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Questões de Exame Presencial – Módulo Básico – 2º Sem - 2019 
 
Proibida a reprodução e/ou publicação total ou parcial deste material, por qualquer forma ou meio, sem a permissão expressa do 
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. 
 
QUESTÕES DE EXAMES PRESENCIAIS PARA REVISÃO PARCIAL 
 
Agendas: 6, 7, 8, 9 e 10 
 
Caro Estudante, 
A seguir você encontrará 10 questões retiradas de Exames Presenciais do Ead TEC realizados nos 
anos anteriores. 
Use-as para conferir seu aprendizado até aqui focando as agendas de 06 à 10. 
Após respondê-las, poste suas repostas em seu Bloco de Notas, em uma nota do tipo Livre com 
o título: Revisão 2 
Aceite este desafio! Bom Trabalho! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questões de Exame Presencial – Módulo Básico – 2º Sem - 2019 
 
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Questão 11 
 
Leia a frase a seguir. 
“Tem coisa que você gostaria de ter feito e não fez?” 
Essa frase permite interpretar que um planejamento anterior foi feito, mas não foi posto em ação, talvez 
uma viagem, um negócio ou a abertura de um empreendimento. Isso mostra que possivelmente um plano 
mais amplo e com metas maiores foi criado, mas não foi estreitado em planos mais específicos e focados. 
Considere a frase, o texto e analise a tabela com as informações, a seguir: 
 
 
Tendo a tabela como referência, assinale a seguir a alternativa que contém os itens relacionados ao 
Planejamento Operacional. 
 
(A) 1 e 3, somente. 
(B) 2, 4 e 6, somente. 
(C) 3, 4, 5 e 7, somente. 
(D) 2, 4, 6 e 7, somente. 
(E) 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7. 
 Questões de Exame Presencial – Módulo Básico – 2º Sem - 2019 
 
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Questão 12 
 
Observe o fluxograma a seguir. 
 
 
Tendo como referência o fluxograma, analise as afirmações a seguir. 
 
1. O fluxograma é uma ferramenta de planejamento tático que ilustra e representa graficamente uma 
sequência de planos, procedimentos e/ou rotinas. 
2. A última ação representada no fluxograma permite substituir o produto em falta. 
3. O fluxograma evidencia que há necessidade de realizar cotações com três fornecedores diferentes. 
4. O losango, no fluxograma, representa um ponto de decisão que deve ser tomada quando as possíveis 
respostas são “sim” ou “não”. 
 
É válido o contido em: 
 
(A) 3, somente. 
(B) 1 e 3, somente. 
(C) 2 e 4, somente. 
(D) 1, 2 e 4, somente. 
(E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
 
Questão 13 
 
Em pesquisa feita pelo Datafolha, com total de amostra de 609 entrevistados, foram levantados dados 
sobre as marcas mais lembradas em propagandas de TV com a aplicação da pergunta: “Quais marcas você 
lembra de ter visto em propaganda na TV no último mês. Isto é, no mês de janeiro? Quais outras?“. 
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Observe o gráfico. 
 
 
 
(Adaptado de: http://datafolha.folha.uol.com.br/po/ver_po.php?session=1182. Acessado em 28/02/2012.) 
 
Tendo os dados do gráfico como referência, analise as afirmações a seguir. 
 
1. Com 22,9%, a marca Itaú ocupa sozinha o primeiro lugar do ranking das marcas mais lembradas pelos 
entrevistados. 
2. As marcas Extra e Volkswagen, com 3,6% cada, ocupam o segundo lugar do ranking das marcas mais 
lembradas. 
3. Com 11,6%, a marca Casas Bahia lidera o ranking das marcas de lojas de varejo mais lembradas pelos 
entrevistados. 
4. A Coca-Cola, por ser uma marca de importância mundial, foi mais lembrada do que o a marca Dolly que é 
nacional. 
 
E válido o contido em: 
 
(A) 1, somente. 
(B) 1 e 3, somente. 
(C) 3 e 4, somente. 
(D) 1, 2, e 3, somente. 
(E) 1, 2, 3 e 4. 
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Questão 14 
 
Considere a pesquisa aplicada pelo Datafolha e analise as afirmações a seguir. 
 
1. A soma dos entrevistados que se lembraram da marca Itaú e dos que não lembraram nenhuma marca é 
aproximadamente 245 entrevistados. 
2. A pesquisa feita pelo Datafolha foi uma pesquisa de campo e levantou dados secundários de um total de 
609 respostas. 
 
3. A soma de entrevistados que se lembraram das cinco marcas do setor de bebidas é aproximadamente 
164. 
4. O total dos entrevistados que lembraram de todas as marcas é igual ao número do total da amostra. 
 
Sobre a pesquisa é válido o contido em: 
(A) 2, somente. 
(B) 1 e 3, somente. 
(C) 2 e 4, somente. 
(D) 1, 3 e 4, somente. 
(E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
Questão 15 
 
 
Ernesto, um administrador do exército, aposentou-se, mas não 
queria ficar inativo. Fez muitas viagens e em uma delas teve uma 
ideia para montar um negócio no ramo de segurança em condomínios. 
Em um happy hour com três amigos, sugeriu a ideia que foi logo 
aceita, criaram uma empresa da noite para o dia e começaram 
trabalhar. 
Após algum tempo apareceram alguns problemas, pois não foi 
elaborado um Contrato Social formal, um planejamento adequado e 
com o agravante de que os amigos trabalhavam em outras 
organizações durante o dia e tinham só os sábados para dedicar-se 
ao negócio. 
A sociedade foi desfeita e Ernesto não tinha dinheiro para 
prosseguir. Após algumas consultas técnicas, decidiu formar uma 
cooperativa para dar prosseguimento ao seu negócio. 
 
Tendo o texto que apresenta uma situação vivida por Ernesto, analise a seguir alguns tipos de cooperativas 
e identifique dentre elas, qual tipo é mais adequado para esse ramo de negócio a que Ernesto pretende dar 
continuidade. 
 
A alternativa válida é a: 
(A) Cooperativa de Crédito. (B) Cooperativa de Trabalho. 
(C) Cooperativa de Consumo. (D) Cooperativa de Produção. 
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(E) Cooperativa de Infraestrutura. 
Questão 16 
 
Esther e Sara querem montar uma empresa de compotas de frutas e para isso foram em busca de alguns 
cursos, para seguirem diretrizes corretas. 
Em um dos cursos que realizaram, Sara ficou em dúvida sobre qual é o passo que identifica a empresa junto 
ao Ministério da Fazenda e à Secretaria da Receita Federal. Ao procurar em uma das suas apostilas ela 
confirmou que se refere à inscrição 
 
(A) na Previdência Social. 
(B) na Diretoria de Impostos e Taxas. 
(C) na Secretaria do Órgão Governamental. 
(D) no Sindicato Patronal. 
(E) no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica 
 
 
Questão 17 
 
Analise a charge a seguir. 
 
 
 
 
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Transporte o significado da charge para um contexto empresarial e analise as afirmações a seguir. 
 
1. As peças de xadrez estão sobre uma estrutura hierárquica rígida na qual cada peça exerce uma função 
especializada, contam com atividades mais burocráticas e, portanto são mais lentas. 
2. As peças de xadrez ilustram uma organização onde as responsabilidades são iguais e todos têm a mesma 
importância para a empresa, sem uma estrutura rígida e pouca burocracia. 
3. As peças de damas representam funcionários de pouca importância para organização, pois devem se 
reportar a um gerente, responsável pela burocracia da empresa. 
4. As peças de damas estão sobre uma estrutura flexível e pouco burocrática, na qual todas dividem 
atividades e responsabilidades semelhantes. 
 
Referente aos tipos de estrutura empresarial é válido o contido em: 
 
(A) 1, somente. 
(B) 2, somente. 
(C) 1 e 4, somente. 
(D) 2 e 3, somente. 
(E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
Questão 18 
 
Leia o texto a seguir. 
 
O Hospital Milagre de Deus constituído há vinte e seis anos, possui 
atualmente setenta e dois leitos, divididos entre três Unidades de 
Internação: UTI-Adulto, UTI-Neonatal, Bloco Cirúrgico e uma Unidade de 
Internação Psiquiátrica, além disso, atende casos clínicos e 
cirúrgicos. 
Considere que o hospital é dividido em dois departamentos: 
- Produtivo (UTI´s, Unidade de Internação Psiquiátrica, Bloco 
cirúrgico) e; 
- Apoio (Higienização, Nutrição, Farmácia e Administração). 
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Nesse caso, é válido afirmar que o hospital Milagre de Deus utiliza a departamentalização 
 
(A) por produto: feita a partir dos diferentes serviços prestados aos clientes. 
(B) matricial: feita a partir da realocação de departamentos com estruturas funcionais definidas pelo tipo 
de serviço prestado. 
(C) geográfica: feita a partir de segmentação das especialidades, para distribuição regional das equipes 
médicas. 
(D) funcional: feita a partir da função ou do tipo do trabalho. 
(E) por cliente: feita para clientes de diferentes planos de saúde, particulares ou SUS. 
 
 
 
Questão 19 
 
Existe uma relação entre responsabilidades e tarefas, na qual a responsabilidade necessita da execução de 
várias tarefas. 
 
Analise a tabela a seguir. 
 
 
 
 
Tendo a tabela como referência assinale a seguir a alternativa que contém a relação válida entre 
responsabilidades e tarefas. 
 
(A) 1, somente. 
(B) 2, somente. 
(C) 1 e 4, somente. 
(D) 2 e 3, somente. 
(E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
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Questão 20 
 
Leia o texto a seguir. 
 
Programa de Treinamento. 
 
O presidente de uma indústria de automóvel no Brasil entregou 
em julho de 2003, a representantes do Estado brasileiro, um 
programa para a criação de uma empresa de intermediação de 
empregados, a Autocarros B, como sugerido pela matriz. Com o 
objetivo de conseguir uma recolocação para aqueles que a 
montadora considerasse “mão-de-obra excedente” – inicialmente 
somariam 3.993 dos seus 24.800 empregados – a nova empresa 
lhes possibilitaria treinamento para o exercício de novas 
funções em outras companhias. 
(Adaptado de: O estado de S. Paulo, Caderno Economia, 21 jul. 2003.) 
 
A empresa Autocarros B foi criada para recolocar diversos funcionários que terão funções e 
responsabilidades diferentes das que exerciam. Para isso ela deve 
 
(A) realizar um processo de seleção a fim de encontrar novos talentos para a trabalhar na empresa por 
meio de entrevistas e dinâmicas de grupos. 
(B) realizar cursos e desenvolvimento de pessoas para desenvolver a capacitação dos colaboradores para 
criarem novas habilidades e competências. 
(C) fazer avaliação 360 graus na qual todos avaliam a todos, chefes, chefiados, colegas, clientes, 
fornecedores e a própria pessoa para adequação à nova função. 
(D) fazer uma avaliação de desempenho para conhecer as habilidades e competências de cada funcionário, 
com a finalidade de planejar capacitações. 
(E) fazer Gestão de Carreiras para identificar possibilidades de crescimento do funcionário dentro da 
organização ou a recolocação deste para ocupar novos cargos.