LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO

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LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO 
 
 
Os processos operacionais e de controle que permitem transferir os 
produtos desde o ponto de fabricação, até o ponto em que a mercadoria é 
finalmente entregue ao consumidor, podem ser chamados de: 
A. ? Controle físico do produto. 
B. ? Armazenamento do produto. 
C. x Distribuição física dos produtos. 
D. ? Levantamento físico do produto. 
A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o 
controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos 
de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos 
clientes e de lucrar com esse atendimento. 
 
Com base no trecho acima, assinale a alternativa que não representa uma 
função de logística de mercado. 
A. x Eliminar os agentes intermediários da cadeia de distribuição. 
B. ? Controlar a qualidade do produto a ser entregue. 
C. ? Encurtar o ciclo do pedido até o recebimento. 
D. ? Controlar o pedido por meio da tecnologia. 
A logística, sendo uma função que trata da otimização dos fluxos de 
operações dos sistemas produtivos, atua interagindo com outros setores das 
empresas, trocando informações e gerenciando conflitos porventura 
existentes (GOMES; RIBEIRO, 2004): 
 
Ao se entender que a logística é muito mais do que um conjunto de 
atividades numa organização, se deve também adotar uma visão de que 
estas devem ser geridas sistemicamente para que se possa obter o máximo 
de resultado do sistema total. 
 
A função logística interage basicamente com 4 (quatro) setores em uma 
empresa, que são: Marketing, Finanças, Controle da Produção e Gestão de 
Recursos Humanos. 
 
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta as atividades que 
não devem ser geridas por apenas uma das áreas funcionais. Além disso, 
devem ser gerenciadas pelas funções a elas relacionadas, sempre de forma 
colaborativa e coordenada. Caso contrário se tem o risco de levar a 
organização a resultados subótimos, uma vez se pode ocorrer a 
subordinação de metas globais e mais abrangentes da organização às metas 
das funções individuais ou de suas unidades organizacionais. 
A. ? Controle de Qualidade e Mensuração do Trabalho. 
B. x Padrões de serviço ao Cliente e Precificação. 
C. ? Pesquisa de Mercado e Promoção. 
D. ? Processamento de Pedidos e Transporte. 
A estratégia logística normalmente se desenvolve em torno de três 
objetivos principais: redução de custos, redução de capital e melhoria de 
serviços. 
 
Face ao exposto, assinale a alternativa que não se pode considerar 
verdadeira: 
A. As estratégias logísticas das empresas podem variar por diferentes 
fatores, por exemplos, considerando diferenças entre prazos curtos e 
prazos longos. 
B. Escolher um serviço de transporte com base nas tarifas mais baixas 
ou na promessa de maior rapidez nem sempre é o melhor método. 
C. x Diferentemente de outras áreas da gestão de operações, a análise 
de compensações (trade-off) não é relevante para o projeto do 
sistema logístico empresarial. 
D. ? Nas novas empresas, o planejamento de uma rede logística é 
obvio, mas mesmo nas redes já existentes, é preciso tomar decisões 
sobre modificações necessárias. 
Suas atividades envolvem compras, manufatura, armazenagem, 
distribuição, transporte e até marketing. O Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimentos (Suply Chain Management) é o conjunto de organizações que 
se inter-relacionam, criando valor na forma de produtos e serviços, desde 
os fornecedores de matéria-prima até o consumidor final. 
 
Identifique a seguir a frase que está relacionada à cadeia de suprimentos: 
A. ? Aumenta o tempo, esforço redundante e custos de estoque. 
B. ? Otimiza a rede de organizações e elimina os processos de 
negócios. 
C. ? Prepara o setor de compras, vendas e financeiro para terceirizá-
los. 
D. x Liga e coordena as atividades relacionadas à compra, fabricação e 
movimentação dos produtos, integrando fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e clientes. 
As principais características da cadeia de suprimentos no relacionamento 
entre os intervenientes, são: 
A. ? Lead time longo e aumento do número de fornecedores. 
B. x Sistemas integrados e redução dos custos de fornecimento. 
C. Sistemas locais não integrados e lead time longo. 
D. ? Controles departamentais e aumento dos estoques. 
A cadeia de valor, ferramenta concebida por Michael Porter, identifica 
atividades criadoras de valor, que são classificadas em atividades principais 
e atividades de apoio. 
 
As atividades principais são: 
A. Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gerência de recursos 
humanos e infraestrutura da empresa. 
B. Logística externa, marketing e vendas, desenvolvimento de 
tecnologia e infraestrutura da empresa. 
C. x Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas 
e serviço. 
D. ? Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, logística interna e 
operações. 
 
 
Com relação ao custeio baseado em atividades, assinale a opção correta. 
A. ? Os custos devem ser alocados aos centros de custo e depois 
repassados aos produtos. 
B. ? Os custos devem ser totalmente alocados aos produtos. 
C. x Os custos devem ser considerados nas diversas atividades da 
empresa e seu comportamento encontrando as bases que representam 
as relações entre os produtos e essas atividades. 
D. ? Apenas os custos variáveis devem ser relacionados aos 
produtos, e os custos fixos devem ser considerados como custos do 
período. 
Quanto aos princípios básicos do custeio logístico podemos afirmar que: 
 
I. O fluxo de materiais é refletido no sistema de custeio, ou seja, este deve 
ser capaz de identificar todos os custos que resultam da operação de 
realização do serviço ou da entrega do produto ao cliente. 
II. Possibilitar a analise separada de custos e de receitas, por tipo de 
clientes, segmento de mercados, ou canal de distribuição. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A. Apenas a afirmativa I está correta. 
B. Apenas a afirmativa II está correta. 
C. Ambas afirmativas estão erradas. 
D. x Ambas afirmativas estão corretas. 
ndique dentre as alternativas abaixo qual apresenta características que 
distinguem um Operador Logístico (3PL) e de um Fourth Party Logistic 
Provider (4PL): 
A. x -Não baseada em ativos e a atuação como administrador líder de 
toda cadeia de suprimentos. 
B. ? A não terceirização da logística e as atividades de transporte. 
C. ? A terceirização da logística e as atividades de armazenagem. 
D. ? A agregação de valor através de mais eficiência e eficácia e a 
aplicação de modernas práticas de GCS. 
Indique dentre as alternativas abaixo qual apresenta características que 
distinguem um o Prestador de Serviço Logístico e um Operador Logístico. 
A. x A prestação de serviços personalizados e contratos de serviço de 
longo prazo. 
B. ? Agregação de valor aos clientes e a realização de atividades 
logísticas. 
C. ? A realização de parte das atividades logísticas e a não 
terceirização das atividades logísticas. 
D. ? A realização de atividades logísticas e o nível de competência 
na sua execução. 
Sobre o bloco ou pacote de TI conhecido como Transportation 
Management System – TMS,pode-se dizer que: 
 
I) É o software de estrutura que viabiliza a integração do SRM (Supplier 
Relationship Management) e CRM. 
II) Pode incluir os sistemas de ERP. 
III) Ao incluir o ERP, o software TMS consegue relacionar-se com 
“finanças” e “recursos humanos”. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A. ? Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
B. ? Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
C. x Todas as sentenças estão corretas. 
D. ? Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
A infraestrutura da tecnologia da informação é um fator crítico no sucesso 
ou fracasso de umaorganização. Sobre o Eletronic Data Interchange – EDI 
assinale a única alternativa INCORRETA. 
A. ? Facilita a implementação de melhorias nos processos, tais como 
o Just in Time (JIT) e o Quick Response (QR). 
B. ? Traz melhorias na área de operações e logística, possibilitadas 
pela melhor sincronia dos processos entre clientes e fornecedores, 
garantindo, para o cliente, o recebimento de produtos no tempo 
requerido e, para o fornecedor, a possibilidade de integração com 
sistemas de controle de produção, tais como o MRP, obtendo, assim, 
a diminuição da falta de estoque. O uso do EDI nessa área aumenta o 
nível de serviços ao consumidor, pois caso haja aumento da 
frequência de pedidos essa tecnologia confere grande flexibilidade à 
cadeia de suprimentos, permitindo, dessa forma, atender a um 
número maior de clientes. 
C. ? Possui muitas vezes incompatibilidade com os sistemas 
existentes e com as interfaces com o consumidor. A tradução de 
arquivos do consumidor diretamente para o sistema MRP exige 
mudanças no sistema para receber as informações do consumidor. 
Outro ponto que exige cuidados é a instalação do EDI com múltiplos 
consumidores, pois cada consumidor tem diferentes tipos de 
requisições, podendo acarretar também a perda ou atraso de 
documentos durante a transmissão. 
D. X- Não possibilita automatizar todo processo de troca de 
informações com seus parceiros de forma segura e totalmente 
gerenciados. 
No gerenciamento de estoques e nos Sistemas de informação para o 
gerenciamento da cadeia de suprimentos SCMS são usadas, com bastante 
frequência, duas expressões. São elas: 
 
I) VMI (“Vendor Managed Inventory”). 
II) Comércio eletrônico. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A. ? São duas formas de dizer a mesma coisa, pois são equivalentes. 
B. ? São dois estágios diferentes do mesmo processo de 
gerenciamento da cadeia de suprimentos. 
C. ? São diferentes apenas pelos tipos de softwares e protocolos que 
adotam. 
D. x São diferentes, pois o I é um sistema de gestão que envolve o II, 
dentre outros elementos.