PROVA ONLINE -GESTÃO DE PESSOAS

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PROVA ONLINE – GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Sabe-se que as organizações atualmente enfrentam desafios constantes 
para garantir a sua sobrevivência, pois, além de se manterem nesse 
mercado competitivo, precisam aumentar o seu nível de competitividade. 
Para tanto, faz-se necessária a adoção do planejamento estratégico, que 
tem a função administrativa de subsidiar o gestor a estabelecer os 
parâmetros que vão direcionar o rumo da organização e as diretrizes 
organizacionais, por meio da definição de sua missão, visão e de seus 
objetivos organizacionais. Quais afirmativas a seguir estão corretas em 
relação à missão? 
 
a ) 
Consiste na definição das diretrizes maiores, de onde pretendemos estar no futuro, 
conciliando pontos de análise do ambiente e o fator emocional e unindo as possibilidades 
reais ao desejo de implementá-las. 
 
b ) 
É o que determina a sua identidade, a sua razão de existir, bem como o elemento básico 
para a definição do posicionamento estratégico. 
 
c ) 
Dentro de uma empresa, o RH tem a responsabilidade de construir a missão 
organizacional, sem a participação das demais áreas, pois só ele conhece o que a 
empresa precisa. 
 
d ) 
São o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização que 
determinam a forma como a pessoa ou organização se comporta e interage com outros 
indivíduos e com o meio ambiente. 
 
e ) 
É o conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma empresa, 
levando em consideração os ambientes interno e externo da companhia. 
 
 
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QUESTÃO 2 
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as organizações 
devem ter sua missão, sua visão e seus valores claramente definidos, de 
modo a alinhar os esforços de todos. Dessa forma, escolha a alternativa 
que melhor define esses aspectos sobre um dos itens mencionados 
 
a ) 
A organização deve atuar independentemente da imagem que a sociedade tem a seu 
respeito. 
b ) 
Missão, visão e valores independem dos clientes externos e internos. 
 
c ) 
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe a satisfazer, a 
sua razão de ser. 
 
d ) 
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados por todos na 
organização. 
 
e ) 
 A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais. 
 
QUESTÃO 3 
Júlio possui uma equipe com 50 funcionários e os reuniu para definir 
como seria realizada a compensação do feriado de finados. O processo 
escolhido foi a votação. 
Dos métodos mais conhecidos, aponte a alternativa que define o método 
escolhido. 
a ) 
Decisão pela imposição do líder 
b ) 
Decisão pelo membro mais especializado 
 
 
 
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c ) 
Decisão por minoria 
 
d ) 
Decisão por maioria 
 
e ) 
Decisão por consenso 
 
QUESTÃO 4 
Todos sabemos que o sistema motivacional humano é extremamente 
complexo, podendo ser visto como "um conjunto de condições 
responsáveis pela variação na intensidade, qualidade e direção do 
comportamento" (ROCHA et al. 2015, p. 8), condições essas que podem 
ser intrínsecas e extrínsecas à pessoa. A partir desse conceito, assinale 
a afirmação correta: 
 
a ) 
 Todas as pessoas são estimuladas do mesmo jeito, por esse motivo, podemos utilizar 
uma única ação sempre, para motivar todos os funcionários de uma equipe. 
 
 
b ) 
É uma das obrigações do gestor motivar seus colaboradores. 
 
c ) 
Podemos motivar pessoas, pois é algo que vem do exterior para o interior dos indivíduos. 
 
d ) 
Motivar os colaboradores é simples, basta oferecer benefícios. 
 
e ) 
Podemos estimular os outros, porém, jamais poderemos motivá-los. 
 
 
 
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QUESTÃO 5 
O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a 
partir de três variáveis, segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das 
diferenças, os fatores subjacentes e os estágios de evolução. 
Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel 
social - sendo que o acesso a informações diferentes produz pontos em 
foco e a mesma informação pode produzir percepções diferentes, 
levando a interpretações e conclusões diversas ou distorcidas - estamos 
descrevendo qual das variáveis? 
 
 a ) 
Fatores subjacentes 
 
b ) 
Conscientização 
 
c ) 
Estágios de evolução 
 
d ) 
Natureza das diferenças 
 
e ) 
Status social 
 
 
QUESTÃO 6 
Detalhando as características da gestão de pessoas nas três Eras pelas 
quais essa ciência passou: Era da Eficiência, da Eficácia e da 
Efetividade. 
Como podemos entender os objetivos da organização em cada Era? 
I. Era da Eficiência: vigilância, coerção, coação, punições. Confinamento 
social. 
II.Era da Eficácia: criar a melhor empresa e melhorar a qualidade do 
trabalho. 
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III.Era da Efetividade: atrair e manter os melhores funcionários. 
IV.Era da Efetividade: criar a melhor empresa e melhorar a qualidade do 
trabalho. 
V.Era da Eficácia: atrair e manter os melhores funcionários. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a ) 
II, IV e V. 
 
b ) 
I, IV e V. 
 
c ) 
I, III e V. 
 
d ) 
I, III e IV. 
 
e ) 
I, II e III. 
 
QUESTÃO 7 
Atualmente, as organizações não podem atuar de maneira ingênua, 
acreditando que o contrato de trabalho assinado e o pagamento do 
salário em dia sejam suficientes para ter o comprometimento da equipe, 
de forma a buscar a excelência nos seus serviços ou produtos. 
Vale citar a experiência realizada no final dos anos 1920 e começo dos 
anos 1930 na fábrica de Hawthorne, da General Eletric Company, em 
Chicago, nos EUA. 
Assinale a alternativa que apresenta a principal conclusão do estudo: 
 
a ) 
Não fazia diferença para os funcionários as modificações propostas pelo estudo. 
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b ) 
A atenção dada ao trabalhador conseguia influir na sua produtividade. 
 
c ) 
Não havia possibilidade de aumentar a produtividade. 
 
d ) 
Os funcionários produziam mais com menos claridade. 
 
e ) 
Os funcionários produziam melhor com mais claridade. 
 
QUESTÃO 8 
Tanto as organizações quanto os seus profissionais estão em constante 
processo de atrair uns aos outros, sendo essa seleção realizada com a 
divulgação da oportunidade de trabalho, a qual pode ser interna, externa 
ou mista, visando ao recrutamento das pessoas interessadas em 
participar desse processo. 
Existem algumas técnicas que são utilizadas para o processo de seleção. 
Quais opções correspondem a essas técnicas? 
 
I.Provas ou testes de conhecimento. 
II.Testes psicométricos e testes de personalidade. 
III.Testes oftalmológicos. 
IV.Dinâmica de grupo e técnicas de simulação. 
V.Entrevista de seleção. 
 
 
a ) 
I, II, IV e V. 
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b ) 
I, IV e V. 
 
c ) 
I e II. 
 
d ) 
I, III e V. 
 
e ) 
III, IV e V.