Responsabilidade Social - Avaliação de Disciplina - UNIASSELVI

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17/10/2019 Grupo UNIASSELVI
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 Resposta Certa
1 - É através dos indicadores que podemos compreender e analisar o cenário de metas pré-estabelecidas. A finalidade dos indicadores
é ajudar na avaliação do desempenho de determinado objetivo para que o gestor possa planejar ações futuras para melhorias.
Nesse contexto, associe os Indicadores a suas diretrizes voltadas a RS:
 
I - Indicadores Ethos.
II - Metas do Milênio.
III - SA 8000.
IV - Pacto Global.
 
( ) Erradicar a extrema pobreza e a fome; Atingir o ensino básico universal; Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia
das mulheres; Reduzir a mortalidade infantil; Melhorar a saúde materna; Combater o HIV/AIDS, a malária e outras doenças;
Garantir a sustentabilidade ambiental; Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento.
( ) Princípios de Direitos Humanos; Princípios de Direitos do Trabalho; Princípios de Proteção Ambiental; Princípio contra a
Corrupção. 
( ) Trabalho infantil; Trabalho forçado; Saúde e segurança; Liberdade de associação; Discriminação; Práticas disciplinares;
Jornada de trabalho; Remuneração; Gestão.
( ) Valores e Transparência; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; Consumidores e Cliente; Comunidade; e Governo e
Sociedade.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A - II – III – IV – I.
B - II – IV – III – I. 
 C - I – II – III – IV. 
 D - I – IV – II – III.
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 Resposta Certa
2 - Considerada a primeira Norma sobre o tema Responsabilidade Social, a SA 8000 foi criada com o objetivo de não permitir que
nenhum acontecimento antissocial venha a ocorrer no processo produtivo. Ela traz explicações de termos utilizados na área do
Direito do Trabalhador, não deixando de fora o trabalho infantil, trabalho forçado e saúde e segurança. Nesse contexto, associe as
sentenças a seguir:
 
I – Trabalho Forçado.
II – Remuneração.
III – Trabalho Infantil.
IV- Jornada de Trabalho.
 
( ) As empresas que possuem certificação devem garantir a educação das crianças que, como resultado da Norma, a criança
pode perder seu emprego.
( ) Não é permitido a confiscação dos documentos de identidade dos trabalhadores ou pagamento como condição para se
empregarem.
( ) A jornada de trabalho deve ser de no máximo de 48 horas semanais com um dia de repouso por semana.
( ) Devem ser pagos salários que sejam suficientes para suprir as necessidades básicas, com, no mínimo, alguns rendimentos
discricionários.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 A - A sequência correta é III – II – IV – I.
B - A sequência correta é III – I – IV – II.
 C - A sequência correta é III – IV – I – II.
 D - A sequência correta é III – I – II – IV. 
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3 - Em 1970, os estudos a respeito da Responsabilidade Social ganharam destaque na área da ética empresarial e da qualidade de
vida do trabalhador. Em 1971/1972, surgiu o primeiro Balanço Social que avaliava o desempenho de uma determinada empresa.
Com base no Balanço Social podemos afirmar :
 
O balanço social traz uma soma de informações que vão desde os projetos até as ações sociais realizadas na comunidade.
 A - O balanço social deve ser realizado em empresas com mais de cem funcionários.
B - O balanço social traz uma soma de informações que vão desde os projetos até as ações sociais realizadas na comunidade. 
 C - O balanço social traz informações sobre as ações sociais da empresa e é publicado semestralmente.
 D - O balanço social traz informações sobre os rendimentos da empresa e é publicado anualmente.
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4 - Conforme pesquisa publicada sobre a mudança de cenário da Responsabilidade Social em uma determinada coorporativa
mostrando as expectativas da sociedade em relação a RS. Nam (2011, p. 76) cita:
Uma pesquisa recente mostra que a coisa mais importante que uma empresa pode fazer para ser vista como socialmente
responsável na Coreia é “retribuir para a comunidade ou país” (37%), seguido por “empregar pessoas, criar empregos, apoiar a
economia” (31 %).
 
NAM, Y. A mudança de cenário da Responsabilidade Social Corporativa na Coreia. Revista de Educação do COGEIME. Ano 20, n.
38, 67 – 81, janeiro/junho. 2011.
 
Baseado no contexto do cenário atual sobre a responsabilidade social é CORRETO afirmar que:
 
Esta nova visão da RS, vem acompanhada de um comportamento inflexível dos clientes, exigindo das organizações...
 
Assinale a alternativa que corresponde ao complemento da frase citada acima:
 A - uma gestão econômica, uma imagem verde da empresa e a uma atuação voltada somente a satisfação dos clientes.
 B - uma postura ecologicamente viável, uma imagem verde e uma gestão transparente de todas suas ações. 
C - uma postura ecologicamente responsável, uma imagem adequada da empresa, no que diz respeito a RS, e uma gestão ética. 
 D - uma gestão voltada a produtos e serviços de qualidade, atuação visando o lucro e uma imagem adequada da empresa.
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5 - Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa
quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
( ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
( ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A - V – F – F.
B - V – V – V.
 C - V – F – V.
 D - V – V – F.
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6 - A Responsabilidade Social está voltada a satisfazer as necessidades da sociedade. Com isso, o marketing social surge para
compreender as necessidades dos clientes e disponibilizar produtos e serviços para satisfazê-los, nunca se esquecendo das
condições éticas da empresa. Existem algumas ações que podem ser entendidas como marketing social.Sobre isso, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
 
I – Marketing Relacionado a Causas
II – Filantropia Corporativa
III – Envolvimento Empresarial na Comunidade
 
( ) Reflorestamento de áreas desmatadas utilizando mãodeobra local e da empresa .
( ) Doação de uma porcentagem das compras utilizando o cartão de crédito para uma ação social.
( ) Doação de computadores a escolas da comunidade.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - II – I – III.
 B - II – III – I.
 C - III – II – I.
 D - I – II – III.
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7 - A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o
empreendedor...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A - A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
 B - A conhecer as condiçõesfinanceiras da concorrência.
C - A conhecer o cliente e suas necessidades.
 D - A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
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8 - Quando falamos das novas tendências da Responsabilidade Social, no Brasil, podemos citar a filantropia, o investimento social e a
responsabilidade social empresarial. Porém, não podemos esquecer que cada empresa vive uma realidade diferente da outra.
Dentro desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
 A - Cada empresa, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer sua relevância no mercado nacional.
 B - Com o estudo correto dos stakeholders, será criado um modelo padrão para que as empresas fortaleçam sua atuação social. 
 C - Com o estudo correto das tendências, será criado um modelo padrão para ser adotado pelas empresas.
D - Cada empresa, através de suas experiências, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer sua atuação social. 
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9 - Com o desenvolvimento da Responsabilidade Social, é necessário rever a abordagem que está sendo utilizada. Procurar incorporar
nas gestões das empresas as questões sociais, e criar um vínculo entre as iniciativas e as ações são pontos fundamentais.
 Pensando nos aspectos que necessitam de reflexão, quando se trata de tendências e desafios que a RS impõe, classifique V paras
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A avaliação de desempenho deve amparar os aspectos ambientais, econômicos e sociais.
( ) A filantropia é definida por ações sociais que a empresa realiza internamente.
( ) A transparência corresponde aos princípios e valores acordados entre a empresa e os stakeholders.
( ) A responsabilidade social empresarial corresponde à análise de desempenho para definição de metas.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - V – F – V – V.
 B - V – F – V – F.
 C - V – V – F – F.
 D - V – V – F – V. 
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10 - Em meio às discussões sobre responsabilidade social, percebeu-se que houve um acréscimo nas despesas com energia e
efetivação da legislação pertinente. Com isso, surgiram contradições no conceito de responsabilidade social onde dois defensores
de ideias opostas se sobressaíram. Nesse contexto, associe o defensor a suas ideias:
 
I – Milton Friedman.
II – Keith Davis.
 
( ) As empresas necessitam focar na geração de lucros.
( ) As empresas geram custos para a sociedade resultantes de suas atividades.
( ) As empresas possuem condições de tratarem os problemas gerados.
( ) O governo é responsável pela Responsabilidade Social.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
 A - II – I – I – II.
 B - II - I - II - II.
C - I – II – II – I.
 D - I – I – II – I.
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11 - A responsabilidade social teve grande estímulo com o surgimento das ONGs (Organizações não Governamentais) e a criação do
chamado Terceiro Setor. Como consequência desse impulso, surgiram algumas expressões: filantropia, cidadania empresarial,
ética nos negócios, entre outros. Baseado nessas expressões, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A ação social que prevalece à doação esporádica é denominada Filantropia.
( ) Empresas que aplicam parte de seu capital em projetos comunitários praticam a Cidadania Empresarial.
( ) A Filantropia atua de maneira conjunta entre empresas e ONGs.
( ) A Cidadania Empresarial diferencia-se de seus concorrentes realizando doações às comunidades carentes.
 A - F – V – V – F.
 B - V – F – V – F.
 C - F – V – F – V. 
D - V – V – F – F.
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12 - Quando uma empresa deseja realizar uma avaliação da gestão no que se refere a RS, utilizam-se os Indicadores Ethos. Esses
indicadores são de uso interno, e estão divididos em sete grandes grupos, dentre os quais podemos citar: ‘Valores e
Transparência’, ‘Fornecedores’, ‘Comunidade’, entre outros. Baseado no conhecimento do grupo ‘Meio Ambiente’, é CORRETO
afirmar que:
 A - As matérias-primas, desde que vindo de terceiros, não necessita de certificação de extração legal.
 B - A utilização demateriais de escritórios, como papel, lápis, embalagens, entre outros, não entram nessa gestão.
C - Deve ser elaborado um sistema de gestão que contribua para a não exploração ilegal das florestas. 
 D - Esse grupo, desde que bem administrado, contribui para o respeito aos costumes e culturas locais. 
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13 - Para alguns autores, o marketing social está mais direcionado à publicidade em si do que para o bem da sociedade. As empresas
estão mais preocupadas em passar uma imagem de socialmente responsável, porém estão apenas praticando o assistencialismo.
Com base no conceito de assistencialismo, assinale a alternativa CORRETA:
A - Está vinculado às características de caridade e filantropia.
 B - Presta assistência às comunidades em geral.
 C - Visa à transformação estrutural de comunidades excluídas.
 D - Não se caracteriza como uma doutrina.
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14 - As avaliações dos Indicadores Ethos são realizadas através de questionários respondidos pela empresa e encaminhados ao
Instituto Ethos. Após análise, todas essas informações são tabuladas e transformadas em um relatório que mostrará os
resultados das dez empresas com maior desempenho; esse relatório é denominado benchmarking. Nesse contexto, complete a
seguinte frase:
Benchmarking compara o produto de um competidor com o seu próprio produto para...
 A - ... elaborar os relatórios que serão encaminhados ao Instituto Ethos.
 B - ... que descubram as falhas em seus produtos e possam adaptá-los ao mercado. 
 C - ... definir qual estratégia deve-se copiar para obter maior eficiência e supremacia.
D - ... que melhorias sejam realizadas, através de adaptações no processo, baseadas na referência padrão.
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15 - Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos
indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que
surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
 A - II - II – II – I.
 B - II – I – I – II.
 C - I – I – I – II.
D - I – II – I – II.
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16 - Um dos grandes desafios é as empresas entenderem que, hoje em dia, a Responsabilidade Social é uma forma de travar
concorrência. E por que desafio? Porque essas precisam refletir sobre as novas tendências que remetem a uma avaliação de
desempenho das mesmas, a descentralização dos debates e a transparência organizacional. Baseado nesse contexto associe o
que representa cada um desses aspectos, utilizando o código a seguir::
 
I – Avaliação de Desempenho.
II - Descentralização dos debates.
III – Transparência.
 
( ) As novas proposições são: responsabilidade de todos, sociedade sustentável.
( ) Segundo as normas: utilizar normas de conduta para estabelecer uma relação confiável e procurar firmar parcerias que
agreguem valores a ambos os lados.
( ) Deve abranger os aspectos ambiental, econômico e social e deve ser realizada de forma balanceada.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
 A - I – II – III.
B - II – III – I .
 C - I – III – II. 
 D - II – I – III.
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 Resposta Certa
17 - Cada vez mais as empresas estão se preocupando em divulgar não apenas as informações relativas ao lucro, mas também
informações relativas às questões socioambientais. Um dos problemas enfrentados é o alinhamento do que a empresa realiza em
sua gestão com o compromisso firmado com a Responsabilidade Social. Para esse alinhamento é necessário analisar três
dimensões que são importantes à responsabilidade social coorporativa. Pensando nas três dimensões, associe os itens a seguir:
 
I – Dimensão ética.
II – Dimensão pragmática.
III – Dimensão político-institucional.
 
( ) Refere-se à forma de relacionamento da empresa com o público que se deseja atingir.
( ) Refere-se a valores adotados pela empresa e à forma como eles são difundidos junto aos vários tipos de público dessa
empresa.
( ) Refere-se ao desenvolvimento de ações sociais e seu foco, quem são os favorecidos, entre outros pontos.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
 A - III – II – I.
 B - II – I – III.
C - III – I – II.
 D - I – II – III.
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 Resposta Certa
18 - A Responsabilidade Social se refere tanto à sustentabilidade econômica, como à sustentabilidade social e ambiental. As empresas
devem, além de visar o lucro que é prioridade, reduzir o impacto ambiental e elevar sua contribuição para com a sociedade.
Hoje, pode-se considerar a gestão social como uma forma de concorrência, sendo necessária sua integração à gestão
empresarial como um todo. As empresas que terão maior chance de sobreviver a esse tipo de concorrência são: 
 A - Empresas que se importam com a qualidade dos serviços beneficiando os clientes e sua imagem perante o mercado.
 B - Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos reais para seus acionistas e governo.
 C - Empresas que se importam com o preço e qualidade dos produtos beneficiando os acionistas e a sociedade circunvizinha.
D - Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos sociais para seus colaboradores e sociedade circunvizinha.
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 Resposta Certa Sua Resposta Errada.
19 - A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa
e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas
afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A - V – F – V.
B - F – V – F.
 C - F – V – V.
D - V – V – V.
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 Resposta Certa
20 - A definição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois envolve questões como: ética, sustentabilidade e
desenvolvimento sustentável. Outra questão a se considerar é que a RS, dependendo de qual das partes irá empregá-la, possui
uma definição diferente, sendo necessário defini-la. Ainda existem vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles,
existe um entendimento. Com base nas visões e entendimentos, associe os itens a seguir:
 
I – Exercício da Consciência Ecológica.
II – Exercício da Capacitação Profissional.
III – Estratégia da Integração Social.
IV – Estratégia de Recursos Humanos.
 
( ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto.
( ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas.
( ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados.
( ) Visa à profissionalização de seus empregados e membros da comunidade.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
 A - IV – I – II – III.
 B - II – I – IV – III.
 C - III – IV – I – II.
D - III – I – IV – II.
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