. 
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do 
conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao 
conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
 
 
Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
 
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
 
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
 
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
 
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação 
Respondido em 04/09/2019 06:00:35 
 
 
Explicação: 
combinação - explícito x explicito 
externalização - tácito x explícito 
socialização - tácito x tácito 
internalização - explícito x tácito 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? 
 
 
Conhecimento espontâneo. 
 
Conhecimento tácito. 
 
Conhecimento experimental. 
 
Conhecimento explícito. 
 
Conhecimento prático. 
Respondido em 04/09/2019 06:00:48 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da 
vida com a experiência. 
 
 
 3a Questão 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o 
contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de 
conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da 
espiral do conhecimento ? 
 
 
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e 
variedade de requisitos 
 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e 
compartilhamento do dos ativos intangíveis 
 
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de 
requisitos 
 
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de 
requisitos 
Respondido em 04/09/2019 06:01:08 
 
 
Explicação: 
As condições que incentivam a espiral são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos 
g. 
 
 
 4a Questão 
 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, 
identificando quatro modos de conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
 
 
Psicológica 
 
Ontológica. 
 
Temporal. 
 
Epistemológica. 
 
Pedagógica. 
Respondido em 04/09/2019 06:01:32 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : 
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do 
conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. 
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção 
entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o 
conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e 
epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é 
formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de 
criação do conhecimento." 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que 
trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer 
uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, 
a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com 
muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que 
por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com 
atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação 
retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a 
teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: 
 
 
compartilhamento do conhecimento tácito 
 
criação de um arquétipo 
 
transferência intelectual passiva 
 
caos criativo 
 
intenção 
Respondido em 04/09/2019 06:02:10 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação 
e compartilhamento de experiências conforme o exemplo citado. A intenção e o caos 
criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de um 
arquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do 
conhecimento precisa: 
 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de 
conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento 
oportunidadesque facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo 
de conhecimento. 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o 
objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores. 
 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja 
construção de conhecimento. 
 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do 
conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as 
atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível 
também individual. 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos 
tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de 
conhecimento em nível grupal. 
Respondido em 04/09/2019 06:02:26 
 
 
Explicação: 
A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa 
permite que “o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a 
coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando 
com fatos e situações reais." 
A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas 
condições num tempo definido, como se fosse uma espiral – a espiral do 
conhecimento. 
A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios 
em termos de produtividade, resultados e competitividade. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) 
como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: 
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível 
ou concreto". 
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já 
existentes." 
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições 
 
 
Fase: Justificação de conceitos 
 
Fase: Criação de conceitos 
 
Fase: Construção de um arquétipo 
 
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Fase: Difusão interativa do conhecimento 
Respondido em 04/09/2019 06:02:45 
 
 
Explicação: 
Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o 
conhecimento explícito existente é combinado com o conhecimento explícito já 
existente. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês 
e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a 
abordagem oriental? 
 
 
Individual e organizacional 
 
Força-tarefa 
 
Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
Corpo e mente 
 
Burocracia 
Respondido em 04/09/2019 06:02:56 
 
 
Explicação: 
 Conforme apresentado na aula 2: 
"Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das 
informações codificadas.." 
 
 1a Questão 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o conhecimento, 
isto é, de criar a Espiral do Conhecimento e promover a interação entre os 
conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que 
NÃO se refere a esses quatro modos. 
 
 
Internalização. 
 
Socialização. 
 
Combinação. 
 
Externalização. 
 
Continuação. 
Respondido em 04/09/2019 06:03:53 
 
 
 2a Questão 
 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante 
no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e 
tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a 
empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e 
lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, 
relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade 
que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições 
universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas 
universidades e institutos de pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e 
processos de alto valor tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas 
com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e 
serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais 
competitivo. 
 
 
U, E, U, E, E 
 
E, E, U, E, U 
 
E, E, U, E, E 
 
U, E, U, E, U 
 
U, E, U, U, E 
Respondido em 04/09/2019 06:04:16 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização 
pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço. 
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou 
conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está 
torrado. 
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um 
cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com 
produtos feitos para outros clientes. 
 
 
 
Os itens II e III não são considerados inovação. 
 
Apenas o item III não é considerado inovação. 
 
Apenas o item II não é considerado inovação. 
 
Os itens I e III não são considerados inovação. 
 
Apenas o item I não é considerado inovação. 
Respondido em 04/09/2019 06:04:44 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela 
aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características 
específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que 
devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu 
livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 
classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. 
 Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 
 
Contador de Histórias 
 
Arquiteto de experiências 
 
Cenógrafo 
 
Saltador de obstáculos 
 
Cuidador 
Respondido em 04/09/2019 06:05:08 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de 
tratamento para os cabelos com tintura (pigmentados). O tratamento oferecido, a 
base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação 
de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. O 
exemplo Bruno Rocha demonstra: 
 
 
Conhecimento 
 
Tecnologia 
 
Expertise 
 
Inovação 
 
Gestão 
Respondido em 04/09/2019 06:05:32 
 
 
 6a Questão 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá 
do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva 
significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de 
conversão descrito é denominado: 
 
 
Externalização 
 
Internalização 
 
Combinação 
 
Semantização 
 
Socialização 
Respondido em 04/09/2019 06:05:50 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a 
base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e 
capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica? 
 
 
invenção 
 
difusão do conhecimento 
 
valor tecnológico 
 
aplicação das regras 
 
reinvenção 
Respondido em 04/09/2019 06:06:12 
 
 
Explicação: 
O conhecimento difundido é fator crítico para que a inovação aconteça. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment.Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, 
empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades 
ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda 
às necessidades da empresa e dos clientes da mesma. 
 
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem 
às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo. 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou 
processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos 
anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não 
entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. 
 
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às 
necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
Respondido em 04/09/2019 06:06:33 
 
 
Explicação: 
O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, 
empresa, processo com foco em atender as necessidades dos seres humanos. 
 
 1a Questão 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação 
tecnológica em várias dimensões porque: 
 
 
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir 
para a geração de uma nova empresa. 
 
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua 
oferecendo buscas por notícias atualizadas. 
 
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 
gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e 
gerou um novo mercado. 
Respondido em 04/09/2019 06:07:29 
 
 
Explicação: 
O uso da inovação no processo de busca gerou um novo produto, processo, empresa 
e mercado. 
Conforme visto na aula 3, temos : "Criando uma máquina de busca poderosa 
(produto), que trazia resultados inigualáveis aos de outros existentes no mercado, o 
site da Google estabeleceu-se como líder no mercado de buscas na internet. Esse 
mercado não existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos 
usuários. A Google apresentou, através da inovação, um grande diferencial e tornou-
se um paradigma de busca na Web." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A inovação é mais abrangente e pode assumir um conjunto de possibilidades muito 
mais amplo do que até então seu conceito contemplava. Relacione os tipos de inovação 
com suas definições e assinale a alternativa com a sequência correta da coluna da 
direita. 
 
 
7, 6, 1, 3, 8, 2, 4 e 5. 
 
3, 5, 1, 6, 7, 2, 8 e 4. 
 
6, 7,3, 4, 8, 5, 1 e 5. 
 
3, 2, 8, 7, 4, 5, 1 e 6. 
 
7, 5, 1, 8, 6, 2, 3 e 4. 
Respondido em 04/09/2019 06:07:47 
 
 
Explicação: 
A sequência correta é: 3, 5, 1, 6, 7, 2, 8 e 4. 
 
 
 3a Questão 
 
NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: 
 
 
Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. 
 
Inaugura uma nova rota tecnológica. 
 
Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. 
 
Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. 
 
Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
Respondido em 04/09/2019 06:07:57 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma 
grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites 
disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma 
inovação tecnológica em várias dimensões. 
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de 
acessos 
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 
 
 
4, 1, 2, 3 
 
3, 1, 4, 2 
 
2, 4, 3, 1 
 
1, 2, 3, 4 
 
3, 2, 4, 1 
Respondido em 04/09/2019 06:08:16 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas 
fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio 
crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: 
 
 
personas de marketing 
 
personas que organizam 
 
personas de construção 
 
personas de pesamento 
 
personas que aprendem 
Respondido em 04/09/2019 06:08:31 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 3 tela 6, as pessoas que aprendem são movidas por 
idéias. Podem ser : a) antropólogo - utiliza a observação do comportamento humano 
como fonte de novas ideias; b) experimentador - aprende através do processo de 
tentativa e erro e; c) polinizador - estuda outros setores e adapta as descobertas à sua 
empresa. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Sobre o impacto que a inovação pode provocar, leia as afirmações a seguir: 
I- Incremental é quando há uma pequena melhoria no produto. 
II- Um exemplo da inovação radical são os smartphones. 
III- Quando as empresas lançam uma nova versão de um carro já existente trata-se 
de uma inovação radical. 
IV- Inovação Radical é quando a empresa muda completamente de área de 
atuação. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
III e IV. 
 
II e IV. 
 
II e III. 
Respondido em 04/09/2019 06:08:50 
 
 
Explicação: 
III- Quando as empresas lança o modelo novo de um carro já existente trata-se de 
uma inovação incremental. 
IV- Inovação Radical é se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua 
substituição, não está ligado a organização, mas sim a tecnologia. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. 
Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências 
surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas 
desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por 
que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - 
porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, 
do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - 
pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: 
 
 
( ) II , III e IV 
 
( ) I, II e V 
 
( ) I apenas 
 
( ) I e III 
 
( ) I e IV 
Respondido em 04/09/2019 06:09:07 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para 
cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. 
Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, 
serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo. 
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 
Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de 
fabricação. 
 
Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se 
instalou na cidade. 
 
Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 
Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo 
produzidos pela FECP. 
 
Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 
 1a Questão 
 
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém 
pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes 
importantes no processo de Inovação Tecnológica. 
 
 
Personas que: trabalham - organizam - constroem 
 
Personas que: ensinam - trabalham - organizamPersonas que: constroem - ensinam - aprendem 
 
Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 
Personas que: trabalham - ensinam - organizam 
Respondido em 04/09/2019 06:10:36 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 3 temos: personas que aprendem - são movidas por 
ideias; personas que organizam - sabem como impulcionar as ideias; e personas que 
constroem - aplica, realiza as ideias de inovação. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de 
produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 
1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, 
estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição 
criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da 
coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
Estamos falando de qual ação? 
 
 
Limitação criativa; 
 
Inovação; 
 
Criatividade; 
 
Destruição criativa; 
 
Empresariado; 
Respondido em 04/09/2019 06:10:51 
 
 
Explicação: 
O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de 
novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização 
(SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da 
introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. 
Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo 
aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
 
 
 3a Questão 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços 
através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a 
produção. 
 
 
Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 
Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
 
Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
Respondido em 04/09/2019 06:11:09 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas 
e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por 
serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
 Assim, são consideradas fontes externas: 
 
 
Aquisição de tecnologia incorporada. 
 
Produção. 
 
Pesquisa & Desenvolvimento. 
 
Metabusca na internet. 
 
Ferramentas de busca. 
Respondido em 04/09/2019 06:11:24 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas 
e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por 
serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
 São consideradas fontes internas: 
 
 
Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 
Fornecedores de equipamentos. 
 
Pesquisa & Desenvolvimento. 
 
Fornecedores de equipamentos de software. 
 
Componentes e software. 
Respondido em 04/09/2019 06:11:32 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, 
assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. 
 
 
 
A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, 
interativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já 
existentes. 
 
Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a 
inovação em seu ambiente organizacional 
 
A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o 
produto ou serviço, provocando sua substituição. 
 
O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na 
obtenção de produtos ou processos radicalmente novos 
 
A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma 
característica nova a um produto existente 
Respondido em 04/09/2019 06:11:52 
 
 
Explicação: 
A inovação pode ser incremental. Ou seja, nem sempre as inovações são radical. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da 
inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a 
universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de 
tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e 
processos. 
 Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
 
 
Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e 
serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez 
mais competitivo. 
 
Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo 
de introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo 
que decorre entre a obtenção dos resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 
Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e 
processos de alto valor tecnológico. 
 
Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com 
outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental. 
 
Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades 
e institutos de pesquisa. 
Respondido em 04/09/2019 06:12:12 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro 
potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como 
um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : 
 
 
radical e parcial 
 
um motor de busca 
 
um processo 
 
Metabusca na internet 
 
incremental e radical 
 
 1a Questão 
 
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente 
organizacional inovador . Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é 
correto afirmar: 
 
 
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), 
que deve ser capacitado continuamente. 
 
O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas 
a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um 
novo. 
 
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de 
desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e 
processos. 
 
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de 
desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e 
mercados. 
 
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e 
com diferentes metodologias. 
Respondido em 10/09/2019 12:01:33 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
"Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão 
avassalador quanto o do Netflix. Por causa de uma multa absurda de 40 dólares ao 
devolver o filme Apollo 13, Reed Hastings teve a brilhante ideia de fornecer o 
serviço de aluguel de filmes em DVDs por meio dos correios. 
A Netflix é um serviço de internet TV, focado em filmes e séries, onde os assinantes 
podem assistir tanto quanto eles querem, a qualquer hora, em qualquer lugar, em 
quase qualquer tela conectada à internet; podendo reproduzir, pausar e continuar 
assistindo, sem comerciais. Esse serviço já conta com mais de 62 milhões de 
assinantes (é como se fosse a população inteira da Itália) em 50 países." 
Fonte: https://ei20152.wordpress.com/ 
 
Você já sabe que existemdiferentes tipos de inovação, considerando o caso da 
empresa Netflix, qual o tipo de inovação proposto pela empresa? 
 
 
de Produto 
 
de Modelo de receita 
 
de Mercado. 
 
de Processos 
 
de Modelo de negócio 
Respondido em 10/09/2019 12:01:50 
 
 
Explicação: 
A Netflix traz Inovação de Modelo de Negócio, ou seja, mudou a forma de 
abordagem do problema do cliente, como demonstrado no texto base. 
 
 
 3a Questão 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial 
competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou 
criar um ambiente organizacional inovador. 
 Com relação a esses modelos, podem ser citados: 
 
 
Modelo complexo e modelo abstrato. 
 
Modelo linear e modelo interativo. 
 
Modelo linear e modelo complexo. 
 
Modelo interativo e modelo complexo. 
 
Modelo abstrato e modelo concreto. 
Respondido em 10/09/2019 12:02:04 
 
 
 4a Questão 
 
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém 
pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes 
importantes no processo de Inovação Tecnológica. 
 
 
Personas que: constroem - ensinam - aprendem 
 
Personas que: trabalham - ensinam - organizam 
 
Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 
Personas que: ensinam - trabalham - organizam 
 
Personas que: trabalham - organizam - constroem 
Respondido em 10/09/2019 12:02:15 
 
 
 5a Questão 
 
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. 
 Considerando estes modelos, a única opção correta é: 
 
 
Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a 
estas um valor social ou comercial. 
 
Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a 
estas um valor social ou comercial. 
 
Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
 
Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. 
 
Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
Respondido em 10/09/2019 12:02:27 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as 
empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que 
elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e 
externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um 
novo. 
Este modelo é chamado: 
 
 
Apelativos. 
 
Coletivos. 
 
Operativos. 
 
Interativos. 
 
Explorativos. 
Respondido em 10/09/2019 12:02:40 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a 
produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem 
definida no tempo, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de 
desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à 
comercialização." [OCDE, 1992]. 
 Este modelo é conhecida por: 
 
 
 
Modelo linear. 
 
Modelo interativo. 
 
Modelo complexo. 
 
Modelo simples. 
 
Modelo concreto. 
Respondido em 10/09/2019 12:02:56 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente 
podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são 
incrementais ou radicais para a organização. 
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no 
departamento de marketing. 
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical 
para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos 
básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos 
funcionais. 
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova 
condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e 
produtos. 
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da 
fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais 
um insumo para melhorar o desempenho de um produto. 
 
 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
 
Apenas a assertiva II está correta. 
 
 
 1a Questão 
 
Mudança tecnológica é é um processo complexo que diz respeito à inovação e 
difusão de novos produtos e processo. Vários modelos têm sido propostos para o 
desenvolvimento de um ambiente inovador. Um deles é o modelo linear, que se 
apresenta da seguinte forma: 
 
 
Pesquisa Básica - Pesquisa Experimental - análise de processo - Produção - 
Comercialização. 
 
Pesquisa Experimental - Pesquisa aplicada - Controle - Produção - 
Comercialização. 
 
Pesquisa Básica - Pesquisa aplicada - Experimental - Produção - 
Comercialização. 
 
Pesquisa Básica - Pesquisa Complementar - Experimental - Produção - 
Comercialização. 
 
Pesquisa Aplicada - Pesquisa Experimental - Operação - Produção - 
Comercialização. 
Respondido em 10/09/2019 12:03:50 
 
 
 2a Questão 
 
As empresas podem adquirir tecnologia e conhecimento para inovar usando outras 
fontes, como: 
1. Aquisição de conhecimentos e tecnologias 
2. Licenças 
3. Patentes 
4. Padrões 
Dentre as fontes acima, quais estão corretas? 
 
 
Todas 
 
Apenas 2 e 3 
 
Apenas 1 e 2 
 
Apenas 1, 2 e 3 
 
Apenas 1 e 3 
Respondido em 10/09/2019 12:03:59 
 
 
Explicação: 
As empresas podem adquirir tecnologia e conhecimento para inovar usando outras 
fontes, como: 
1. Aquisição de conhecimentos e tecnologias 
2. Licenças 
3. Patentes 
4. Padrões 
5. 
 
 
 3a Questão 
 
O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa 
sobre os perigos de se ignorar as demandas ecológicas, é: 
 
 
Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. 
 
Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. 
 
Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. 
 
Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. 
 
Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. 
Respondido em 10/09/2019 12:04:13 
 
 
Explicação: O autor do documentário é o ex vice presidente dos Estados Unidos, Al 
Gore. 
 
 
 4a Questão 
 
Quando a inovação é fortemente expandida para uso comercial, acontece um 
processo fortemente difundido na sociedade, gerando um valor comercial muito 
grande e movimentando cifras muito elevadas nessa indústria. 
Este processo é: 
 
 
Difusão. 
 
Distribuição. 
 
Seleção. 
 
Disseminação. 
 
Armazenamento. 
Respondido em 10/09/2019 12:04:29 
 
 
 5a Questão 
 
São características do perfil inovador: 
I- Capacidade para definir estratégias para implementação da inovação; 
II- Iniciativa: a busca constante por oportunidades de negócios; 
III- Habilidade em definir critérios de avaliação de desempenho e sucesso da 
inovação; 
IV- Espírito criativo e pesquisador. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
Apenas III e IV estão corretas; 
 
Apenas I e III estão corretas; 
 
Apenas I e II estão corretas; 
 
Apenas II e IV estão corretas; 
 
Apenas II e III estão corretas; 
Respondido em 10/09/2019 12:04:44 
 
 
Explicação: 
Conforme a teoria, I e III são verdadeiras. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um 
determinado nível de esforço e, consequentemente, de resultados decorrentes das 
inovações. As afirmações abaixo são características de qual estratégia de inovação? 
I- Necessidade de investimentos menores.II- Possibilidade de aproveitar a experiência da empresa líder. 
III- Menor nível de incerteza associada ao desenvolvimento e à aceitação do 
produto pelo mercado. 
IV- Deverá competir com base em preços. 
V- Desenvolvimento tardio de conhecimento e capacitações, que podem logo ser 
ultrapassados. 
 
 
Estratégia radical 
 
Estratégia ofensiva 
 
Estratégia incremental 
 
Estratégia seguidora 
 
Estratégia defensiva 
Respondido em 10/09/2019 12:05:00 
 
 
Explicação: 
As afirmações referem-se a estratégia defensiva. 
 
 
 7a Questão 
 
A Estratégica Ofensiva tem como características: 
 
 
Usar vantagens para superar os concorrentes 
 
Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e 
desenvolver o processo apresentado 
 
Aproveitar a abertura de um novo mercado para oferecer soluções mais 
seguras e consistentes 
 
Aprender com os erros dos outros e lançar produtos melhores 
 
Explorar janelas de oportunidades 
Respondido em 10/09/2019 12:05:14 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização 
necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. 
 As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: 
 
 
Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista. 
 
Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de 
qualidade. 
 
Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade. 
 
Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade. 
 
Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista. 
 
 1a Questão 
 
A alternativa que melhor representa a conjunção dos desenvolvimentos empresariais 
que compõe o chamado TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL é: 
 
 
FINANCEIRO - MERCADOLÓGICO ¿ SOCIAL 
 
AMBIENTAL ¿ SOCIAL ¿ FINANCEIRO 
 
EMPRESARIAL ¿ TECNOLÓGICO ¿ SOCIAL 
 
SOCIAL ¿ FINANCEIRO ¿ TECNOLÓGICO 
 
FINANCEIRO ¿ SOCIAL ¿ EMPRESARIAL 
Respondido em 10/09/2019 12:06:02 
 
 
 2a Questão 
 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de 
mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está 
se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é 
bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A 
estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
 
 
uma estratégia ofensiva. 
 
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 
uma estratégia defensiva. 
 
uma estratégia dependente. 
 
uma estratégia oportunista. 
Respondido em 10/09/2019 12:06:12 
 
 
Explicação: 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização 
necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. 
As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: ofensiva, defensiva, imitadora, 
dependente, tradicional e oportunista. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Conforme PIETROVSKI et.al. (2011), os espaços de inovação assumem importante 
papel como agentes do desenvolvimento econômico local e regional. Portanto, 
I. um dos papéis das Instituições de Ensino Superior atualmente está em formar 
pessoas com muito mais cultura empreendedora e inovadora. 
II. o papel da universidade também é o de gerar nas pessoas condições para que 
desenvolvam competências e habilidades que estimulem a identificação de 
oportunidades e interesses, transformando idéias e visões em projetos exequíveis. 
III. Hotel Tecnológico: trata-se de um espaço para pré-incubação e incubação de 
projetos de empresas. O objetivo é a transformação de idéias em negócios de base 
tecnológica, geradores de empregos e novos produtos e/ou serviços. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas a alternativa I está correta 
 
As alternativas I e II estão corretas 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Apenas a alternativa II está correta 
 
As alternativas II e III estão corretas 
Respondido em 10/09/2019 12:06:24 
 
 
 4a Questão 
 
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que 
as mudanças ocorrem. 
 Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: 
 
 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. 
 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. 
 
Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. 
 
Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. 
 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 
Respondido em 10/09/2019 12:06:37 
 
 
 5a Questão 
 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de 
tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas 
técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas 
e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da 
família Vicentti demonstra: 
 
 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a 
fórmula de cremes especiais. 
 
apenas uma descoberta. 
 
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
 
uma inovação. 
 
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem 
pesquisa e observação. 
Respondido em 10/09/2019 12:06:52 
 
 
 6a Questão 
 
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: 
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer 
associação pouco usuais entre ideias. 
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, 
processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. 
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na 
abordagem dos problemas. 
 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
Os itens I e II estão corretos. 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas o item III está correto. 
Respondido em 10/09/2019 12:07:01 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Está relacionado ao Desemprego Estrutural, EXCETO: 
 
 
Reflexo de uma instabilidade temporária, como uma crise econômica, que, 
mesmo momentaneamente, interfira diretamente no funcionamento de toda a 
sociedade. 
 
Tem relação com as novas formas de organização do trabalho. 
 
Como exemplo de fatos que geram desemprego estrutural, temos a 
mecanização do campo, a automação industrial e os serviços de auto-
atendimento. 
 
Máquinas inteligentes que realizam atividades repetitivas com perfeição, 
substituem os trabalhadores de pouca qualificação 
 
Resultante da modernização do processo produtivo. 
Respondido em 10/09/2019 12:07:16 
 
 
Explicação: Reflexo de uma instabilidade temporária, como uma crise econômica, 
que, mesmo momentaneamente, interfira diretamente no funcionamento de toda a 
sociedade é referente ao desemprego CONJUNTURAL. 
 
 
 8a Questão 
 
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento 
em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original 
e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere 
diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir 
algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
Apenas I está correta; 
 
Apenas II e III estão corretas; 
 
Apenas II está correta; 
 
Apenas III está correta; 
 
Apenas I e II estão corretas; 
 
 
 1a Questão 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que 
demonstra comportamentos empreendedores é considerado um:empreendedor regionalizado. 
 
empreendedor cívico. 
 
empreendedor corporativo. 
 
empreendedor de desenvolvimento local. 
 
empreendedor autônomo. 
Respondido em 10/09/2019 12:08:19 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica 
combinada à relativa precariedade dos sistemas de seguridade e assistência social 
obrigam enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua 
sobrevivência material. 
Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade 
ou como empreendedorismo por (N)ecessidade: 
( ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma 
atividade com sucesso. 
( ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho. 
( ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu 
próprio negócio, mesmo que informal. 
( ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia. 
 A sequência correta é: 
 
 
 
O, N, N, O. 
 
N, N, O, O. 
 
N, O, N, O. 
 
O, O, N, N. 
 
O, N, O, N. 
Respondido em 10/09/2019 12:08:38 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos sites 
disponíveis na Internet. O Google atendeu a essas necessidades com grande sucesso 
e excelente desempenho. Quais as dimensões efetuadas pelo Google para realizar 
essas necessidades? 
 
 
motor de busca - criatividade - pesquisa aleatória - metabusca na Internet 
 
motor de busca - metabusca na Internet - inovação - criatividade 
 
motor de busca - nova empresa - pesquisa aleatória - criatividade 
 
motor de busca - criatividade - nova empresa - metabusca na Internet 
 
motor de busca - nova empresa - inovação - criatividade 
Respondido em 10/09/2019 12:08:48 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e 
desenvolva características específicas. Qual das alternativas abaixo não é 
considerada uma característica necessária para o sucesso de um negócio inovador? 
 
 
Criar equipes aptas a responderem as demandas do empreendedor, não 
abrindo espaço para questionamentos e discussões inovadoras. 
 
Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar. 
 
Capacidade de geração e detalhamento de ideias. 
 
Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos. 
 
Habilidade para solucionar problemas. 
Respondido em 10/09/2019 12:09:00 
 
 
Explicação: 
O empreendedor deve criar um espaço aberto a discussão para que a criatividade 
tenha espaço e fomente assim a inovação. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Não é uma fase do processo empreendedor: 
 
 
Desenvolver o plano de negócio 
 
Identificar e avaliar a oportunidade 
 
Determinar e captar recursos necessários 
 
Gerir a empresa criada. 
 
Desenvolver um sistema burocrático. 
Respondido em 10/09/2019 12:09:13 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não 
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar 
usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às 
principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
Estabelecimento de metas 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 
Persuasão e redes de contatos 
 
Rejeição aos riscos 
 
Busca de oportunidades e iniciativa 
Respondido em 10/09/2019 12:09:33 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em 
que gera progresso e desenvolvimento. Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco 
tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras. 
 Marque qual das alternativas abaixo está incompatível com os tipos básicos de 
inovação segundo Schumpeter: 
 
 
Abertura de novos mercados. 
 
Introdução de novos produtos. 
 
Manutenção das estruturas de mercado em uma indústria. 
 
Introdução de novos métodos de produção. 
 
Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros 
insumos. 
Respondido em 10/09/2019 12:09:47 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. 
II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado. 
III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. 
 
 
Apenas a proposição II está correta. 
 
Apenas a proposição I está correta. 
 
As proposições II e III estão corretas. 
 
Nenhuma das proposições está correta. 
 
As proposições I e II estão corretas. 
 
 
 1a Questão 
 
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não 
acreditou que as pessoas o comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou 
o produto e foi em busca de investimentos para lançá-lo no mercado. O 
comportamento de Zac demonstra: 
 
 
Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que 
fez. 
 
Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, 
entre outros, que são características de um empreendedor. 
 
Apenas que é um inventor frustrado. 
 
O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si. 
 
Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou 
dinheiro. 
Respondido em 10/09/2019 12:11:23 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para 
reaproveitamento de esgoto sanitário. No entanto, ele não tem capital suficiente para 
investir no desenvolvimento de seu projeto. 
Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso? 
 
 
Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre 
universidades, empresas financiadoras e governo, buscando a Hélice Tripla da 
inovação. 
 
Luiz deve buscar investimento internacional e com esse recurso pesquisar por 
conta própria as soluções para, após o projeto estar apto, ofertar para empresas 
e governo. 
 
Um projeto desse porte somente pode ser realizado com estudos de empresas 
internacionais. 
 
Como se trata de esgoto sanitário, o maior interessado é o governo. Assim, 
Luiz Paulo deve procurar prefeituras para oferecer o projeto e ir adaptando 
conforme for identificando falhas. 
 
Luiz deve procurar uma empresa do ramo e oferecer a ideia, pois somente esse 
investimento será necessário para inovar; 
Respondido em 10/09/2019 12:11:38 
 
 
 3a Questão 
 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos 
ao abrir um negócio próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio 
que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com 
o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o 
seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às 
características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: 
 
 
Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser 
considerado um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas 
informações sobre o negócio desejado. 
 
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um 
empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não 
estará comprometido com o trabalho. 
Respondido em 10/09/2019 12:11:49 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Considerando que as Instituições de Ensino Superior tem um papel relevante no 
processo de empreendedorismo e inovação conforme PIETROVSKI et.al. (2011),I. A integração das redes de cooperação é resultante do processo de amadurecimento 
das organizações e dos profissionais que nela atuam. Os processos educacionais 
passam a ser fundamentais para o exercício da integração eficaz, tanto no que diz 
respeito ao desenvolvimento de uma visão estratégica, quanto para o 
desenvolvimento de habilidades pessoais que garantam o bom relacionamento e 
desempenho na comunidade organizacional; PROCESSO SELETIVO TURMA 
2014 - PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PLANEJAMENTO E 
GOVERNANÇA PÚBLICA Pg. 7 Ministério da Educação Universidade 
Tecnológica Federal do Paraná Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Diretoria 
de Pesquisa e Pós-Graduação. 
II. A lei do bem conhecida pela Lei 8.666 de 1993 obriga toda Instituição de Ensino 
a criar o Núcleo de Inovação Tecnológica. 
III. Os Habitats de Inovação Tecnológica são instrumentos de desenvolvimento. No 
que diz respeito às incubadoras elas integram empreendedorismo, gestão da 
inovação e desenvolvimento local onde estão instaladas e, ainda, apresentam 
características próprias, papéis distintos e locus de conhecimento de negócios. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
e) As alternativas I e III estão corretas 1 
 
a) Apenas a alternativa I está correta 
 
b) Apenas a alternativa II está correta 
 
d) As alternativas I e II estão corretas 
 
c) Apenas a alternativa III está correta 
Respondido em 10/09/2019 12:12:08 
 
 
 5a Questão 
 
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior 
flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são 
mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando 
iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a 
diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: 
Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se 
afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem 
ser: 
 
 
tayloristas e burocráticas 
 
tayloristas e holográficas. 
 
mecanicistas e atomizadas. 
 
burocráticas e mecanicistas. 
 
atomizadas e holográficas. 
Respondido em 10/09/2019 12:12:21 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não 
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar 
usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? 
 
 
procurar ser bem reconhecido 
 
busca de competências 
 
iniciativa de participar de grandes projetos 
 
independência e autoconfiança 
 
eficiência e reconhecimento 
Respondido em 10/09/2019 12:12:40 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem 
empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a 
sociedade. Como é visto no cenário atual do Empreendedorismo ? 
 
 
com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à 
transformação de ideias em oportunidades 
 
como sucesso garantido em suas conquistas 
 
atividades da sociedade altamente centralizadas 
 
com uma média produtividade e retorno. 
 
como um processo criativo-finalístico 
Respondido em 10/09/2019 12:12:50 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a 
formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio 
de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo 
paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação. 
 Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista: 
 
 
Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor). 
 
Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. 
 
Surgimento do intraempreendedor. 
 
Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. 
 
Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio. 
 
 1a Questão 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não 
necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar 
usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são características do 
empreendedor: 
 
 
Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas. 
 
Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos. 
 
Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos calculados. 
 
Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento. 
 
Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente. 
Respondido em 10/09/2019 12:13:50 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos 
necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. 
Conforme nossas aulas, aprendemos que existem diversas motivações para 
empreender. Citaremos o empreendedorismo por necessidade que trabalham no setor 
informal, podemos afirmar que : 
 
 
devem obter empréstimos com facilidade 
 
abrem um negócio devido a certeza do lucro 
 
tem a possibilidade de receber verbas do governo 
 
existe a segurança do emprego fixo 
 
não tem outra opção de trabalho 
Respondido em 10/09/2019 12:14:03 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
De acordo com a literatura, o empreendedorismo possui vários desmembramentos, 
sendo um deles, o empreendedorismo que ocorre dentro das organizações. A este 
tipo de empreendedorismo dá-se o nome de: 
 
 
Intraempreendedorismo; 
 
Macro empreendedorismo; 
 
Sócio-empreendedorismo; 
 
Metaempreendedorismo; 
 
Mega empreendedorismo; 
Respondido em 10/09/2019 12:14:18 
 
 
Explicação: 
De acordo com a literatura, o empreendedorismo possui vários desmembramentos, 
sendo um deles, o empreendedorismo que ocorre dentro das organizações. A este 
tipo de empreendedorismo dá-se o nome de intraempreendedorismo. 
 
 
 4a Questão 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente 
utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e 
em diversos setores e atividades da sociedade. O termo Empreender está diretamente 
relacionado: 
 
 
a inventar algo novo. 
 
a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. 
 
a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para 
a sociedade, mas que tenha valor apenas para o empreendedor. 
 
a fazer uma descoberta, sem correr risco. 
 
identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o 
mercado, levantar recursos e administrar o processo de construção de 
empreendimentos. 
Respondido em 10/09/2019 12:14:32 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não 
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar 
usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características 
do comportamento empreendedor: 
 
 
investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos 
 
subtarefas com prazos indefinidos 
 
definir metas de curto prazo sem consultar especialistas 
 
comprometimento de dividir tarefas 
 
persistência e busca de informações 
Respondido em 10/09/2019 12:14:45 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de 
comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um 
catalisador de mudanças na sociedade. 
 Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do 
empreendedor: 
 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra 
os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo,atuando para 
alavancar os negócios de sua empresa. 
 
Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou 
amigos, com os quais convive. 
 
Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário 
famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: 
Social, Afetiva, Profissional, etc. 
 
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários 
para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. 
 
Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros 
fatores sócio-econômico-culturais. 
Respondido em 10/09/2019 12:14:58 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
"Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer a coisa 
acontecer" Um dos paradigmas tecnológicos das diferentes acepções do termo 
Empreendedor é "Fordista" que compreende: 
 
 
A ação empreendedora é associada ao risco 
 
A emergência do empreendedor social, contrapondo-se à lógica de 
acumulação de riqueza capitalista 
 
O surgimento das grandes corporações 
 
A diferenciação do papel do investidor e do empreendedor 
 
As inovações em Tecnologia da Informação, que possibilitam o 
desenvolvimento de redes, favorecendo o incremento no número de 
empreendedores coletivos e sociais 
Respondido em 10/09/2019 12:15:13 
 
 
Explicação: 
Em função do surgimento das grandes corporações. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
O significado do termo empreendedor está... 
 
 
diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao 
ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças 
na sociedade. 
 
diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser 
humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na 
sociedade. 
 
indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam 
ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de 
mudanças na sociedade. 
 
diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano 
atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que 
possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um 
catalisador de mudanças na sociedade. 
 
 1a Questão 
 
O que é benchmarking? 
 
 
O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como 
uma comparação de produtos, serviços e práticas das empresas. 
 
O benchmarking pode ser definido como um processo de exclusão de 
produtos, serviços e práticas das empresas. 
 
O benchmarking pode ser definido como um processo de testes de produtos, 
serviços e práticas das empresas. 
 
O benchmarking pode ser definido como um processo de cópia de produtos, 
serviços e práticas das empresas. 
 
Nenhuma resposta está correta. 
Respondido em 16/09/2019 22:44:12 
 
 
Explicação: 
O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como uma 
comparação de produtos, serviços e práticas das empresas. Essa ferramenta é 
instrumento importante de gestão para os empreendedores. 
 
 
 2a Questão 
 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor 
realiza planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: 
 
 
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos 
definidos; revisar, constantemente, seus planos levando em conta os resultados 
obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los 
para tomar decisões. 
 
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos 
definidos; revisar, quando houver tempo, seus planos levando em conta os 
resultados obtidos; manter registros financeiros para usá-los quando 
necessário. 
 
Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, 
eventualmente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e 
mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar 
decisões. 
 
Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, 
quando possível, seus planos levando em conta os resultados obtidos e 
mudanças circunstanciais; manter registros financeiros dos principais eventos. 
 
Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, 
quando possível; manter registros financeiros dos principais eventos para si 
próprio, sem se preocupar com auditorias. 
Respondido em 16/09/2019 22:44:19 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora. 
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois 
seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais 
para a sobrevivência no mercado competitivo. 
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram 
oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de 
empresas geralmente de pequeno porte. 
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante 
anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é 
um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. 
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes 
buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que 
aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso. 
 As proposições corretas são: 
 
 
As proposições II e IV. 
 
As proposições II e III. 
 
As proposições III e IV. 
 
As proposições I e III. 
 
As proposições I e II. 
Respondido em 16/09/2019 22:44:29 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por 
Oportunidades e Iniciativa, que compreende: 
 
 
Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum 
 
Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis 
 
Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos 
mais baixos 
 
Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas 
 
Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos 
Respondido em 16/09/2019 22:44:31 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de 
pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de 
sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados 
Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios 
na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o 
conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e 
controle. 
 Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o 
EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Aceitação de riscos. 
II) Exigência de eficiência e qualidade. 
III) Comprometimento com o trabalho. 
IV) Persuasão e redes de contatos. 
 
 
Apenas as opções II e III estão corretas. 
 
Apenas a opção I está correta. 
 
Todas as opções estão corretas. 
 
Apenas as opções III e IV estão corretas. 
 
Apenas a opção II está correta. 
Respondido em 16/09/2019 22:44:36 
 
 
 6a Questão 
 
Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um 
empreendedor. 
 
 
Dependência emocional da equipe 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 
Persistência 
 
Comprometimento com o trabalho 
 
Aceitação de riscos 
Respondido em 16/09/2019 22:44:42 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão(ENADE - 2012 - Adaptada) O fenômeno do crescimento da relevância das pequenas 
e médias empresas na economia brasileira reflete, com poucas variações, o mesmo 
movimento que surgiu nos Estados Unidos após a recessão de 1975, que provocou 
uma reorganização nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa 
desse fenômeno, durante a década de 1980, criou-se, e tem-se mantido até hoje, o 
mito do "empreendedor herói", aquele que veio para enfrentar as grandes corporações 
e que, com criatividade, determinação e flexibilidade, tornou-se o grande gerador de 
empregos e salvador da economia americana. Essa imagem se torna mais forte em 
países como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente volátil e hostil aos 
pequenos negócios. A visão de "herói" faz muito sentido ao designar os 
empreendedores brasileiros, pois conseguiram sobrepujar as dificuldades 
de iniciarem um empreendimento próprio sem apoio ou incentivo, apenas com 
uma ideia na cabeça e muita disposição, tanto para aprender quanto para trabalhar até 
mesmo falhar e, em muitos casos, recomeçar. Tiveram de lidar com falta de 
credibilidade, lutar contra a inércia do passado, ter paciência para enfrentar os 
entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar 
com o mínimo de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a 
administrar um negócio na base da tentativa e erro. Tudo sempre da maneira mais 
difícil. 
HASHIMOTO, M. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a 
competitividade através do intraempreendedorismo. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2010 
(adaptado). 
Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O termo "empreendedor herói" indica que o empenho desses empreendedores 
torna-os determinados, criativos e flexíveis, de modo a ultrapassarem as habilidades 
de profissionais comuns, o que constitui um estereótipo que, entendido como 
sinônimo de virtudes, é empregado de forma indiscriminada e equivocada. 
PORQUE 
II. A mistificação do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como 
desvio de princípios da administração, pois apresenta uma imagem de empreendedor 
que não se guia pelas regras de administração, dando maior ênfase a instintos e 
habilidades individuais do que às técnicas administrativas. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Respondido em 16/09/2019 22:44:50 
 
 
Explicação: 
Na verdade não existe a expressão empreendedor herói. No entanto, alguns autores 
veem que estas pessoas possuem habilidades e comportamentos que as fazem 
diferentes de outros indivíduos. 
 
 
 8a Questão 
 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor 
busca oportunidades e tem iniciativa porque é capaz de : 
 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, através da ajuda de terceiros; 
agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas de 
solicitado, desde que seja inevitável. 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, desde que não seja com 
riscos, como por exemplo obter grandes financiamentos; agir para se expandir 
em novas áreas em que tenha algum conhecimento; fazer as coisas antes de 
solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade; agir 
para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de 
solicitado com moderação e evitando riscos. 
 
Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como 
por exemplo obter financiamentos, entre outros; agir para se expandir em novas 
áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado 
pelas circunstâncias. 
 
Aproveitar oportunidades para copiar projetos e ganhar dinheiro com isso; agir 
para ocupar cargos de seus colegas que trabalham menos e possuem menor 
capacidade intelectual; correr muitos riscos. 
 
 1a Questão 
 
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que 
frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas 
possui comportamentos específicos. 
 Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Independência e 
autoconfiança": 
 
 
Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo 
que se propôs a fazer. 
 
Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. 
 
Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo. 
 
Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de 
ação e realização. 
 
Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões. 
Respondido em 16/09/2019 22:45:19 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de 
pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de 
sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados 
Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios 
na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o 
conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e 
controle. 
 Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o 
EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta: 
I. Busca de oportunidades e iniciativa; persistência e rejeição aos riscos. 
II. Exigência de eficiência e qualidade; comprometimento com o trabalho e estabelecimento 
de metas. 
III. Busca de informações; planejamento e monitoramento sistemáticos. 
IV. Persuasão e redes de contatos; independência e autoconfiança. 
 
 
Apenas a afirmativa IV está correta. 
 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Respondido em 16/09/2019 22:45:27 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
No que se refere ao papel dos empreendedores no ambiente de negócios, assinale a 
opção correta. 
 
 
e) Devido à crise econômica e ao pequeno número de empresas de 
empreendedores, o empreendedorismo está em baixa no Brasil. 
 
b) Empreendedores são capazes de gerar iniciativas modificadoras do 
ambiente social em que se inserem. 
 
a) O empreendedor é o responsável por dar início a novos negócios, sendo 
essa sua principal função. 
 
d) O empreendedor deve concentrar sua atenção em problemas atuais, e seu 
papel deve ser o de melhorar o dia a dia dos consumidores. 
 
c) Cabe aos empreendedores gerar novas tecnologias que serão exploradas no 
futuro. 
Respondido em 16/09/2019 22:45:34 
 
 
 4a Questão 
 
O empreendedor é capaz de aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um 
projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, 
local de trabalho ou assistência; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou 
serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
Analise as assertivas que seguem no que tange as barreiras ao empreendedorismo 
I. Encontrar a oportunidade de negócio; 
II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; 
III. Falta de formação empreendedora e gerencial; 
IV. Facilidade de obter financiamento. 
Com base em sua análise, assinale a opção correta 
 
 
Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV 
 
Apenas estão corretas as assertivas I, II, IIIApenas estão corretas as assertivas I, II 
 
Apenas está correa a assertiva IV 
 
Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV 
Respondido em 16/09/2019 22:45:44 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, 
montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os 
tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo 
inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um 
exemplo de empreendedorismo : 
 
 
porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o 
suporte de que fosse precisar para o seu negócio. 
 
porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou 
riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, 
possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e 
qualidade. 
 
apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua 
ótima equipe . 
 
apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. 
 
porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco 
exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de 
empréstimo. 
Respondido em 16/09/2019 22:45:51 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que 
frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas 
possui comportamentos específicos. 
 Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Busca de 
oportunidades e iniciativa": 
 
 
Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando o sucesso a todo custo, 
mantendo ou mudando as estratégias, de acordo com as situações. 
 
Capacidade de se antecipar aos fatos e criar novas oportunidades de negócios, 
desenvolver novos produtos e serviços, propor soluções inovadoras. 
 
Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais 
baixos. 
 
Faz sacrifícios pessoais ou empreende esforços extraordinários para concluir uma 
tarefa. 
 
É a característica que faz com que os empreendedores avaliem as alternativas 
antes da ação. 
Respondido em 16/09/2019 22:46:02 
 
 
 7a Questão 
 
A respeito de empreendedorismo e suas características, assinale a opção correta. 
 
 
a) O empreendedor é um indivíduo promotor de mudanças, de comportamento 
inato, portador de traços que não se aprendem. 
 
d) O empreendedor está associado à promoção de inovações por meio do 
aproveitamento de oportunidades empreendedoras. 
 
b) Embora não gere impactos sociais, o empreendedorismo promove 
mudanças nas empresas e no ambiente de negócios 
 
c) Devido à crise econômica e ao pequeno número de empresas de 
empreendedores, o empreendedorismo está em baixa no Brasil. 
 
e) ... as pessoas que nela trabalham e, o conhecimento que conseguem 
produzir; 
Respondido em 16/09/2019 22:46:09 
 
 
 8a Questão 
 
Quais são as possíveis barreiras que limitam o trabalho dos empreendedores? 
 
 
Estratégia acessível ao entendimento dos funcionários 
 
Desenvolver um conceito estratégico coerente no ambiente do trabalho 
 
Escolher um modelo de qualidade da loja 
 
Gerar uma proposta de valor clara e diferenciada ao cliente 
 
Falta de preparo; desinformação 
 
 
 1a Questão 
 
Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem 
habilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: 
 
 
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir 
para desenvolver e manter relações comerciais, desde que não lhe imponham 
sacrifícios de ordem pessoal; utilizar estratégias deliberadas para ganhar a 
simpatia de outros. 
 
Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os 
objetivos da empresa; agir para desenvolver e manter relações pessoais, desde 
que seja o esse processo seja fácil; não manter redes de relacionamento com 
pessoas de outras empresas e/ou mercados. 
 
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir 
para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas 
para influenciar ou persuadir os outros. 
 
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, 
apenas com a ajuda de uma equipe especial e competente, em busca de novos 
clientes; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 
Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; 
agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias 
deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
Respondido em 16/09/2019 22:46:38 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) instituiu um 
programa para o aprimoramento de empreendedores. Assinale a opção que o 
identifica: 
 
 
ENDEAVOR 
 
SEBRAE 
 
INPI 
 
USAID 
 
EMPRETEC 
Respondido em 16/09/2019 22:46:45 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
O modelo linear, oriundo ao final da Segunda Guerra Mundial, foi substituto por 
modelos tipicamente interativos. Analise as duas afirmativas que s eguem e a relação 
entre elas. 
I. No modelo interativo o centro de inovação é a empresa. 
II. As interações ocorrem no interior das empresas e entre as empresas individuais e 
o sistema de Ciência e Tecnologia. 
III. De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conheci 
mento em novos pro dutos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma 
origina e relevante. Utilizando - se da definição de Katz acima, inovação. 
IV. Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere 
diferencial. 
V. Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir 
algo novo. 
 
 
Apenas a alternativa I está correta 
 
Nenhuma das alternativas estão corretas 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Alternativas IV, V e III estão corretas. 
Respondido em 16/09/2019 22:46:51 
 
 
 4a Questão 
 
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de 
costura. A partir desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde 
colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois mais, e dessa forma, criar 
uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu 
negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa 
quando chegava uma freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para 
que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua 
falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem 
qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por 
culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas 
máquinas de costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de: 
 
 
Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação 
empreendedora e gerencial; capacidade para lidar com o risco. 
 
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em 
lidar com o risco, mas que demonstrou grande planejamento. 
 
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação 
empreendedora e gerencial; inexperiência em lidar com o risco. 
 
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos 
riscos. 
 
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento 
ao se cercar de costureiras amigas. 
Respondido em 16/09/2019 22:47:01 
 
 
 5a Questão 
 
Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de 
pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticosdos empresários de 
sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados 
Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios 
na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o 
conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e 
controle. 
 Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o 
EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Aceitação de riscos. 
II) Exigência de eficiência e qualidade. 
III) Comprometimento com o trabalho. 
IV) Persuasão e redes de contatos. 
 
 
Apenas as opções III e IV estão corretas. 
 
Todas as opções estão corretas. 
 
Apenas a opção II está correta. 
 
Apenas a opção I está correta. 
 
Apenas as opções II e III estão corretas. 
Respondido em 16/09/2019 22:47:11 
 
 
 6a Questão 
 
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora. 
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois 
seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais 
para a sobrevivência no mercado competitivo. 
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram 
oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de 
empresas geralmente de pequeno porte. 
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante 
anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é 
um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. 
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes 
buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que 
aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso. 
 As proposições corretas são: 
 
 
As proposições II e III. 
 
As proposições III e IV. 
 
As proposições I e II. 
 
As proposições II e IV. 
 
As proposições I e III. 
Respondido em 16/09/2019 22:47:15 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
(ENADE - 2012 - Adaptada) O fenômeno do crescimento da relevância das pequenas 
e médias empresas na economia brasileira reflete, com poucas variações, o mesmo 
movimento que surgiu nos Estados Unidos após a recessão de 1975, que provocou 
uma reorganização nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa 
desse fenômeno, durante a década de 1980, criou-se, e tem-se mantido até hoje, o 
mito do "empreendedor herói", aquele que veio para enfrentar as grandes corporações 
e que, com criatividade, determinação e flexibilidade, tornou-se o grande gerador de 
empregos e salvador da economia americana. Essa imagem se torna mais forte em 
países como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente volátil e hostil aos 
pequenos negócios. A visão de "herói" faz muito sentido ao designar os 
empreendedores brasileiros, pois conseguiram sobrepujar as dificuldades 
de iniciarem um empreendimento próprio sem apoio ou incentivo, apenas com 
uma ideia na cabeça e muita disposição, tanto para aprender quanto para trabalhar até 
mesmo falhar e, em muitos casos, recomeçar. Tiveram de lidar com falta de 
credibilidade, lutar contra a inércia do passado, ter paciência para enfrentar os 
entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar 
com o mínimo de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a 
administrar um negócio na base da tentativa e erro. Tudo sempre da maneira mais 
difícil. 
HASHIMOTO, M. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a 
competitividade através do intraempreendedorismo. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2010 
(adaptado). 
Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O termo "empreendedor herói" indica que o empenho desses empreendedores 
torna-os determinados, criativos e flexíveis, de modo a ultrapassarem as habilidades 
de profissionais comuns, o que constitui um estereótipo que, entendido como 
sinônimo de virtudes, é empregado de forma indiscriminada e equivocada. 
PORQUE 
II. A mistificação do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como 
desvio de princípios da administração, pois apresenta uma imagem de empreendedor 
que não se guia pelas regras de administração, dando maior ênfase a instintos e 
habilidades individuais do que às técnicas administrativas. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Respondido em 16/09/2019 22:47:22 
 
 
Explicação: 
Na verdade não existe a expressão empreendedor herói. No entanto, alguns autores 
veem que estas pessoas possuem habilidades e comportamentos que as fazem 
diferentes de outros indivíduos. 
 
 
 8a Questão 
 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza 
planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: 
 
 
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; 
revisar, quando houver tempo, seus planos levando em conta os resultados 
obtidos; manter registros financeiros para usá-los quando necessário. 
 
Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, 
eventualmente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças 
circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. 
 
Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, quando 
possível, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças 
circunstanciais; manter registros financeiros dos principais eventos. 
 
Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, quando 
possível; manter registros financeiros dos principais eventos para si próprio, sem 
se preocupar com auditorias. 
 
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; 
revisar, constantemente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e 
mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar 
decisões. 
 1a Questão 
 
Os empreendedores acreditam que é importante: 
 
 
Absorver o problema sem que haja preocupação imediata de resolvê-lo; 
recusar as regras 
 
Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; 
questionar as regras de forma coerente 
 
Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma 
coerente 
 
Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; 
questionar as regras de forma coerente 
 
Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; 
aceitar as regras 
Respondido em 16/09/2019 22:47:50 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação. 
____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre 
juntos. 
 
 
Inovação, criatividade 
 
Criatividade, formação 
 
Estratégia, criatividade. 
 
Formação, empreendedorismo 
 
Construção e inovação 
Respondido em 16/09/2019 22:47:57 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
No quesito diferenciação uma organização pode ser: 
I-Horizontal que significa divisão a nível hierárquico. 
II-Vertical que significa divisão por departamentos ou divisões. 
III-Diferenciação em Tarefas Especializadas que significa divisão através da criação de órgãos ou cargos 
especializados. 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas.Somente a segunda afirmativa está correta. 
 
Somente a primeira afirmativa esta correta. 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Somente a terceira afirmativa está correta. 
Respondido em 16/09/2019 22:48:06 
 
 
 4a Questão 
 
Quais características distinguem os líderes de perfil inovador? 
 
 
Coragem de inovar e cuidado para não gerar impacto a partir de suas ideias. 
 
Deve-se capturar as ideias e conhecimentos dos concorrentes. 
 
Deve-se ter a capacidade de sintetizar coisas dos outros. 
 
Coragem para gerar impacto e capacidade acima da média de associar ideias. 
 
Deve-se ter a capacidade média de fazer associações de ideias. 
Respondido em 16/09/2019 22:48:09 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
A criatividade é um recurso precioso que dispomos e que necessita ser estimulado, 
desenvolvido e aprimorado. De acordo com Roger Von Oech no livro "Um Toque na Cuca" 
, muitos são os mitos e ideias errôneas a respeita dela. 
 Julgue os itens a seguir, classificando cada um deles como (M)ito ou (F)ato, de 
acordo com esta capacidade inerente a todo ser humano: 
( ) A criatividade depende apenas do talento do indivíduo. 
( ) A criatividade depende também da educação, do ambiente, do estímulo e da 
capacidade de criar. 
( ) A criatividade só existe nos gênios e nos artistas. 
( ) A criatividade é uma característica do ser humano. 
( ) Todos nós nascemos criativos, mas nossa criatividade fica bloqueada à medida que 
nos tornamos adultos. 
 
 
F, F, M, F, M. 
 
F, M, M, F, F. 
 
M, F, M, F, F. 
 
M, F, F, M, F. 
 
F, M, M, F, M. 
Respondido em 16/09/2019 22:48:15 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 6a Questão 
 
Correlacione as características importantes em um empreendimento com as suas 
respectivas descrições, conforme aparecem abaixo; e, em seguida, marque a opção 
correta: 
I) Conhecimento. 
II) Habilidade. 
III) Atitude. 
( ) Nos leva a imaginar uma ação, uma postura ativa na direção de colocar algo em 
andamento e está muito associada a fazer acontecer; 
( ) Adquirida no exercício de alguma atividade, demonstrando ao indivíduo capacidade para 
realizar algo, quer pela experiência, pela prática ou até mesmo por uma qualidade que 
possua; 
( ) Representado pelo que você sabe sobre um determinado assunto e geralmente é 
adquirido em livros, aulas e laboratórios. 
 
 
III, II, I. 
 
II, I, III. 
 
III, I, II. 
 
I, II, III. 
 
I, III, II. 
Respondido em 16/09/2019 22:48:18 
 
 
 7a Questão 
 
Analise as proposições sobre criatividade e inovação que se encontram abaixo e, em 
seguida, marque a opção correta: 
I) Inovar é colocar a criatividade em ação. 
II) Inovar é programar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a 
criatividade e o conhecimento. 
III) Inovar é a possibilidade de agregar valor ao negócio. 
 
 
Apenas a proposição III é verdadeira. 
 
Apenas as proposições I e III são verdadeiras. 
 
Apenas as proposições I e II são verdadeiras. 
 
Apenas a proposição II é verdadeira. 
 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
Respondido em 16/09/2019 22:48:24 
 
Gabarito 
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 8a Questão 
 
Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação? 
 
 
Praticando desenho e elaborando como convencer os gestores. 
 
Buscando aperfeiçoar a visão periférica para poder copiar a inovação. 
 
Desenvolvendo novos conhecimentos. 
 
Estudando e buscando ajuda junto a equipe. 
 
Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida 
com a prática. 
 
 1a Questão 
 
O empreendedor deve ser inovador e criativo. 
As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas 
pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser. 
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________. 
Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade. 
Essas inovações não aconteceram como uma ____________. 
Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ 
novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que 
pensam. 
 Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras 
apresentadas em cada alternativa: 
 
 
inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas. 
 
tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções. 
 
empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções. 
 
empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias. 
 
empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias. 
Respondido em 16/09/2019 22:49:47 
 
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 2a Questão 
 
Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer 
que ele precisa desempenhar? 
 
 
De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de 
problemas TI. 
 
De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na 
solução de problemas gerenciais. 
 
De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de 
problemas de TI. 
 
De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de 
problemas. 
 
De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de 
problemas. 
Respondido em 16/09/2019 22:49:54 
 
Gabarito 
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 3a Questão 
 
No contexto da criatividade nas empresas, podemos observar as seguintes etapas do 
processo criativo: 
1. Percepção do Problema 
2. Teorização do Problema 
3. Consideração/Visão da Solução 
4. Produção da Solução 
Dentre as etapas acima, quais estão corretas? 
 
 
Apenas 1 e 3 
 
Todas 
 
Nenhuma 
 
Apenas 1 e 2 
 
Apenas 1 e 4 
Respondido em 16/09/2019 22:49:56 
 
 
Explicação: 
No contexto da criatividade nas empresas, podemos observar as seguintes etapas do 
processo criativo: 
1. Percepção do Problema 
2. Teorização do Problema 
3. Consideração/Visão da Solução 
4. Produção da Solução 
5. 
 
 
 4a Questão 
 
A técnica de trabalho que preconiza que a definição sobre "o que fazer", "onde 
fazer", por que fazer", "onde fazer", "quem faz", "de quem recebe o que fazer", 
"como faz" e "quanto custa fazer" ajuda a obter melhores resultados é denominada: 
 
 
5S. 
 
PDCA. 
 
6W2H. 
 
CCQ. 
 
5W1H. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:03 
 
 
Explicação: A referida técnica é denominada 6W2H. 
 
 
 5a Questão 
 
Como transformar as boas ideias em bons negócios? 
 
 
Através de inspiração e transpiração. 
 
Procurando inspiração para se tornar mais criativo. 
 
Desenvolvendo o processo de inovação. 
 
Fazendo uma pesquisa sobre o negócio e correlacionando com essas ideias. 
 
Transformando um fracasso em sucesso. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:06 
 
Gabarito 
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 6a Questão 
 
Analise as proposições sobre as características do perfil inovador que aparecem abaixo e, 
em seguida, marque a opção correta: 
I) Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar. 
II) Capacidade de geração e detalhamento de ideias. 
III) Habilidade para solucionar problemas. 
IV) Incapacidade de transformação de novas ideias em produtos, serviços e processos. 
 
 
As proposições I, II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas a proposição I está correta. 
 
Apenas as proposições I e IV estão corretas. 
 
Apenas as proposições I, II e III estão corretas. 
 
Apenas a proposição IV está correta. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:13 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O que é mais importante para os empreendedores? 
 
 
Ter grande experiência como empresário no ramo de atividades que pretende 
atuar. 
 
Ter alguma experiência como empresáriono ramo de atividades que pretende 
atuar. 
 
Transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de 
retorno. 
 
Transformar ideias em oportunidades de negócio com algum potencial de 
retorno. 
 
Ter excelente formação acadêmica. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:18 
 
 
 8a Questão 
 
Sobre os conceitos inerentes ao perfil para inovação tecnológica, analise as assertivas 
abaixo e classifique cada uma como Verdadeira (V) ou Falsa (F) 
I. A criatividade é o elemento básico para geração da inovação 
II. A habilidade para solucionar problemas é um das características fundamentais do 
perfil inovador. 
III. Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, 
usando apenas a criatividade 
IV. Se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma 
atitude criativa. 
Com base na classificação, assinale a ÚNICA opção que representa a correta 
sequencia de V ou F 
 
 
I-F, II-V, III-F, IV-V 
 
I-V, II-F, III-F, IV-V 
 
I-V, II-V, III-F, IV-V 
 
I-V, II-V, III-F, IV-F 
 
I-F, II-V, III-F, IV-F 
 
 1a Questão 
 
A inovação pode ser do processo, quando ocorre na implantação ou adoção de métodos 
novos de produção. Ela pode ocorrer também no processo comercialização, nas mudanças 
de equipamentos, no setor de recursos humanos, nos métodos de trabalho ou na 
combinação destes (FREEMAN, 1984). 
 Associe cada ocorrência de inovação de acordo com a sua definição, conforme 
abaixo: 
I) Dinâmica macroeconômica. 
II) Dinâmica no interior da indústria. 
III) Dinâmica no interior da empresa. 
( ) "Organizações que aprendem são aquelas capazes de criar, adquirir e transferir 
conhecimentos e de modificar seus comportamentos para refletir estes novos 
conhecimentos e insights". A definição reflete que o aprendizado depende de 
conhecimentos e novos insights (GARVIN, 1993). 
( ) Trata-se de transformações competitivas, tais como: a introdução de um novo produto 
ou de uma mudança qualitativa em um produto existente; um novo processo de inovação 
para uma indústria; a abertura de um novo mercado; o desenvolvimento de novas fontes 
de oferta de matérias-primas ou outros insumos; e, mudanças na organização industrial; 
enfim, "novas combinações", que é a realocação inovativa das fontes econômicas pelas 
mudanças fazendo formas organizacionais. Ressalte-se que a condução dessas novas 
combinações somente pode ser realizada por "empreendedores" (SCHUMPETER, 1934). 
( ) Desenvolvimento do país - inovação, como a criação de novas configurações entre as 
esferas institucionais, em um "ambiente de inovação regional", que consiste em um 
conjunto de instituições políticas, industriais e acadêmicas que, propositadamente ou não, 
atua no sentido de aprimorar as condições locais para a inovação (ETZKOWITZ, 2005). 
 
 
3, 1, 2. 
 
1, 3, 2. 
 
2, 1, 3. 
 
1, 2, 3. 
 
3, 2, 1. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:52 
 
Gabarito 
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 2a Questão 
 
Como se faz para identificar oportunidades de inovação? 
 
 
Procurar um desafio ou um problema importante que não esteja sendo 
adequadamente resolvido pelas soluções atuais. 
 
Focalizar nos clientes consumidores que enfrentam uma restrição ou possuem 
problemas. 
 
Procurar grupos de enfoque ou mesa redonda com clientes. 
 
Começar fazendo uma profunda pesquisa etnográfica. 
 
Ir na fonte; isto significa focar no cliente. 
Respondido em 16/09/2019 22:50:59 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
Qual o conceito de inovação tecnológica? 
 
 
Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. 
 
Inovações são fontes de suprimentos. 
 
Inovação são melhorias contínuas, ter vantagens competitivas de médio e 
longo prazo. 
 
Inovação significa faturamento e benefícios. 
 
Inovações são novos modelos de negócio. 
Respondido em 16/09/2019 22:51:03 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou 
atitudes, são importantes. 
 Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil 
inovador: 
 
 
Questionar de forma coerente normas e regras. 
 
Gostar de conviver com pessoas que pensam diferente dele. 
 
Não se incomodar com mudanças frequentes. 
 
Considerar sempre os dois lados de um argumento. 
 
Agir somente pela razão e não por intuição. 
Respondido em 16/09/2019 22:51:07 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
Marque a alternativa que não se adequa ao Perfil de um profissional de TI: 
 
 
Desconhecer a arquitetura de hardware e software que envolve todo o parque 
tecnológico da empresa 
 
Definir uma solução tecnológica, adequada, independente do grau de 
complexidade dos negócios e dos processos envolvidos 
 
Perceber toda a complexidade sistêmica da organização 
 
Todas estão certas 
 
Orientar uma equipe qualificada e exclusiva para o atendimento da clientela 
Respondido em 16/09/2019 22:51:12 
 
Gabarito 
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 6a Questão 
 
Assinale a opção que apresenta uma inovação de processo 
 
 
Uso de código de barras em sistemas de hipermercado 
 
Evolucao do telefone convencional para o celular 
 
Uso de materiais respiráveis em camisas esportivas 
 
Evolucao da capacidade dos pendrives 
 
Evolucao do cambio manual para automático nos automoveis 
Respondido em 16/09/2019 22:51:18 
 
 
 7a Questão 
 
Qual é a relação entre inovação e criatividade? 
 
 
Criatividade é o processo de transformar ideias em produtos, processos ou serviços 
que tenham valor para a sociedade. 
 
Para que a inovação aconteça, é necessário que existam pessoas criativas e um 
ambiente que estimule a criatividade. 
 
Inovação é o processo de gerar ideias e pensar coisas novas. 
 
O processo de criatividade não pode ser compreendido e aperfeiçoado, é uma 
característica nata. 
 
Não existe relação entre inovação e criatividade. 
Respondido em 16/09/2019 22:51:23 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que : 
 
 
as organizações não precisam responder às mudanças pelas quais passa esta 
sociedade. 
 
a capacidade de promover a inovação não tem sido um fator primordial para a 
sobrevivência das organizações. 
 
a área de Tecnologia da Informação não é um ator fundamental no 
desenvolvimento da inovação tecnológica. 
 
a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a 
sobrevivência das organizações. 
 
as empresas não buscam gerar novas e melhores formas de realizarem suas 
atividades. 
 
 1a Questão 
 
Há diferentes categorias de inovação que podem ser alcançadas pelas empresas e, ainda 
que diferentes classificações a ela tenham sido atribuídas, quando uma empresa 
desenvolve novas embalagens ou layouts ela está buscando uma categoria de inovação, 
como é o caso da evolução da TV, como vimos na imagem abaixo: 
Podemos considerar que a mudança no visual da TV relaciona-se qual o categoria de 
inovação? 
 
 
 
Incremental 
 
 
Modelo de Negócio 
 
Necessária 
 
Radical 
 
Processo 
 
Respondido em 02/11/2019 12:52:06 
 
 
Explicação: 
As inovações incrementais representam melhorias feitas no design ou na qualidade, 
layout de processos como é o caso da evolução da TV. 
 
 
 2a Questão 
 
Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo 
I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação 
radical. 
II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é 
uma inovação de processo 
III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos 
serviços vendidos aos consumidores 
IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é 
dita incremental. 
Com base em suas análise,assinale a ÚNICA alternativa correta. 
 
 
Estão corretas apenas as opções II e III 
 
Esta correta apenas a opção III 
 
Está correta apenas a opção II 
 
Estão corretas as opções I, II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as opções II, III e IV 
Respondido em 02/11/2019 12:52:14 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Ao conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo meio e fim 
denomina-se: 
 
 
Unidade de Negócio. 
 
Função. 
 
Logística. 
 
Processo. 
 
Cargo. 
Respondido em 02/11/2019 12:52:20 
 
 
 4a Questão 
 
 A criação do sistema de produção Just-in-time caracteriza qual tipo de inovação? 
 
 
Mercado 
 
Produto 
 
Experiência do cliente 
 
Modelo de receita 
 
Cadeia 
Respondido em 02/11/2019 12:52:27 
 
 
Explicação: 
O Just-time é considerado uma inovação na Cadeia. 
 
 
 5a Questão 
 
Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa 
correta: 
 
I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto 
ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a 
forma como que o produto é consumido ou desenvolvido; 
II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou 
serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou 
comportamento do mercado; 
III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de 
memória do pen drive e como inovação incremental a evolução do mainframe para o 
computador pessoal. 
 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
Respondido em 02/11/2019 12:52:32 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Sobre os tipos de inovação análise as afirmativas abaixo: 
I - A inovação da Oferta: Consiste no desenvolvimento de novos produtos e serviços 
que representem valor para os consumidores. Exemplo: A Gillette é uma empresa 
reconhecida por inovações de oferta como no caso da série de barbeadores sensor, 
Excel e Mach III. 
II- A inovação da plataforma se realiza através da construção de um portfólio de 
produtos e serviços a partir de componentes comuns que são montados ou agrupados 
de formas distintas, possibilitando uma variedade de tipos e modelos adaptados a 
necessidades específicas dos Clientes. Exemplo: A Sony quando lançou o Walkman, 
desenvolveu uma plataforma básica do aparelho e gerou inúmeros modelos distintos, 
de acordo com as preferências dos mais distintos consumidores espalhados pelo 
mundo. 
III - A inovação de Solução consiste na criação de ofertas integradas e customizadas 
de produtos, serviços e informação para resolver problemas abrangentes dos 
Clientes, se caracterizando pelo amplo espectro de alternativas oferecidas. Exemplo: 
A IBM reinventou seu negócio a partir da oferta de serviços complementares ao 
hardware e software comercializados e mais recentemente com a ideia de Soluções 
"On Demand". 
IV - A inovação em Clientes consiste em descobrir necessidades não identificadas 
pelos próprios consumidores existentes ou em novos segmentos de clientes não 
explorados; Exemplo: O Habibis é um exemplo de empresa que, com uma proposta 
de valor bem desenhada e uma operação eficiente, possibilitou o atendimento de 
Clientes mais sensíveis a preço e que anteriormente não consumiam o fast-food. 
V - A inovação na experiência do Consumidor é uma forma de aprofundar a relação 
com os consumidores, levando em consideração tudo o que ouve, vê, sente e 
experimenta na interação com o prestador de serviço ou com o produtor. Exemplo: O 
Cirque du Soleil, 
VI - A inovação de processos promove o redesenho dos principais processos 
operacionais a fim de ampliar a eficiência e aumentar a produtividade. Exemplo: A 
Toyota é um dos exemplos mais conhecidos de empresa que revolucionou o setor a 
partir da implementação de novos processos e do redesenho dos existentes. 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Apenas I, II e III. 
 
Apenas II, III e IV. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Apenas I, III e IV. 
 
Apenas I e II. 
Respondido em 02/11/2019 12:52:35 
 
 
 7a Questão 
 
A indústria de móveis "casa linda" tem 220 colaboradores. A empresa conta com 
quatro supervisores de produção: Regina, Carla, Joaquim e Pedro. 
O diretor administrativo Renato Silva, reformulou a estrutura organizacional para 
um desenho mais horizontalizado, ficando cada equipe de supervisão da seguinte 
forma: Regina: 42 subordinados; Carla: 45 subordinados; Joaquim: 38 subordinados 
e Pedro 22 subordinados. 
De acordo com a nova estrutura organizacional, qual dos supervisores tem maior 
amplitude de controle. 
 
 
Carla. 
 
Joaquim. 
 
Regina. 
 
Pedro 
 
Renato Silva 
Respondido em 02/11/2019 12:52:44 
 
 
 8a Questão 
 
Sobre os Tipos de Inovação quanto ao grau de Interdependência, as inovações podem 
ser classificadas como: 
 
 
Não estruturada e Sistêmica 
 
Sistêmicas e estruturada 
 
N.D.A 
 
Autônomas e sistêmicas. 
 
Estruturada e Autônomas 
 
 
 1a Questão 
 
Quais as consequências da aplicação da Inovação Tecnológica Radical num 
determinado produto? 
 
 
Abertura de um novo mercado, gerando novos valores 
 
Envolve uma nova maneira de usar o produto 
 
Visando o conhecimento globalizado 
 
Todas estão corretas 
 
Representa uma ruptura estrutural com o padrão tecnológico anterior 
Respondido em 02/11/2019 12:53:08 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Assinale a opção que apresenta uma inovação radical de um produto 
 
 
Uso de maquinas na fabricação de sapatos 
 
Evolucao na tecnologia de som dos discos de vinil para o CD (compact disk) 
 
Evolucao do notebook para o ultrabook 
 
Uso de tecidos respiráveis em vestuario 
 
Melhoria na capacidade dos pen drives 
Respondido em 02/11/2019 12:53:14 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou 
serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas 
vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou 
serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: 
 
 
Inovação de processos 
 
Inovação de modelos de negócios 
 
Inovação de produtos/serviços 
 
Inovação de negócios 
 
Inovação de estratégias 
Respondido em 02/11/2019 12:53:18 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
Os Princípios Gerais do Design Thinking são: 
1. A experiência do consumidor é o centro para a criação de novos produtos, 
serviços e negócios. 
2. Essa experiência do consumidor deve ser entendida de modo amplo, 
incluindo a dimensão sensorial. 
3. Deve-se dar liberdade para se pensar em uma grande quantidade de soluções. 
4. O teste da solução por protótipos é essencial. 
Dentre os princípios acima, quais estão corretos? 
 
 
Todos 
 
Apenas 1 e 2 
 
Apenas 1 e 3 
 
Nenhum 
 
Apenas 1 e 4 
Respondido em 02/11/2019 12:53:22 
 
 
Explicação: 
Os Princípios Gerais do Design Thinking são: 
1. A experiência do consumidor é o centro para a criação de novos produtos, 
serviços e negócios. 
2. Essa experiência do consumidor deve ser entendida de modo amplo, 
incluindo a dimensão sensorial. 
3. Deve-se dar liberdade para se pensar em uma grande quantidade de soluções. 
4. O teste da solução por protótipos é essencial. 
5. 
 
 
 5a Questão 
 
Entre as tecnologias que impactam as organizações está a Tecnologia da Informação (TI). 
 Com relação ao impacto da TI nos processos organizacionais é correto afirmar que: 
 
 
Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações, habilidades e 
qualificação.Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos papéis 
desempenhados pelas pessoas. 
 
Não altera os processos de trabalho embora haja a extinção de determinadas 
tarefas. 
 
Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos de nível de 
gerência. 
 
A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de poder. 
Respondido em 02/11/2019 12:53:25 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Como vimos durante a disciplina podemos ter categorias de inovação que podem ser 
alcançadas pelas empresas, como por exemplo, a criação de uma nova linha de 
negócios, tanto para a organização quanto para o mercado, e que ofereça de 5 a 10 
vezes mais melhorias na performance ou de 30% a 50% (ou mais) de redução nos 
custos. 
O trecho acima associa-se a qual a categoria de inovação? 
 
 
 
 Necessária 
 
 Modelo de Negócio 
 
Radical 
 
Processo 
 
 Incremental 
 
Respondido em 02/11/2019 12:53:36 
 
 
Explicação: 
A inovação radical inaugura uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de 
esforços de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). 
As inovações radicais transformam o nosso modo de pensar e de como utilizar tais 
novidades e, via de regra, estão relacionadas com o desenvolvimento de tecnologias 
sofisticadas. 
 
 
 7a Questão 
 
Quais os benefícios que a Inovação Tecnológica de Produtos acarretam na empresa? 
 
 
Agrega novos valores aos produtos da empresa 
 
Acesso a novos mercados 
 
Exploração, com sucesso, de novas idéias 
 
Impacto nos clientes com a apresentação do novo produto 
 
Todas as respostas estão corretas 
Respondido em 02/11/2019 12:53:40 
 
 
 8a Questão 
 
Qual a caraterística fundamental do perfil do Inovador? 
 
 
Envolver-se com os desafios que aparecem na empresa 
 
Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos 
adequados ao tipo do problema 
 
Resolver pequenos problemas da empresa 
 
Abster-se dos conflitos que surgem na empresa 
 
Identificar se as anomalias que aparecem na empresa são crônicas 
 
 1a Questão 
 
Assinale a opção correta. Podem ser considerados exemplos de inovações radicas: 
 
 
Evolução do TV Tela Plana para TV Led. 
 
Evolução do CD comum para CD duplo. 
 
Evolução do fogão para o cooktop. 
 
Evolução do laptop para o netbook. 
 
Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3. 
Respondido em 02/11/2019 12:54:05 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
As diferentes formas de inovação podem ser classificadas de diversas maneiras. 
Identifique a sentença que descreve a inovação quanto ao seu impacto incremental. 
 
 
Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3. 
 
Evolução do CD comum para CD duplo 
 
Automóvel com câmbio automático 
 
Automóvel é alugado ao consumidor 
 
Automóvel produzido por robôs 
Respondido em 02/11/2019 12:54:12 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A compra pela internet mudou a forma como o produto chega ao consumidor, isso 
caracteriza qual tipo de inovação? 
 
 
Mercado 
 
Canal 
 
Produto 
 
Processo 
 
Cadeia 
Respondido em 02/11/2019 12:54:19 
 
 
Explicação: 
Caracteriza a inovação de canal. 
 
 
 4a Questão 
 
Para muitos setores, P&D ¿ Pesquisa e Desenvolvimento já é uma área 
indispensável, responsável por garantir a vantagem competitiva da empresa frente ao 
seu mercado. Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta 
 
 
Esta afirmativa é falsa porque P&D não estão vinculados à inovação 
organizacional, mas tão somente à Ciência 
 
Nenhuma das alternativas acima são verdadeiras 
 
Esta afirmativa é verdadeira porque sugere que a pesquisa e a aquisição de 
conhecimento são fundamentais para que haja inovação e desenvolvimento 
tecnológico. 
 
Esta afirmativa é falsa porque P&D está restrita a um departamento. 
 
Esta afirmativa é falsa porque quem segue essa rota dificilmente se manterá 
atuante em qualquer setor, principalmente os mais expostos à concorrência 
internacional. 
Respondido em 02/11/2019 12:54:22 
 
 
 5a Questão 
 
Como podemos definir as Inovações Tecnológicas? 
 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Adoção de novos produtos 
 
Novas formas organizacionais 
 
Experimentação 
 
Desenvolvimento 
Respondido em 02/11/2019 12:54:26 
 
 
 6a Questão 
 
Observe as frases abaixo que se referem aos conceitos de CLIMA 
ORGANIZACIONAL: 
I. O clima organizacional evidencia o estado de espírito do grupo. 
II. O clima organizacional refere-se especificamente às propriedades motivacionais 
do ambiente interno de uma organização. 
III. O clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das 
necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno. 
Podemos afirmar que: 
 
 
Estão corretas somente as frases I e III. 
 
Estão corretas somente as frases I e II. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Está correta somente a frase I. 
 
Estão corretas somente as frases II e III. 
Respondido em 02/11/2019 12:54:33 
 
 
 7a Questão 
 
Assinale a alternativa correta: O processo empreendedor envolve: I-Três 
componentes essenciais: Pessoas, Oportunidade e Recursos. II-Apenas a criação de 
novos produtos e serviços para a empresa. III-A criação de uma área de novos 
negócios nas empresas. 
 
 
N.D.A 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa I esta correta. 
 
Apenas a afirmativa II esta correta. 
Respondido em 02/11/2019 12:54:38 
 
 
 8a Questão 
 
Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta 
incorreta. 
 
 
Modificam totalmente o modelo existente no mercado 
 
Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo 
 
Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores 
 
Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é 
consumido 
 
Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos 
 
 1a Questão 
 
Um dos papéis do profissional de TI nas organizações é o de ---------------------- de 
problemas. Esse profissional necessita ---------------------- o problema, ---------------------- suas 
características e ---------------------- soluções que envolvam os recursos de TI adequados. 
 A opção que melhor preenche as lacunas é: 
 
 
entregador / criar / compor / solicitar. 
 
solucionador / criar / detalhar / solicitar. 
 
solucionador / definir / identificar / propor. 
 
entregador / criar / propor / destacar. 
 
identificador / abordar / propor / encaminhar. 
Respondido em 02/11/2019 12:55:38 
 
 
 2a Questão 
 
COMPORTAMENTO INOVADOR: O PRESENTE É O ÚNICO MOMENTO EM 
QUE PODEMOS FAZER ALGO POR NÓS E PELOS OUTROS. Marque a opção 
que mostra um correto comportamento inovador: 
 
 
Aprender com a solução do problema 
 
Buscar focar e organizar para obter o melhor resultado na solução do 
problema 
 
Todas as respostas estão corretas 
 
Compreender melhor os diálogos dos funcionários e aprender a negociar o 
problema com eles 
 
Buscar exemplos de pessoas que solucionaram a mesma dificuldade 
Respondido em 02/11/2019 12:55:45 
 
 
 3a Questão 
 
Quanto ao comportamento inovador nas empresas, existe um conjunto de 
características inerentes ao conceito de inovação que vão definir a sua eficácia, que 
pode ser definida por: 
 
 
Inovação de Serviços e Inovação Radial. 
 
Gestão da oportunidade, risco e mudanças, onde a inovação é imprevisível 
com elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados. 
 
Interação com o consumidor, onde é fundamental um perfeito 
desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais 
corretos da sua aceitação e utilização. 
 
Localização dos meios técnicos e humanos, onde a procura de novos nichos de 
mercado faz com que seja necessáriopesar bem os custos para se envolver 
consumidores nos processos de inovação. 
 
Resistência a cultura e mudanças, onde o profissional da área de tecnologia 
deve ser antes de tudo ser um empreendedor e entender como seu trabalho se 
encaixa nos objetivos da organização. 
Respondido em 02/11/2019 12:55:51 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Para analisar seus concorrentes, a empresa pesquisou os pontos fortes, pontos fracos, 
oportunidades e ameaças, portanto o método usado foi: 
 
 
Pesquisa quantitativa. 
 
Diagrama causa efeito. 
 
Pesquisa de mercado. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
SWOT. 
Respondido em 02/11/2019 12:55:53 
 
 
 5a Questão 
 
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, é uma 
ferramenta de representação das possíveis causas que leva a um determinado efeito 
(MARSHALL JR et al., 2006). Qual das alternativas apresenta uma afirmação falsa 
em relação ao diagrama de causa e efeito? 
 
 
 
A descrição do problema é colocada no lugar onde ficaria a cabeça do peixe 
e ao longo do que seria sua espinha dorsal, colocam-se ramificações onde 
são descritas as causas possíveis para o problema. 
 
O objetivo desse diagrama é apoiar o processo de identificação das possíveis 
causas-raiz de um problema. 
 
É uma ferramenta de auxílio à tomada de decisão que tem demonstrado ser 
simples e eficaz na análise de problemas da qualidade. 
 
O processo de indicação das causas geralmente é o brainstorming. 
 
Essa ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para problemas 
estratégicos da organização. 
Respondido em 02/11/2019 12:55:58 
 
 
Explicação: 
Essa ferramenta pode ser utilizada para analisar tanto problemas de manufatura 
como operações de serviço. 
 
 
 6a Questão 
 
Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que 
deve ter um empreendedor. 
 
 
Resistência a mudanca 
 
Pensar sempre em inovar 
 
Tolerancia a riscos, devidamente calculados 
 
Constante procura por novos nichos de mercado 
 
Sempre em busca de novas oportunidades de negocio 
Respondido em 02/11/2019 12:56:03 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um 
dos recursos para identificar essas causas é a construção de um diagrama. 
 Muitos outros aspectos podem ser considerados, com exceção de: 
 
 
Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a 
característica do problema. 
 
Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da 
empresa. 
 
Relacionar, somente, as causas de um setor. 
 
Registrar o maior número de causas identificadas. 
 
Envolver todas as pessoas da organização relacionadas ao assunto. 
Respondido em 02/11/2019 12:56:07 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Identificação das causas de um problema, a partir do diagrama de causa e efeito. 
Considere o diagrama de Ishikawa e coloque em ordem crescente as etapas abaixo: 
( ) Reúna informações sobre o problema relatado. 
( ) Tome uma decisão final apoiada em dados. 
( ) Identifique o problema escrevendo com maior detalhe possível. 
( ) Crie um plano de ação passo-a-passo para a solução do problema. 
( ) Analise o problema com os dados coletados. 
 A ordem correta é: 
 
 
(2) (4) (1) (5) (3). 
 
(2) (1) (4) (5) (3). 
 
(1) (4) (2) (5) (3). 
 
(4) (2) (1) (5) (3). 
 
(2) (4) (1) (3) (5). 
 
 1a Questão 
 
Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao 
conceito de inovação tecnológica e assinale a opção correta: 
 
 
Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos 
serviços. É necessário que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento 
inovador quando se deseja diminuir a competitividade no mercado. 
 
Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos 
negócios faz com que empresas se aproximem de sua zona de conforto. 
 
Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos 
produtos. Não é necessária a localização de meios técnicos para um 
desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma inovação com 
aceitação e utilização. 
 
Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos 
produtos. A localização de meios técnicos é fundamental para um perfeito 
desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais 
corretos da sua aceitação e utilização. 
 
Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. 
Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. 
Respondido em 02/11/2019 12:56:38 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Sobre o ambiente atual de trabalho e emprego é correto o que se afirma: 
 
 
O trabalho e o emprego não são afetados pelo desenvolvimento tecnológico e 
pelas mudanças trazidas pela inovação porque baseia-se em competências. 
 
Não há correlação entre trabalho/emprego e empreendedorismo 
 
A rotatividade no emprego era muito maior do que enfrentamos nos dias de 
hoje 
 
A Instabilidade no mercado de trabalho e a incerteza da garantia de um 
trabalho duradouro dentro de uma organização são fatores que levam ao 
empreendedorismo 
 
O enrijecimento da legislação trabalhista, com impostos, taxas e contribuições 
estimulam o empregador a contratar mais funcionários 
Respondido em 02/11/2019 12:56:40 
 
 
 3a Questão 
 
A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que 
está trabalhando sobre o problema para que gere o maior número de ideias possíveis 
para sua solução. 
Podemos afirmar que a técnica acima é: 
 
 
como reuniões utilizando sempre uma web conferência. 
 
como uma dinâmica de grupo. 
 
como uma técnica que não deve permitir a fluência total de ideias. 
 
como ideias que devem fluir com compromissos da certeza dos projetos. 
 
como obrigações a serem realizadas fora do ambiente de trabalho. 
Respondido em 02/11/2019 12:56:46 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um 
tipo de problema é a Anomalia, que pode ser considerado como: 
 
 
Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como 
falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa. 
 
Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como 
acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos, 
produtos ou serviços de uma empresa. 
 
Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade 
para solucioná-lo. 
 
Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está 
inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem 
responsabilidade. 
 
Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do 
problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas 
Respondido em 02/11/2019 12:56:48 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Entendemos que o Desempenho está intimamente ligado a Competência, que 
envolve o conjunto de Conhecimento, Habilidade e Atitude. Neste contexto, escolha 
a sequência correta das Características do Conhecimento, Habilidade e Atitude. 
 
 
Saber fazer, saber e querer 
 
Saber fazer, fazer e querer fazer; 
 
Saber, saber fazer e querer fazer; 
 
Saber fazer, querer fazer e saber; 
 
Saber, querer fazer e saber fazer; 
Respondido em 02/11/2019 12:56:54 
 
 
 6a Questão 
 
Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas 
que aparecem numa empresa para serem solucionados. 
 Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com 
menor frequência dentro da empresa:Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI. 
 
Criação / mudança de perfil de acesso de usuário. 
 
Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT). 
 
Problemas básicos, como a geração de um relatório. 
 
Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa. 
Respondido em 02/11/2019 12:57:01 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador é necessário que 
ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus 
funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, 
em busca da melhoria constante. 
 Marque a opção que melhor define a característica fundamental do perfil do 
inovador: 
 
 
Abster-se das dificuldades que surgem na empresa. 
 
Não se envolver com os desafios que aparecem na empresa. 
 
Não se envolver com o desenvolvimento de novos negócios. 
 
Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados 
ao tipo do problema. 
 
Resolver pequenos problemas da empresa. 
Respondido em 02/11/2019 12:57:05 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não 
atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos, utilizando 
(A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa que contém 
a sequência que completa os parênteses. 
 
( ) São identificados como falhas. 
( ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
( ) Fazem parte da cultura da organização. 
( ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
( ) Vistos como acontecimentos normais. 
 
 
C, C, C, A, C 
 
A, A, C, A, C 
 
A, A, C, A, A 
 
A, C, A, A, C 
 
C, A, C, A, C 
 
 1a Questão 
 
Nonaka e Takeuchi (1997) definiu uma Espiral do Conhecimento para a 
transferência do Conhecimento. Essa espiral cresce contínua e evolutivamente, assim 
também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando 
se acrescenta mais um passo a cada ciclo. As condições para o desenvolvimento da 
espiral do conhecimento são? 
 
 
Intenção organizacional, onde a promoção da espiral do conhecimento 
depende da autonomia dos indivíduos. 
 
Redundância, onde todos os funcionários devem acessar a maior quantidade 
possível de informações. 
 
Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir 
oportunidades de inovação. 
 
Flutuação e Caos Coletivo, onde, em lugar de confiar somente no pensamento 
e no comportamento do próprio indivíduo, a organização pode reorientá-lo e 
promovê-lo por meio do compromisso coletivo. 
 
Variedade de Requisitos, que permite a organização ampliar a chance de 
introduzir oportunidades de inovação. 
Respondido em 02/11/2019 12:57:35 
 
 
Explicação: 
Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades 
de inovação. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente 
não atendidas. Analise as sentenças abaixo sobre as características de problemas do 
tipo anomalias e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização. 
 
 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Respondido em 02/11/2019 12:57:41 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um 
problema. As causas são todos os motivos que levam a um problema especifico. 
Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de peixe é : 
 
 
uma minimização de um problema apresentado 
 
uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta 
inserido 
 
origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de 
problema 
 
uma técnica para construir melhor o universo 
 
o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual 
Respondido em 02/11/2019 12:57:45 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. 
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da 
realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que 
explique como remover ou superar tal dificuldade. 
Assim, podemos classificar um problema em dois tipos distintos. Quais? 
 
 
Anomalias e difíceis 
 
Anomalias e especiais 
 
Anomalias e crônicos. 
 
Difíceis e crônicos 
 
Especiais e crônicos 
Respondido em 02/11/2019 12:57:48 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Sobre o brainstorming pode-se afirmar: 
 
 
O brainstorming não contribui para o desenvolvimento de trabalho em equipe. 
 
O brainstorming busca não ultrapassar os limites pensamento lógico e foca nas 
restrições da tradição, do tempo, de recursos e de precedentes. 
 
Uma variação do brainstorming é o brainwriting, onde só participam diretores 
na proposição das soluções. 
 
O problema deve ser apresentado de forma obscura e sem expor 
completamente o problema/assunto a ser debatido pelo grupo, assim aumenta-
se a criatividade. 
 
A principal intenção na aplicação dessa ferramenta é o levantamento de 
informações iniciais, identificação de possíveis alternativas e discussão em 
grupo dos problemas. 
Respondido em 02/11/2019 12:57:53 
 
 
Explicação: 
a) O problema deve ser apresentado de forma clara e expondo completamente o 
problema/assunto a ser debatido pelo grupo, assim aumenta a criatividade. 
b) Uma variação do brainstorming é o brainwriting, a diferença é que a segunda é 
feito por escrito. 
c) O brainstorming busca ultrapassar os limites pensamento lógico e ir além das 
restrições da tradição, do tempo, de recursos e de precedentes. 
d) O brainstorming contribui para o desenvolvimento de trabalho em equipe. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a 
incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que 
seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as 
abordagens mais avançadas de gerenciamento de processos, em especial na 
capacitação de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem 
demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de 
uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à 
escolha do gerente foram orientados para valorização do fator: 
 
 
Visão de mercado; 
 
Cumprimento das rotinas de trabalho; 
 
Competência; 
 
Experiência; 
 
Tempo de permanência no cargo; 
Respondido em 02/11/2019 12:58:00 
 
 
Explicação: Habilidade interpessoal é um tipo de competência. 
 
 
 7a Questão 
 
A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar 
regras e assumir alguns riscos. Existem sete princípios que direcionam o pensamento 
criativo e o sucesso na solução de problemas. Quais são eles? 
 
 
Julgamento, atitude, desafio, ousadia, medo, persistência, obediência. 
 
Tolerância, contemplação, obediência, desafio, ousadia, quebra de regras, atitude. 
 
Atitude, desafio, quebra de regras, sem medo, mais de uma solução, suspender o 
julgamento, persistência. 
 
Persistência, contemplação, observação, desafio, quebra de regras, teimosia, 
tolerância. 
 
Desafio, quebra de regras, persistência, compreensão, obediência, sem medo, 
ousadia. 
Respondido em 02/11/2019 12:58:03 
 
 
Explicação: 
O aluno deve responder com base nos conceitosexpostos na webaula. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que definem sua 
eficácia. 
 Assinale a alternativa que NÃO se adequa ao conceito de inovação: 
 
 
Dificuldades de novos negócios. 
 
Interação com consumidor. 
 
Gestão da oportunidade, risco e mudança. 
 
Predisposição para mudança. 
 
Identificação de novas tecnologias. 
 
 1a Questão 
 
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-
empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: 
 
 
alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e 
recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças. 
 
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos 
envolvidos no processo. 
 
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de 
investir nas ideias dos altos gestores. 
 
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 
 
alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e 
compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. 
Respondido em 02/11/2019 12:58:31 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Quando uma empresa estimula e potencializa a cultura intra-empreendedora seus 
funcionários: 
 
 
saem mais cedo, chegam mais tarde, dando prioridade a resolverem seus 
problemas particulares, melhorando o clima organizacional. 
 
desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez 
mais seus lucros abusivos, como redução salarial. 
 
desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez 
mais sua posição de mercado, como: automotivação e autoconfiança. 
 
desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez 
mais sua autoestima, como: lucros abusivos e bitributação. 
 
desenvolvem jogos de negócios que ajudam a denegrir cada vez mais sua 
posição de mercado, como: autoestima e autocracia. 
Respondido em 02/11/2019 12:58:35 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
O que é o Intraempreendedor? 
 
 
Nenhuma resposta está correta. 
 
É um empreendedor que atua dentro de um bairro. 
 
É um empreendedor que atua dentro de um país. 
 
É um empreendedor que atua dentro de uma cidade. 
 
É um empreendedor que atua dentro de uma empresa. 
Respondido em 02/11/2019 12:58:41 
 
 
Explicação: 
É um empreendedor que atua dentro de uma empresa. 
 
 
 4a Questão 
 
Sobre Intraempreendedorismo é Incorreto afirmar: 
 
 
É o empreendedorismo clássico, quando alguém abre uma empresa ou um 
negócio. 
 
O intraempreendorismo fortalece a cultura empreendedora interna 
 
Podemos definir o conceito de intraempreendedorismo como as mudanças e 
aperfeiçoamentos realizados pelo colaborador de forma inovadora dentro da 
empresa. 
 
O intraempreendedor é um dos mais importantes recursos nas empresas de alta 
competitividade 
 
É o empreendedor corporativo - pode ser um funcionário operacional, um 
gestor ou até mesmo um CEO, que tem a capacidade de enxergar novas 
oportunidades de inovação e melhoria na empresa, e cria planos viáveis para a 
sua implantação 
Respondido em 02/11/2019 12:58:45 
 
 
 5a Questão 
 
Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea, é correto afirmar que: 
 
 
Uma empresa bem sucedida no mercado não necessita de inovação 
 
Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar inovações e mais 
qualidade 
 
Uma empresa deve estar atenta aos seus concorrentes e copiá-los 
 
Uma empresa deve focar mais em lucro do que em qualidade 
 
Uma empresa deve visar lucro, mesmo que tenha que reduzir os gastos com 
seus funcionários 
Respondido em 02/11/2019 12:58:51 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O objetivo do intra-empreendedorismo é: 
 
 
Copiar soluções usadas anteriormente, mesmo que não tenham dado certo 
 
Achar novas ideias para aprimoramento da empresa 
 
Resolver todos os problemas de concorrência do mercado 
 
Acabar com toda a concorrência do mercado 
 
Resolver problemas de comunicação da empresa 
Respondido em 02/11/2019 12:58:57 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O processo de inovação e aplicação do intraempreendedorismo nas organizações 
deve ser organizado para que tenha apoio dos colaboradores e sua participação 
contínua, assim a cultura inovadora se propaga pela organização e os colaboradores 
vão criando um perfil empreendedor. São regras para um ambiente 
intraempreendedor: 
1. Exercer sólida __________ sobre os rumos e as decisões de inovação; 
2. Integrar a __________ à mentalidade do negócio; 
3. Alinhar a inovação com a __________ de negócio da empresa; 
4. Administrar a tensão natural entre __________ e captação de valor; 
5. Criar indicadores de __________ e as recompensas adequadas à inovação. 
Complete a frase, escolhendo a sequência correta com as palavras chaves que tornam 
as regras afirmativas verdadeiras: 
 
 
criatividade - desempenho - liderança - inovação - estratégia 
 
desempenho - inovação - estratégia - liderança - criatividade 
 
liderança - inovação - estratégia - criatividade - desempenho 
 
liderança - criatividade - inovação - estratégia - desempenho 
 
inovação - liderança - desempenho - estratégia - criatividade 
Respondido em 02/11/2019 12:59:26 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Mesmo com boa vontade para estimular o ambiente empreendedor, as empresas muito 
engessadas com políticas, normas e procedimentos sofrem uma certa inibição para a 
criatividade das pessoas. 
 Dentre as regras para a criação de um ambiente empreendedor, podemos citar os 
itens abaixo, exceto: 
 
 
Exercer sólida liderança sobre os rumos e as decisões de inovação. 
 
Criar indicadores de desempenho e as recompensas adequadas à inovação. 
 
Integrar a inovação à mentalidade do negócio. 
 
Cultivar uma rede de inovação apenas dentro dos limites da organização. 
 
Alinhar a inovação com a estratégia de negócio da empresa. 
 
 1a Questão 
 
O intraempreendedor não tem vida fácil, muito pelo contrário, enfrenta várias barreiras, 
exceto: 
 
 
Ter clareza que sua ideia é inovadora e gera valor para o negócio da empresa. 
 
Ser persistente e determinado. 
 
Elaborar um plano de negócios e, caso seja necessário, levantar recursos financeiros 
para viabilizar a ideia. 
 
Ser flexível para as mudanças. 
 
Requerer apoio dos parceiros de negócio mas não necessariamente de seus 
superiores. 
Respondido em 02/11/2019 12:59:52 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Diana é uma grande líder em sua empresa. Sempre envolvida em projetos, tem 
liderado várias equipes, convencendo as pessoas da importância de suas idéias e 
sempre procurando se relacionar da melhor forma possível. Diana é muito 
autoconfiante, corajosa, motivada, está sempre atenta aos riscos e necessidades dos 
projetos, focaliza nos clientes, sabe delegar, mas também sabe executar as tarefas 
necessárias, estabelece cronogramas e não teme ser demitida. Pelas características 
apresentadas Diana pode ser considerada: 
 
 
uma mulher mais ligada ao mercado do que ao produto 
 
uma mulher empreendedora, que está apenas buscando adotar os clientes da 
empresa como clientes de sua futura empresa 
 
uma pessoa sem inteligência emocional 
 
uma pessoa com muitas características intra-empreendedoras 
 
uma mulher de garra 
Respondido em 02/11/2019 12:59:57 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
O intra-empreendedor é o indivíduo que: 
 
 
Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado, sem evoluir 
 
Não trabalha sua criatividade 
 
Procura empreender em cima das ideias de seus colegas, visando abrir a sua 
própria empresa 
 
Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio, toma a iniciativa 
de criar, inovare buscar novas oportunidades e negócios para organização na 
qual trabalha 
 
Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia 
Respondido em 02/11/2019 13:00:00 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-
empreendedor e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela 
Internet, aumentando o número de clientes; 
II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, 
fidelizando o cliente; 
III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado. 
 
 
Somente a sentença II está correta 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Respondido em 02/11/2019 13:00:07 
 
 
Explicação: 
Com as oportunidades proporcionadas por essas interações, as organizações 
modernas vêm atuando fortemente com inovação e intraempreendedorismo. 
Quando estratégias de atuação da empresa e sua capacidade de absorver e 
implementar as informações e inovações surgidas no meio em que está 
inserida, essas estratégias são considerados conceitos e práticas empreendedoras, 
dizemos que a organização esta praticando o empreendedorismo corporativo, ou seja 
o ¿intraempreendedorismo¿, que ocorre em organizações que estimulam e 
incentivam as iniciativas empreendedoras de seus funcionários. 
Ao estimular a cultura intraempreendedora, a empresa possibilita que seus 
funcionários desenvolvam características que ajudam a alavancar cada vez mais sua 
posição de mercado como: automotivação, estabelecimento de metas, autoconfiança, 
foco nos clientes, etc. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. A 
organização que se preocupa com funcionários intra-empreendedores deve: 
 
I. Incentivar seus funcionários a procurar novas ideias; 
II. Incentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los; 
III. Incentivar a confiança de seus funcionários. 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Todas as três sentenças estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente a sentença I está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Respondido em 02/11/2019 13:00:12 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução 
de restrições a criatividade 
Porque 
II) o empreendedor corporativo é exclusivamente aquele que tem as ideias. 
 Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: 
 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas assertivas são falsas. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
Respondido em 02/11/2019 13:00:17 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e, em 
seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e 
proatividade em busca dos objetivos da organização; 
II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos 
clientes, buscando melhor atendê-los; 
III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do 
atendimento. 
 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
Respondido em 02/11/2019 13:00:22 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A população de baixa renda no Brasil entre os anos 2000 e 2012 experimentou um 
crescimento no nível econômico das camadas mais pobres da população. Este fato 
pode ser evidenciado pelos programas de transferência de renda (Bolsa Família) que 
tornou possível o aumento do consumo das Classes C e D. Outro fator considerável 
deste período foi: 
 
 
O aumento dos gastos da população das Classes C e D com educação 
superior. 
 
O aumento do número de viagens para a Europa da população de baixa 
renda. 
 
O crescimento do número de pessoas das Classes C e D que compraram 
carro zero Km. 
 
O crescimento de acesso ao crédito pela população de baixa renda para 
potencializar o aumento do consumo e o posterior endividamento desta 
mesma população. 
 
O aumento da compra de imóveis novos pelos beneficiários do Programa 
Bolsa Família. 
 
 1a Questão 
 
A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a 
velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi 
capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e 
consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. 
No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da 
empresa colocando-a no topo da pirâmide. 
Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as 
características de um empreendedor corporativo? 
 
 
Capacidade de explorar velhas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de 
outra pessoa. 
 
Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com pessoas do mesmo nível hierárquico; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de 
outra pessoa. 
 
Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar somente com pessoas de um escalão inferior; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de 
outra pessoa. 
 
Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de 
outra pessoa. 
 
Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou copiar a ideia de outra 
pessoa. 
Respondido em 02/11/2019 13:00:51 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A cultura intra-empreendedora deve: 
 
 
ser alguém que se acomoda diante das mudanças, sem a preocupação de 
equacionar problemas 
 
ser fruto da inexistência de patrocinadores que protejam e estimulem os 
empreendedores 
 
ser aplicada somente na espera dos altos gestores da empresa 
 
ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa 
 
ser produto da manifestação de alguns colaboradores empreendedores que 
precisam ser promovidos na empresa 
Respondido em 02/11/2019 13:00:56 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar 
organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: 
 
 
Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade 
 
Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade 
 
Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade 
 
Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança 
 
Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade 
Respondido em 02/11/2019 13:01:00 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Analise as proposições abaixo no que se refere ao contexto do intraempreendedorismo: 
I) O intraempreendedorismo tende a ser estabelecido em empresas que valorizam e 
estimulam as iniciativas empreendedoras de seus colaboradores. 
II) Muito da capacidade de sobrevivência de uma empresa e sua consequente 
competitividade depende de sua capacidade de inércia. 
III) Oferecer cursos de capacitação aos colaboradoresé uma das ações que devem ser 
demandadas para estimular a cultura empreendedora e inovadora nas empresas. 
IV) O empreendedor corporativo é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa. 
 Com base em sua análise, assinale a alternativa correta: 
 
 
As proposições I e IV estão corretas. 
 
As proposições II e IV estão corretas. 
 
As proposições II, III e IV estão corretas. 
 
As proposições I, III e IV estão corretas. 
 
As proposições I e III estão corretas. 
Respondido em 02/11/2019 13:01:04 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as coisas 
acontecerem. O ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os níveis da 
empresa, transpassando desde o mais alto ao mais baixo nível hierárquico. Os indicadores 
para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar organizados em oito grupos. 
 Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses grupos: 
 
 
Autarquia. 
 
Processo decisório. 
 
Liderança. 
 
Comunicação. 
 
Recompensa. 
Respondido em 02/11/2019 13:01:09 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre empreendedorismo e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
 
I. O empreendedorismo só pode ser usado pelo empresário, dono do negócio, nunca 
pelo funcionário; 
II. O empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as 
necessidades do mercado; 
III. O empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade, 
trata-se de uma ferramenta de aprimoramento para uma organização. 
 
 
Somente as sentenças II e III são corretas 
 
Somente as sentenças I e III são corretas 
 
Somente a sentença II está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II são corretas 
Respondido em 02/11/2019 13:01:12 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa. 
Porque 
II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução 
de quaisquer restrições a criatividade individual. 
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: 
 
 
A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas assertivas são falsas. 
 
As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
Respondido em 02/11/2019 13:01:18 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A Seguradora Alpha adquiriu nova tecnologia de computação para processar os 
pagamentos de seguros. Essa nova tecnologia não foi totalmente utilizada até que os 
funcionários fossem reestruturados em equipes de cinco a sete membros, que eram 
compatíveis com a tecnologia. 
 Este caso demonstra que: 
 
 
Há uma ênfase crescente na necessidade de mudança em razão do ambiente 
instável. 
 
Mudanças de estrutura e sistemas são realizadas de cima para baixo. 
 
Mudanças tecnológicas exigem a gestão cultural das equipes de trabalho. 
 
A mudança estrutural foi uma consequência da mudança tecnológica. 
 
Mudanças estratégicas implicam alterações nos métodos de coordenação.