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OS 4 P’S DO NEGÓCIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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Ensino Secundário / Profissional 
 
Breve descrição 
A atividade pretende apresentar os 4 P’s do marketing. De forma a aplicar estes conceitos, 
cada grupo de alunos representa um departamento de marketing de uma empresa e tem 
de definir uma estratégia de marketing para a mesma. 
 
Competências a desenvolver 
Compreensão de conceitos, Criatividade, Espírito empresarial, Organização , Planeamento, 
Trabalho em equipa 
 
 Duração 60 minutos 
 Complexidade � � � � � 
____________________ 
Direitos de Autor 
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste guião pode ser reproduzida ou utilizada para fins 
comerciais, por qualquer modo ou por qualquer meio – eletrónico, mecânico (incluindo fotocópia), 
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É concedida permissão aos participantes do Projeto Empreendedorismo nas Escolas da CIM do Ave 
(ano letivo 2014/2015) para reproduzirem páginas deste guião apenas para fins não comerciais. 
Qualquer solicitação para fotocópia, gravação, transmissão e/ou reprodução de qualquer parte deste 
trabalho deve ser dirigida por escrito à GesEntrepreneur – Empreendedorismo Sustentável, Lda. 
(Rua 7 de Junho de 1759, Nº 1, Lagoal, 2760-110 Caxias). 
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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GUIA DA ATIVIDADE 
 MATERIAL: 
� Documento: “Cartões de Marketing” (um exemplar por turma; cartões para recortar) 
� Documento: “Os 4 P’s do nosso negócio” (um exemplar por grupo) 
 OBJETIVOS: 
� Compreender o conceito de marketing 
� Conhecer os 4 P’s do Marketing. 
� Aplicar os 4 P’s do Marketing a um negócio hipotético. 
 PREPARAÇÃO: 
� Imprima o documento: “Cartões de Marketing” e recorte os cartões aí presentes, mantendo os 
cartões para cada grupo de alunos agrupados (8 cartões no total, os quais devem estar 
misturados entre si, sem identificar a que P do marketing correspondem). 
� Imprima um exemplar do documento “Os 4 P’s do nosso negócio”, um exemplar por cada grupo. 
 IMPLEMENTAÇÃO: 
� Divida a turma em 4 grupos. 
Deverá fazê-lo de forma aleatória e para isso poderá recorrer a uma dinâmica de divisão de 
grupos. 
� Entregue a cada grupo um conjunto de 8 cartões (os cartões devem estar misturados entre si e 
sem se identificar a que P’s correspondem) e refira que cada grupo tem cartões distintos. 
� Explique aos alunos que os cartões que receberam poderão ser agrupados em quatro categorias 
diferentes (2 de cada categoria). 
� Peça-lhes então que os tentem agrupar consoante lhes faça sentido e que atribuem uma 
designação a cada categoria (dispõem de 10 minutos para o fazer). 
� À medida que os alunos vão trabalhando, circule pela sala esclarecendo as dúvidas que surgem e 
dando algumas instruções que ajudem na realização da tarefa. 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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� Quando todos os grupos tiverem criado os conjuntos e atribuído um nome para cada um, peça-
lhes que apresentem o trabalho realizado, referindo as palavras que tinham, como as agruparam 
e que designação deram a cada categoria. 
� À medida que as apresentações decorrem, escreva no quadro as categorias que vão sendo 
referidas pelos diferentes grupos. 
� Depois de concluídas as apresentações, peça à turma que olhe para as categorias referidas pelos 
grupos e que tirem algumas conclusões: 
Há palavras repetidas? Há sinónimos? Há palavras semelhantes? 
Devem assim chegar a consenso na turma sobre quais as 4 categorias finais, jogando com as 
designações apresentadas pelos grupos. 
Deve ajudá-los a chegar às designações corretas, sobretudo se estiverem a “fugir” dos termos 
certos. 
� Diga aos alunos que chegaram aos 4 P’s do Marketing, também designados de Marketing Mix, 
que, segundo Philip Kotler (um expert em marketing) consistem no “conjunto de ferramentas 
que a empresa usa para atingir os seus objetivos de marketing no mercado alvo”. 
Estes 4 P’s são muito importantes para o sucesso de qualquer negócio, pois todas as ações da 
empresa, comunicam com o cliente. 
� Explique resumidamente de que trata cada um desses quatros elementos do marketing mix: 
Produto (Product) 
O produto refere-se aos produtos a fabricar e/ou vender e aos serviços a prestar por uma 
empresa. 
Esta área do marketing determina as diferentes especificidades do produto/serviço de forma a 
responder às necessidades dos clientes; diz respeito a aspetos como o design, a embalagem, o 
peso, a marca, as cores, as quantidades por embalagem, etc. 
O segredo para o sucesso empreendedor é descobrir um nicho de mercado, ou seja, um grupo de 
clientes que precisa ou deseja um produto ou serviço únicos. 
Preço (Price) 
O preço refere-se ao custo do produto para o consumidor, já que os produtos têm um valor para 
quem os adquire. O custo para o consumidor não corresponde ao custo de produção, mas sim ao 
valor que o produto tem para o consumidor. É aqui que a empresa define as suas margens de 
lucro. 
Por exemplo, as mercearias e as lojas de conveniência vendem quase os mesmos produtos, mas 
as lojas de conveniência são mais caras, porque são procuradas por necessidade e as pessoas 
pagam o preço que for pedido, porque precisam dos produtos. 
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Além das listas de preços, esta área do marketing preocupa-se com financiamentos, com 
descontos por quantidades adquiridas, com a atribuição de um preço que seja competitivo em 
relação à concorrência, entre outros (por exemplo, os preços psicológicos como 1,99€). 
Distribuição (Place) 
A distribuição diz respeito ao local onde a empresa está situada, à forma como recebe os seus 
produtos e como os leva até ao consumidor. 
Deste modo, esta área do marketing preocupa-se com os canais de distribuição através dos quais 
o produto chega aos clientes. Tem em atenção não só o tipo de canais (venda direta, 
representantes, distribuidoras, armazenistas, retalhistas, grossistas, …), mas também o seu 
tamanho, a área geográfica que cobre e o número de canais pelos quais passa. 
Comunicação (Promotion) 
A comunicação diz respeito à forma como a empresa comunica com o cliente. Essencialmente, 
diz respeito à maneira como informa os clientes dos produtos e dos serviços que tem para 
oferecer, como os convence a adquiri-los e como faz com que continuem a recorrer aos seus 
produtos/serviços. 
Por outras palavras, esta variável do marketing-mix inclui as estratégias de publicidade, relações 
públicas, promoções, entre outras, visando promover e aumentar a notoriedade dos produtos, 
das marcas e das empresas. 
Contudo, antes de começar a divulgação, a empresa deverá saber tudo sobre o produto/serviço e 
sobre o seu cliente. Para conhecer os seus clientes deverá analisar e identificar o público-alvo, 
nomeadamente: o sexo, a idade, o estilo de vida, os gostos, o rendimento, etc. 
� Diga aos alunos que vão agora testar e aplicar estes novos conceitos. 
Para tal, cada grupo representa um departamento de marketing de uma empresa e terão, por 
isso, que definir a sua área de negócio e, de seguida, criar uma estratégia de marketing que tenha 
em conta os aspetos referidos nos cartões que possuem. 
� Distribua a cada grupo de alunos um exemplar do documento “Os 4 P’s do nosso negócio”, no 
qual devem estruturar a estratégia idealizada. 
Refira ainda que as ideias de negócio e o marketing-mix apresentados serão avaliados e, por isso, 
a clareza, o esforço, a originalidade e a inovação serão considerados. 
� Quando todos os grupos tiverem concluído a tarefa, deverão apresentar a sua campanhade 
marketing. Têm no máximo 2 minutos para realizar a sua exposição. 
� Peça aos grupos que tomem atenção às apresentações e que, se necessário, tomem notas sobre 
as mesmas. 
� Depois de todos exporem as suas ideias, pergunte à turma se têm algum comentário a fazer. 
� Refira que para terminar a atividade irão votar na estratégia mais inovadora e com maiores 
possibilidades de sucesso. 
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Cada aluno tem assim direito a votar em apenas um grupo, não podendo votar no seu grupo. 
� Pergunte quem vota em cada ideia e peça aos alunos que levantem os braços, registando no 
quando os votos obtidos por cada grupo. 
 INSTRUÇÕES PARA REFLEXÃO: 
� Após a revelação do grupo vencedor, debata com a turma a razão dessa vitória: o que fez dela a 
mais inovadora? O que fez dela a mais original? 
� Pergunte-lhes se já conheciam os 4 P’s do marketing e se percebem a importância que assumem 
num negócio. 
� Sabendo que os 4 P’s são essenciais para que uma empresa seja bem-sucedida, questione aos 
alunos o seguinte: 
– Como é que se deve definir um produto/serviço? 
– Como definiram o preço do seu produto/serviço? É o mais adequado? É competitivo? 
– Como identificaram o perfil de clientes? 
– Como decidiram o local e os canais de venda do vosso produto/serviço? 
– Quais as melhores estratégias de publicidade? 
� Para terminar, refira que o marketing não é só publicidade, mas sim tudo o que se utiliza para se 
chegar ao cliente, nomeadamente Produto/Serviço, Preço, Distribuição e Comunicação 
(categorias estas a que se chamam de 4 P’s do Marketing, uma vez que provêm de expressões 
inglesas iniciadas pela letra “P”). 
 NOTAS: 
� Poderão optar por realizar esta atividade utilizando como exemplo uma marca em específico, por 
exemplo uma marca antiga, em vez dos alunos idealizarem uma empresa fictícia. 
 
 
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ANEXOS 
 
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Cartões de Marketing 
- Cartões do Grupo 1 - 
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Modelo 
Diferenças da 
Concorrência 
 
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Condições de 
Pagamento 
Crédito 
 
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Relações Públicas Anúncio numa revista 
 
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Venda direta 
ao cliente 
Área geográfica 
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- Cartões do Grupo 2 - 
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Tamanho Qualidade 
 
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Preços Promocionais Definição do Preço 
 
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Promoção da marca Anúncio na Televisão 
 
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Venda por telefone Retalhista 
 
 
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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- Cartões do Grupo 3 - 
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Cores Embalagem 
 
PR
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Preço competitivo 
diante concorrência 
Descontos 
 
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Promoção do produto Anúncio na Rádio 
 
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Distribuição 
Representante 
da marca 
 
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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- Cartões do Grupo 4 - 
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Marca Matéria-prima utilizada 
 
PR
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Financiamento Número de Prestações 
 
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Promoção da empresa Folheto 
 
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IÇ
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Venda por catálogo Grossista 
 
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING 
 
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Os 4 P’s do nosso negócio 
EMPRESA: 
 
Produto 
 
Preço 
 
Comunicação 
 
Distribuição