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Profª Raquel Lobão
TEORIA DA COMUNICAÇÃO 
ESCOLA NORTE AMERICANA 
“os comportamentos são 'respostas' a 'estímulos' 
ambientais e a comunicação é a responsável pela 
manutenção do sistema em equilíbrio” 
Conteúdo
Funcionalismo
Mass Communication Research
Teoria da Informação e cibernética 
Agulha Hipodérmica 
Chicago e Palo Alto
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Contextualização
• Diferentes tradições de estudo da 
comunicação.
• Desenvolveram-se de forma marginal - 
campos de estudos restritos às áreas em 
que se originaram e pouca influência no 
mundo até os anos 60.
• Entre os anos 20 e 60, os estudos são 
marcados pela hegemonia do Mass 
Comumunication Research.
• A tradição dos estudos têm abordagens e 
autores variados (engenheiros das 
comunicação, psicólogos e sociólogos), com 
pressupostos teóricos e resultados distintos 
e, em muitos casos, quase inconciliáveis.
• A 1ª guerra mundial foi tecnológica. A população 
civil estava envolvida na produção dos artigos 
tecnológicos.
• O uso dos MCMs na propaganda política e de 
guerra intrigava os pesquisadores: era um poderoso 
instrumento político.
• Em 1920, o Fundo Payne financia estudos 
empíricos sobre os efeitos da comunicação de 
massa.
• Pesquisam os efeitos de cinema na criança e no 
jovem. 
• Propaganda, Técniques in the world war (1927) de 
Harold D. Lasswell marca o início do Mass 
Communication Research. 
Harold D. Lasswell
Cientista Político
[1902- 1978]
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria de Lasswell
Lasswell desenvolveu um modelo comunicativo que, embora baseado 
na teoria hipodérmica, apontava suas lacunas e contribuiria 
posteriormente para a sua superação. Para Lasswell, compreender o 
alcance e efeito das mensagens transmitidas pela mídia requer 
responder às seguintes questões: 
Quem? Diz o quê? Através de que canal? A quem? Com que efeito? 
Os desdobramentos das indagações correspondem: o "quem" está 
ligado aos emissores da mensagem; o "diz" corresponde ao conteúdo 
da mensagem; o "canal" à análise dos meios e, por último, o "efeito" à 
análise da audiência e reflexos na sociedade.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria de Lasswell
Características do modelo de Lasswell: 
- A comunicação é intencional, consciente e voluntária; 
- A comunicação é individual, ou seja, os papéis do emissor e receptor 
surgem isolados. 
- Não há reciprocidade
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria de Lasswell
• Shannon e Weaver eram engenheiros da Bell 
Telephone. 
• A companhia desenvolvia pesquisas na área de 
telecomunicações para aperfeiçoar a invenção.
• Elaboraram um sistema de comunicação na 
tentativa de aprimoramento do canal (preocupação 
com o ruído). 
• Em 1949, apresentaram livro Teoria Matemática da 
Informação (extrema simplicidade e fácil 
compreensão).
• A teoria é uma sistematização do processo 
comunicativo a partir de uma perspectiva 
puramente técnica, com ênfase nos aspectos 
quantitativos.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação
• Fonte produz a mensagem que será codificada 
pelo emissor.
• A mensagem é transmitida através de um canal 
e um receptor deverá decodificá-la.
• A mensagem conterá ruídos (exemplo: telefone 
sem fio).
• Teoria formulada especificamente para 
solucionar a questão do armazenamento.
• Ênfase nos aspectos quantitativos. 
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação
• No final dos anos 40, com base nas 
máquinas de comunicar resultantes da 
guerra, a noção de informação adquire seu 
estatuto de símbolo calculável.
• Sistematização do processo comunicativo a 
partir de perspectivas técnicas.
• Destaque forte para as Telecomunicações.
• Estudos que procuram explicar as 
modalidades de transferências da 
mensagens.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação
• Qual a acuidade de uma transmissão de sinais? [Questão técnica]
• Qual o grau de nitidez com que os sinais transmitidos veiculam os 
significados desejados? [Questão Semântica]
• Qual a eficiência/eficácia dos significados captados/assimilados no 
comportamento do receptor? E no que diz respeito à finalidade 
desejada e prevista pelo emissor/fonte de informação? [Questão 
informativo-comunicacional]
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
Questão Técnica
• É o nível mais importante.
• Características técnicas dos dispositivos para uma boa transmissão 
de informação.
• Ao privilegiar a forma em seu modelo, o destinaram à solução de 
problemas técnicos.
• Para engenheiros de telecomunicação o conteúdo da mensagem 
pode ser irrelevante.
• Pontos de interesse: quanto tempo uma linha permanece ocupada e 
a distância entre o início e o fim do processo de transferência.
• Determinar o grau de nitidez dos sinais vocais ao telefone.
• O interesse está concentrado nas características morfológicas do 
sinal/mensagem e na nitidez com que irá ocorrer sua transmissão.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
Questão Técnica
• Como transmitir o máximo de informação utilizando corretamente 
um canal e evitar o ruído [sinais parasitários que prejudicam a 
captação e o entendimento de uma mensagem]?
• Como avaliar a capacidade de um canal em veicular informação?
• Como fazer para que uma informação, proveniente de uma fonte 
atinja um destinatário, produzindo efeitos por ela previsto e 
intentados?
• Como conciliar baixo custo e alto rendimento em matéria 
informacional?
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
Questão Semântica
• Podem ser de fácil identificação, mas sua solução é mais difícil.
• Não é um nível importante porque não interessa o significado 
da mensagem, mas sim o que é transmitido e o que é recebido.
• Embora Warren mencione a existência de um ruído semântico: 
os sinais podem ser pertubados por “distorções de sentido”, 
que, embora não intencionais por parte da fonte emissora, 
afetarão o entendimento do destinatário.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
Questão informativo-comunicacional
• Transmissão clara e sem ruídos com que a mensagem é 
recebida.
• Quanto à comunicação, o modelo deixa entrever tratar-se de um 
processo pelo qual uma mente humana influi sobre a outra, 
aplicando-se, portanto, a distintas manifestações do 
comportamento humano nas quais haja informação transmitida. 
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
• Shannon e Weaver pressupõem que haja sentido (informação 
orientada) em uma mensagem.
• Basta o aperfeiçoamento da codificação para que haja o aumento da 
propriedade semântica da mensagem.
• A dificuldade está no fato da mensagem depender de fatores 
culturais (sem referências neste modelo). 
• Percebemos uma inspiração behaviorista quando se pensa que o 
comunicador envia uma mensagem, que chega ao destinatário, que 
se apropria e mude a si próprio.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
• Primeira teoria a considerar a 
comunicação como um problema 
matemático embasado na estatística.
• Deu aos engenheiros da comunicação um 
modo de determinar a capacidade de um 
canal de comunicação em termos de 
ocorrência de bits.
• Não há preocupação com a semântica dos 
dados, mas envolve aspectos 
relacionados com a perda de informação 
na compreensão e na transmissão de 
mensagem com o ruído no canal.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
• O problema da comunicação 
consiste em “reproduzir em um 
ponto dado, de maneira exata 
ou aproximativa,uma 
mensagem selecionada em 
outro ponto”. 
• Um esquema linear.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Objetivos do modelo
• Não é ligada somente à matemática. Shannon introduz na biologia 
o vocabulário da informação e do código. 
Fonte de informação ➔Transmissor➔ Canal ➔Receptor ➔Destino
Sinal Ruído Sinal
“A comunicação é um processo de transmissão de uma 
mensagem por uma fonte de informação, através de um canal, a 
um destinatário”.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Representação 
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Representação 
EMISSOR – Produz uma mensagem e tem o poder de decisão do 
envio.
MENSAGEM – Aquilo que o emissor tem intenção de emitir. É 
transformada pelo transmissor
RECEPTOR – Recebe e interpreta a mensagem. 
MEIO OU CANAL – Por onde circula a mensagem.
RUÍDO – Interferência que modifica a mensagem enviada. 
Qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na 
comunicação de qualquer mensagem.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Elementos 
PROCESSOS 
● CODIFICAÇÃO – A tradução da mensagem em um código 
conhecido.
● DECODIFICAÇÃO – A interpretação do código utilizado na 
mensagem.
PRÁTICA
Um sujeito emissor que codifica uma mensagem.
Seleciona um canal para transmitir. O envio é feito. 
O receptor ao receber a mensagem a descodifica, mesmo 
apresentando ruídos.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Processos e Práticas 
A noção de informação
• Ligada à incerteza e à probabilidade
• O grau de liberdade na escolha das 
mensagens
Redundância
• Repetição utilizada para garantir o 
entendimento
De entropia 
[medida do grau de desorganização da matéria]
• A imprevisibilidade 
• A desorganização de uma mensagem
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Conceitos correlatos
 Entropia 
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Conceitos correlatos
• Não está preocupada com a inserção social da comunicação.
• Se inicialmente o modelo de Shannon e Weaver buscava a 
“clareza” da mensagem no âmbito do aperfeiçoamento 
tecnológico do canal, restinguindo-se ao máximo a interferência 
do ruído, deve tê-la reencontrado em todo processo de 
comunicação.
• Sua influência sobre a pesquisa em comunicação está na 
definição de um modelo de fenômeno comunicativo, modelo esse 
que servirá de suporte para todas as pesquisas que compõem a 
Mass Communication Research.
AS PESQUISAS NORTE-AMERICANAS
Teoria Matemática da Informação – Reflexões finais