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23/02/2020 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos.
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Exercício 1:
Henriette Morato (1999) pontua a respeito do Plantão Psicológico que a delimitação de um certo
número de sessões ou de um determinado prazo para o atendimento pode ser uma necessidade ou
opção do Aconselhamento Psicológico centrado na pessoa, especialmente quando praticado em
instituições. Considerando essa prática, está incorreto afirmar:
A)
Na relação psicólogo-cliente, a direção e a configuração do processo continuam pertencendo ao
cliente. O conselheiro não adota estratégias que impliquem um papel mais diretivo.
B)
A delimitação do tempo é feita com o cliente, de modo que seja um dado com o qual ele lidará,
explorando temas, conflitos e sentimentos conforme sua possibilidade e vontade. Se o cliente sabe
quanto tempo terá, saberá como melhor aproveitá-lo. Esta afirmação só tem peso se considerarmos o
pressuposto básico desta abordagem: o de que o cliente é capaz de autodeterminação e regulação.
C)
O orientador, nesse âmbito, pode ser definido como facilitador, ou seja, deve ser capaz de oferecer
condições necessárias e suficientes tais como um clima psicossocial não ameaçador, obtendo,
compartilhando ou abandonando poder, controle e/ou tomada de decisão.
D)
As atitudes do conselheiro centrado na pessoa (empatia, aceitação, congruência) são condições
necessárias e suficientes para que o processo de auto-exploração e crescimento ocorra no cliente. 
E)
O Plantão Psicológico em instituições tem o objetivo de ajudar o cliente/funcionário a encontrar meios
para sofrer menos no cotidiano institucional, de modo que seu desempenho seja mais adequado às
condições fornecidas. Afinal, o cliente do Plantão Psicológico é a instituição, não seus funcionários. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
E) O objetivo do Plantão é acolher o sofrimento das pessoas, no exato momento
em que necessitam . Este é pensado e praticado, basicamente, como um modo de
acolher e responder a demanda por ajuda psicológica.
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Exercício 2:
O serviço de Plantão Psicológico, sobretudo o respaldado pela Abordagem Centrada na Pessoa, vem
crescendo no Brasil e ganhando terreno em vários contextos, como hospitais gerais, escolas,
hospitais psiquiátricos, clínicas-escola, empresas. Em relação às características desse serviço,
assinale a afirmativa incorreta.
A)
Embora, em plantão, o Psicólogo fique à disposição daquele que o procura, é imprescindível marcar
ao menos um segundo encontro para dar continuidade ao processo iniciado.
B)
É um serviço prestado por profissionais que se mantêm à disposição de qualquer pessoa na
instituição que dele necessite.
C)
Do ponto de vista institucional, o atendimento de plantão pede uma sistematização do serviço
oferecido.
D)
O Plantão Psicológico exige do plantonista disponibilidade para se defrontar com o não planejado.
E)
O cliente desempenha um papel ativo na relação com o terapeuta, cabendo ao cliente a definição do
rumo do processo.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) não há espaço para lidar com demandas secundaria s e o terapeuta tentará
possibilitar que o paciente encare sua queixa sob uma nova perspectiva ou que
fale sob re o assunto que o fez busca r o plantão no momento em que o
atendimento se desenrolar. Cabe ao terapeuta avaliar se será necessário atender
tal paciente mais de uma vez, o u se apenas uma única sessão será capaz de
atender a demanda daquele cliente.
Exercício 7:
Uma das grandes contribuições de Carl Rogers é a proposta de que é o indivíduo que assume a
direção necessária para seu crescimento. Com isso, seu trabalho questiona a autoridade do psicólogo
e a suposta falta de consciência do cliente nessa relação. Ademais, questiona a clássica distinção
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entre Aconselhamento e Psicoterapia, ao indicar a facilitação como objetivo do psicólogo. Tomando o
desenvolvimento rogeriano quanto as suas contribuições, está incorreto afirmar:
A)
Rogers propõe que a presença de determinadas atitudes no ambiente psicossocial passa a ser
secundária para o processo de aprendizagem e, portanto é subjacente ao crescimento e à mudança.
B)
A equação básica formulada inicialmente para o contexto psicoterápico e posteriormente transportada
para a educação, intervenções institucionais e com grupos, inclui empatia, congruência e aceitação
incondicional positiva. 
C)
Rogers define a psicoterapia como processo de aprendizagem e integra tanto aspectos afetivos
quanto cognitivos.
D)
Considera que cabe ao “especialista” criar condições propícias para que os indivíduos envolvidos em
processos de aprendizagem construam sua própria teoria sobre os fenômenos psicológicos e
interpessoais.
E)
O Aconselhamento Psicológico é concebido como campo de intervenções práticas onde o facilitador
apresenta-se em constante processo de deslocamento do lugar de quem tem o poder e o controle
sobre os processos desencadeados. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
D) O psicólogo não assume papel de especialista nesta abordagem e sim d e
facilitador que caminha junto ao paciente rumo ao crescimento e mudança.
A) O psicólogo não assume papel de especialista nesta abordagem e sim d e
facilitador que caminha junto ao paciente rumo ao crescimento e mudança.
Exercício 8:
O Plantão Psicológico na Psicologia Humanista não tem a pretensão de que uma única sessão seja
capaz de resolver sérios problemas emocionais ou promover resultados reconstitutivos da
personalidade. Para estes casos, o cliente é encaminhado para uma terapia contínua. Porém, muitos
efeitos podem surgir de um encontro focado na solicitação do cliente. A ideia central desta
modalidade de atendimento é oferecer à pessoa que o procura a possibilidade de ser acolhida e
ouvida. A partir desta escuta, questões emergentes poderão ser trabalhadas. Qualquer questão que
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venha a incomodar o cliente é uma questão importante. Segundo a psicóloga ROSENTHAL (apud
MAHFOUD, 1999, p.27), “Ouvir pode sugerir uma atitude passiva, mas não é. Ouvir implica
acompanhar, estar atento, presente. Presença inteira”.
 
Caracterizam objetivos do Plantão Psicológico no enfoque Centrado na Pessoa:
 
I – Oferecer atendimento psicológico para as pessoas que dele necessitem, no momento da queixa.
II – Facilitar ao cliente uma visão mais clara de si mesmo e de sua perspectiva frente à problemática
que vive e gerou seu pedido de ajuda.
III – Acompanhar os desdobramentos da situação vivenciada pelo cliente através de retornos
agendados pelo psicólogo.
IV – Avaliar o aproveitamento das orientações fornecidas pelo psicólogo nos encontros, a fim de
considerar junto ao cliente o seu real envolvimento com seu processo de crescimento e
desenvolvimento.
 
Estão corretas as afirmações:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
III e IV.
D)
I, II e III.
E)
I e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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A) As afirmações III e IV se re ferem ao modo clínico tradicional de psicoterapia e
não ao Plantão Psicológico.