Portfolio - ONG

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Introdução 
O presente trabalho tem por objetivo a criação de uma organização não governamental sem fins lucrativos que atua junto aos imigrantes, sendo assim foi criada a ONG Renascer que tem a finalidade de reintegração e reestruturação familiar dos imigrantes, inclusão social, inserção no mercado de trabalho em um ambiente que lhes ofereça acolhimento, valorização do ser humano, qualidade de vida e resgate a sua cidadania.
E para que essa organização possa ser uma referencia serão considerados alguns aspectos importantes como: empreendedorismo Social, O método Business Model Canvas, planejamento e controle de produção e o desenvolvimento da EAP (Estrutura Analítica do Projeto).
O Empreendimento social vem sendo cada vez mais utilizados nas organizações, sendo o seu diferencial principalmente na sua forma de atuação, pois utiliza-se dos lucros gerados pelo próprio negócio para patrociná-la, como no caso da ONG Renascer que através de trabalhos desenvolvidos pelos próprios imigrantes geram sua demanda financeira.
O Canvas é uma ferramenta prática e versátil que vai te permitir enxergar todos os aspectos fundamentais de um modelo de negócios em apenas uma folha. Ele é composto por nove elementos que, juntos, cobrem as quatro principais áreas de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
O Planejamento e Controle de Produção, atua de forma a reduzir os conflitos potenciais entre as funções organizacionais de finanças, produção e vendas/marketing, além de garantir que os processos da produção ocorram eficaz e eficientemente e que produzam produtos e serviços conforme solicitados.
O principal objetivo da Estrutura Analítica do Projeto é incluir todo o trabalho necessário para entregar o projeto e também assegurar que no projeto não tenha trabalho desnecessário. 
A ONG Renascer luta para que os imigrantes possam superar os obstáculos para a sua reintegração de forma que eles tenham autonomia e as ferramentas necessárias para que possam buscar sua própria inserção na sociedade. 
2. DESENVOLVIMENTO
Empreendedorismo Social é um nome dado a um conjunto de ações empreendedoras que visam à melhoria da sociedade, onde os empreendedores lançam mão de medidas que podem ser ao mesmo tempo lucrativas e sociais.
O empreendedor trabalha para conseguir lucro, estabelece medidas e estratégias que gerem um resultado financeiro positivo, já o empreendedor social trabalha para conseguir resultados positivos dentro de uma sociedade, estabelecendo medidas e estratégias que gerem um retorno social e ambiental positivo.
Uma nova forma de organização com função social vem sendo testada e cada vez mais utilizada no exterior. Trata-se do “social enterprise” ou empreendimento social. O diferencial deste tipo de organização, refere-se principalmente a sua forma de atuação: apesar de buscar uma mudança social positiva (assemelhando-se a uma organização não-governamental ou ONG), trabalha de forma similar a uma empresa, investindo, gerenciando custos e gerando receitas com o objetivo de gerar lucros para suas ações sociais. Um empreendimento social pode começar como um negócio que gera lucros para fundações e/ou ações sociais.
O diferencial é que enquanto ONGs custeiam suas ações através de doações e fundos patrimoniais herdados, o empreendimento social utiliza-se dos lucros gerados pelo próprio negócio para patrociná-las.  Há alguns empreendimentos que chegam a gerar 80% de sua demanda financeira. De fato, algumas ONGs internacionais converteram-se em empreendimentos sociais devido à dificuldade em operacionalizar iniciativas sociais importantes dependendo somente de doações.
Fica claro, que a boa gestão financeira e estratégica é fator crítico de sucesso de um empreendimento social e, em geral, são contratados gestores profissionais para operacionalizá-lo.
O denominado “Business Model Canvas (BMC)” é uma importante ferramenta de gerenciamento estratégico para empreendimentos. O BMC ajuda no desenvolvimento de esboços e versões finais de modelos de negócio, tanto para um novo empreendimento quanto para uma empresa que já está na ativa. Trata-se de um mapa visual que otimiza a visualização e compreensão do modelo de negócio de um empreendimento, dividindo-o em nove importantes blocos para o detalhamento de um negócio
Por mais que os planos de negócio possam dar uma boa visão dos caminhos a seguir para a implantação de uma ideia de negócio, são complicados e de custosa elaboração para que fiquem com bom grau de precisão. O ideal é que sejam precedidos por uma análise “BMC”, que dará seguramente uma visão mais clara e precisa de que negócio terá menos risco na sua “colocação em marcha”.
O método Business Model Canvas foi desenvolvido por Alexander Osterwalder, expert em Modelos de Negócios. A ferramenta é baseada no seu trabalho anterior, “Business Model Ontology”, mas foi apresentada com mais detalhes em seu livro “Business Model Generation”, escrito por ele e Yves Pigneur. O BMC pode ajudar tanto as empresas recém-nascidas quanto as já estabelecidas no mercado. A ferramenta pode ser considerada um mapa visual, que realmente mostra o caminho para o empreendedor, facilitando a compreensão do modelo de negócio de um empreendimento, dividindo-o em nove blocos para o detalhamento de um negócio:
Principais Parceiros
Atividades principais 
Recursos Principais
Proposta de valor
Relação com os clientes
Canais
Segmentos de Clientes
Estrutura de Custos
Fontes de receitas
Principais Parceiros: É o elemento que se baseia na rede de fornecedores e parceiros essenciais que ajudam a garantir o funcionamento do modelo de negócio em questão, ou seja, são aqueles que contribuem tanto com o recursos-chave, quanto com atividades-chave. Em resumo são todos aqueles que são importantes para o negócio, um elemento essencial dele.
Atividades Principais: São as atividades sem as quais não seria possível construir os canais necessários, manter o relacionamento com clientes e fornecedores, ou atender as propostas de valor. Basicamente, são as atividades essenciais para que o modelo de negócio funcione corretamente. 
Recursos principais: São os principais recursos necessários para que uma empresa faça o seu modelo de negocio funcionar. Em outras palavras, são os ativos ligados diretamente ao funcionamento do modelo(equipe, maquinas, tecnologia, por exemplo).
Proposta de valor: Descreve os produtos e serviços que criam valor para determinado segmento de consumidor. A proposta de valor prende o consumidor, resolve seus problemas e satisfaz suas necessidades. Cada proposta de valor representa um grupo de produtos e serviços ou benefício que atende às necessidades de um determinado segmento de consumidor. Pode ser considerada uma proposta de valor: algo que represente uma novidade ou pode ser similar aos mercados existentes com alguns recursos extras.
Relação com os clientes: Como que a empresa irá se relacionar com cada segmento de clientes para atrair, conquistar e fidelizar cada vez mais seus clientes. É importante pensar em como os clientes poderão entrar em contato com a empresa para dar sugestões, reclamações e avaliações do produto e serviço oferecido, como as pesquisas de satisfação podem ser feitas quais canais serão usados (telefone, redes sociais, atendimento físico).
Canais: A forma como o cliente irá comprar e receber seu produto ou serviço e como a empresa vai se comunicar e alcançar esses clientes para entregar a proposta de valor oferecida. Nessa etapa devem ser definidas coisas como: se o atendimento será presencial, se haverá a possibilidade de entrega a domicilio, se e interessante a criação de um site, estratégias de marketing, entre outros.
Segmento de clientes: O público-alvo de seus produtos ou serviços oferecidos, para quem o seu empreendimento deve focar em vender. Deve-se identificar diversas características dos potenciais clientes do negócio, levando em conta características como sexo, idade e classe econômica.
Estrutura de custos: São todos os recursosnecessários para a realização das atividades principais e para manter e dar suporte ao negócio. O Canvas costuma ser preenchido com post its para facilitar a organização. Esses recursos podem ser maquinas, equipes, plataformas de tecnologia, ou seja, tanto bens materiais quanto recursos imateriais.
Fontes de receitas: As fontes de receita são as formas que a empresa irá gerar dinheiro, os rendimentos de uma empresa. É nesse momento que o empreendedor deve se perguntar: Quanto e como vou receber dos meus clientes? De que forma os produtos e serviços vão gerar retorno financeiro? Nessa etapa são definidas questões como venda direta, aluguel, assinatura de pacotes, publicidade paga, entre outras formas de geração de receita.
Todos estes elementos são colocados em uma só folha, o que possibilitará uma visão bem clara do negócio. Assim:
 AQUI VAI A METODOLOGIA DE CANVAS
	Principais parceiros
- Associação Comercial;
- Establish Brazil;
- Voluntários;
	Atividades principais
- Reintegração e reestruturação familiar dos imigrantes;
- Inclusão social;
- Inserção no mercado de trabalho;
- Defesa dos direitos humanos.
	Proposta de valor
Oferecer aos imigrantes um ambiente seguro, que lhes ofereça acolhimento, valorização do ser humano, democracia e o resgate a cidadania.
	Relação com os clientes
Acolher os imigrantes e desenvolver projetos para o resgate da sua cidadania e realocação no mercado de trabalho.
	Segmento de Clientes
Crianças, jovens, mulheres, homens imigrantes, de indeterminadas faixa etária de idade, raça e religião.
	
	Recursos principais
- Local para instalação da ONG;
- Aquisição de equipamentos (computadores, mesas, cadeiras, camas, livros, etc.);
- Profissionais (Professores, Psicólogos, enfermeiros, médicos, etc).
- Pessoas voluntarias.
	
	Canais
- Radio
- TV
- Redes Sociais
- Sites
- Eventos
- Cartazes
- Instituições afiliadas
	
	Estrutura de custos
- Doações
- Venda de produtos artesanais 
- Aulas de Idiomas
- Culinária
	Fonte de Receitas
- Curso de idiomas
- Artesanato
- Gastronomia
- Workshops
- Palestras Motivacionais
O ato de planejar é o momento em que o gestor de uma organização observa e analisa a realidade na qual a mesma está inserida, diagnosticando pontos de estabilidade e de instabilidade que invariavelmente afetam a atuação da instituição (BORGES, 2004).
O Planejamento tem como característica primordial a preocupação com o longo prazo e com a gestão sistêmica da organização. Também tem como atributo peculiar ser um processo através do qual os administradores definem os objetivos, a forma de buscá-los e as restrições e capacidades apresentadas pelo ambiente organizacional. 
Borges (2004) expõe que a ferramenta do planejamento é bastante útil para o gerenciamento de processos que buscam a excelência institucional, especialmente no que tange ao planejamento e monitoramento das ações de uma ONG. Percebe-se um movimento constante de amadurecimento organizacional no terceiro setor, uma vez que se está passando a pensar e trabalhar o grupo e os objetivos institucionais como um todo. Então, o planejamento vem ao encontro daquilo que se considera a solução para sanar as necessidades que os gestores de ONG’s estão encontrando no aprimoramento da administração das mesmas, favorecendo a utilização mais eficiente dos instrumentos gerenciais.
O Instituto renascer é uma organização não governamental que tem por objetivo defender os direitos dos imigrantes que vem para o Brasil, a fim de reduzir os obstáculos para sua efetiva reintegração na sociedade.
O instituto renascer oferece aulas de português, apoio psicológico, cursos de qualificação profissional, inserção no mercado de trabalho, instrução e preparação em empreendedorismo e ações culturais. Também criamos uma escola de idiomas, na qual os imigrantes ministram aulas de idioma (como por exemplo, inglês, francês, espanhol, árabe) e também um projeto de gastronomia e artesanato, no qual eles realizam workshops culturais, serviços de catering e coffee break e palestras motivacionais.
Atendemos cerce de 250 pessoas por mês, são imigrantes de mais de 40 nacionalidades, sobretudo da Bolívia, Colômbia, Argentina, China, Portugal. 
Como todo processo de mudança tem seus pros e contras, os imigrantes enfrentam dificuldades de toda ordem, em maior ou menor grau, dependendo do país para onde emigram:
Aprendizado do idioma local e comunicação com as pessoas;
Aprendizado da escrita local;
Readaptação dos hábitos alimentares;
Adaptação ao clima do país; 
Adaptação aos costumes e tradições da sociedade local;
Cuidados com a crença e costumes religiosos;
Preconceitos;
Procura de emprego;
Legislação do país.
O Brasil vem crescendo cada vez mais em termos econômicos. Com a entrada para o grupo das economias emergentes o país tem se tornado o destino de muitos estrangeiros que buscam por melhores condições de vida. No entanto, tendo em vista a realidade das cidades e indústrias brasileiras, surge a pergunta: o Brasil oferece condições adequadas aos novos imigrantes que aqui adentram?
 Segundo o estudo do Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada)  em parceria com o Ministério da Justiça, a principal barreira de integração que imigrantes enfrentam na chegada ao Brasil não é acesso a emprego, moradia ou trabalho, mas, sim, o idioma. De acordo com a pesquisa “Migrantes, Apátridas e Refugiados”, cerca de 16,8% dos recém-chegados ao país apontaram a língua como a barreira à compreensão das instituições públicas. O índice vale tanto para o fato de o próprio imigrante não saber o português, quanto os serviços de atendimento e recepção brasileiros não terem o domínio de outros idiomas.
A falta de comunicação é o principal ponto que mostra a necessidade de uma mudança dos processos de recepção, junto com uma padronização de processos. “É preciso uma reavaliação integral da acolhida e proteção aos imigrantes no país para que a mesma seja pautada pelos direitos humanos”.
O planejamento dentre outras atividades exercidas na empresa também contribui para eficiência em todos os processos organizacionais. Este pode ser de longo, médio ou em curto prazo. 
Para Certo (2003, p. 103) planejamento “é o processo de determinar como a organização pode chegar onde deseja e o que fará para executar seus objetivos”. E complementa ainda que planejar “é uma atividade gerencial fundamental independentemente do tipo de organização que esteja sendo gerenciado”. Desta forma, o autor afirma que por meio do planejamento a empresa pode contribuir para suas expectativas futuras.
O planejamento e controle da produção (PCP), no entanto, está presente para responder, de forma mais rápida e precisa as mudanças econômicas, políticas e sociais, tanto internas como externas à organização, da mesma forma em que melhora o controle dos recursos envolvidos na produção e nos objetivos de desempenhos organizacionais (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade, custo). Assim sendo, a abordagem do planejamento e controle de produção é focada na otimização dos controles de fluxos de informações, materiais e pessoas. (LOPES, LIMA, 2008) 
O planejamento e controle da produção têm como função principal a organização e planejamento das atividades voltadas à fabricação dos bens ou serviços. Definição das quantidades a produzir, gestão de estoques, emissão de ordens de produção e acompanhamento da produção podem ser citadas como, de maneira genérica, as funções do PCP. 
O planejamento é responsável pelas respostas às perguntas: “o que produzir”, “como produzir” e “quanto produzir”. Esta etapa deve ser realizada com o intuito de estabelecer um direcionamento das atividades de produção da empresa. Nessa fase são determinados os rumos da produção em longo prazo, o que será produzido com suas configurações, como será produzido, ou seja, é descrito o roteiro que o produto seguirá no processo, e quanto será produzido de forma agregada, determinado concomitantemente pela demanda e capacidadedo sistema (ERDMANN, 1998). Envolve o direcionamento das seguintes etapas: projeto do produto, projeto do processo e definição das quantidades a produzir, além da demanda.
Previsão da demanda ou previsão de vendas: Geralmente, realizar uma previsão da demanda é saber o quanto irá vender para com isso calcular sua demanda de produção. Além disso, mesmo em casos onde os produtos são feitos sob encomenda, a previsão da demanda é essencial para o conhecimentos dos possíveis imprevistos sobre o processo e as peças.
Assim, este planejamento tende a possuir uma resposta em curto prazo, onde ele prevê questões de estoque, em médio prazo que equivale a um plano de seis meses a dois anos.
E, por fim, em longo prazo, onde ocorre um planejamento de cinco anos ou mais que envolve ampliar a capacidade de produção, desenvolver novos produtos ou alterar a linha de outros já existentes. 
Com isso, a previsão é algo importante para os demais processos do planejamento e controle de produção, pois é capaz de quantificar os recursos necessários para fabricação, mão de obra, entre outros fatores.
Planejamento de capacidade da produção: Após a previsão da demanda é mais fácil ocorrer uma previsão da capacidade de produção a médio e longo prazo, onde o planejamento é muito importante para que sejam conquistadas novas aquisições de máquinas e matérias-primas que não podem ser feitos em curto prazo.
Planejamento de Materiais: Neste é realizado uma previsão da quantidade exata de matérias que serão necessários para a produção. Com isso, juntando a previsão de matérias, as necessidades detalhadas no planejamento mestre e o controle de estoque fixo são plausível saber quanto deverá ser comprado de cada material para assim suprir as necessidades de produção.
Assim, este planejamento é vinculado a gestão de estoque, levando sempre em consideração os tipos de estoques existentes na empresa, como produtos acabados, produtos em fase final e matérias-primas.
Além disso, o objetivo deste planejamento é a diminuição de estoque, que faz com que ocorra uma redução da perda de capital de giro, pois o estoque ocupa o espaço de armazenamento. Transporte e podem ter prazo de validade.
Planejamento e controle da capacidade: Nesta etapa ocorre um planejamento da capacidade produtiva de uma fábrica na hora da realização de determinada quantidade de produtos, prevendo assim o tempo gasto na fabricação dos mesmos.
Este permite identificar gargalos, programação de produção em curto prazo, estimativa de prazos importantes de entrega, além de facilitar planejamentos futuros através do fornecimento de dados.
Já no caso do controle, este procura acompanhar a capacidade de produção analisando se os objetivos estão sendo cumpridos conforme as previsões na intenção de que sejam feitas adaptações, corrigindo os possíveis problemas.
Portanto, o Planejamento e Controle de Produção (PCP) é uma ótima forma de buscar excelência na produção de uma empresa, sendo possível reduzir os custos com coisas desnecessárias, fazendo com que a mais ganhe mais dinheiro. 
Cidadania e I	inclusão Social (Recomeçar)
O curso tem por objetivos fornecer aos imigrantes conhecimentos relacionados às principais competências comportamentais no mercado de trabalho, como liderança, motivação, criatividade, comunicação efetiva, adaptabilidade e relacionamento interpessoal, para que assim eles possam se capacitar e serem inseridos no mercado de trabalho, inclusão social, exercer sua cidadania e fortalecer praticas de democracia participativa como condições de desenvolvimento integral, inclusivo e equitativo.
O curso terá duração de seis meses, com aulas de segunda a sexta das 19h00min as 21h00min, as aulas oferecem uma diversidade de material didático, promove atividades lucidas de aprendizagem, participação em atividades de interação ativa, varias palestras com profissionais psicólogos, empreendedores, os alunos terão todos os conteúdos do curso em uma apostila e ao final do curso receberam certificado de conclusão. O Curso conta com o apoio da Prefeitura Municipal, Associação Comercial, empresários do Município, e vários profissionais da área de ensino voluntários, como (psicólogos, professores, empreendedores) e também todas as pessoas que tem o interesse e possam ajudar com doações de qualquer valor podem procurar a ONG ou ate mesmo fazer deposito em conta bancaria. 
Assim, o curso cidadania e inclusão social, promovido pela Renascer, deseja que os homens e mulheres oriundos de outros países, sejam acolhidos em nosso pais, que possam obter um maior desenvolvimento pessoal e profissional, tornando-se sujeitos autônomos, empreendedores, tendo seus direitos legitimados de um Estado Democrático e aprendendo a ser cidadãos numa dimensão planetária.
Estrutura Analítica do Projeto – EAP
	Projeto: Curso
	
	
	
	
	PARCEIROS
	
	MARKETING
	
	 CURSO
	
	COMUNICAÇÃO
	
	Preparo e 
montagem do plano de aula do curso.
	Divulgação nas redes sociais, escolas, comércios, sites, TV, rádio.
	Buscar Parceiros
	
	Produção de Banner, Folders
	
	Reunião com empresários, professores, profissionais empreendedores.
	
	Produção dos materiais do curso.
	Inscrição dos imigrantes.
	
CONCLUSÃO
A ONG Renascer foi criada, sendo um empreendimento social, utilizando o método Business Model Canvas, por ser uma ferramenta onde se tem um mapa visual que mostra os caminhos que o empreendedor deve seguir, facilitando o entendimento e a compreensão do empreendimento criado.
Desta forma a ONG atua para a reintegração dos imigrantes a sociedade buscando a sua valorização e inserção, social, econômica e cultural. 
A gestão de demanda é necessária em qualquer tipo de empresa sendo aquelas que produzem seus produtos antes de vendê-los e aquelas que produzem sob encomenda, porém é necessário reunir o maior numero de informações para que a previsão de demanda seja coerente. Na administração dos estoques, é importante que o PCP faça o controle dos materiais em processamento, não deixando faltar material nem utilizar recursos financeiros demasiadamente, porém materiais de uso, outras áreas, como almoxarifado, podem administrar.
REFERERENCIAL TEÓRICO
BORGES, L.S. O Planejamento Estratégico como uma das ferramentas para a sustentabilidade – o caso do Grupo Transas do Corpo. Sustentabilidade: aids e sociedade civil em debate. Ministério da Saúde. N.5, p.48-52, 2004. Disponível em: <http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/sustentabilidade.pdf#page=48 >. Acesso em 17 de Abril de 2018.
CERTO, Samuel C. Administração Moderna. Tradução de Maria Lúcia G.L. Rosa, Ludmila Teixeira Lima; Revisão técnica de José Antônio Dermengi Rios. 9. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
ERDMANN, R. H., Organização de sistemas de produção. Florianópolis: Insular, 1998. 214 p.
EXAME, Idioma ainda é a principal dificuldade de imigrantes no Brasil. Disponível em: https://exame.abril.com.br/brasil/idioma-ainda-e-principal-dificuldade-de-imigrantes-no-brasil/, acesso em 14 de abril de 2018.
IDEIA CONSULTORIA E TREINAMENTOS. Planejamento e controle de produção. Disponível em: https://ideiaconsultoria.com.br/post/2598/o-que-e-pcp-----planejamento-e-controle-de-producao, acesso em 17 de abril de 2018.
LOPES, R.,A.; LIMA, J., F., G.; Planejamento e Controle da Produção: um estudo de caso no setor de artigos esportivos de uma indústria manufatureira. In: XXVIII Encontro Nacional de Produção (ENEGEP), 2008, Rio de Janeiro.
SUSTENTABILIDADE E RESULTADOS. Empreendimento Social. Disponível em: http://www.sustentabilidaderesultados.com.br/empreendimento-social-negocio-ou-ong/, acesso em 18 de Abril de 2018.
 (https://www.projetoredacao.com.br/temas-de-redacao/brasil-o-destino-dos-sonhos/as-dificuldades-do-imigrantes-no-brasil/3378)